思必馳：“疫情防控機器人”

編者按：新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，按照習近平總書記堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，機器人、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學技術(shù)正不斷被開發(fā)利用，深入應用于疫情態(tài)勢研判、傳播路徑分析、精準防控、有效治療及后續(xù)治理等各工作環(huán)節(jié)。

人民網(wǎng)上海頻道即日起，全國范圍廣泛征集科技企業(yè)的戰(zhàn)“疫”神器及應用場景，重點宣傳推廣神器，助力神器快速應用，突破戰(zhàn)疫瓶頸。此次將重點聚焦，可以應用于疫情防控方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品，新應用。利用好現(xiàn)代科技，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)加速度！

蘇州思必馳信息科技有限公司（以下簡稱“思必馳”），成立于2007年英國劍橋，2008年回國落戶蘇州，在北京、深圳、上海成立分公司。思必馳是國內(nèi)專業(yè)的對話式人工智能平臺公司，擁有全鏈路智能語音語言技術(shù)，自主研發(fā)了人機對話操作系統(tǒng)（DUI）和人工智能芯片（TH1520）；為車聯(lián)網(wǎng)、IOT、以及眾多行業(yè)場景合作伙伴提供自然語言交互解決方案。

“疫情防控機器人”

“疫情防控機器人”是國內(nèi)領(lǐng)先的對話式人工智能平臺公司思必馳，針對新型冠狀病毒肺炎疫情特別定制研發(fā)的一款智能語音外呼機器人。

該款機器人基于思必馳全鏈路智能語音技術(shù)，具備疫情篩查、信息通知、重點追蹤等多重能力，于1月29日正式上線，免費為疫情防控一線（政府部門、公益組織、醫(yī)療機構(gòu)等）提供服務，為企事業(yè)單位提供超低成本價服務。機器人可替代社區(qū)（行政村）工作人員，向轄區(qū)居民大批量外呼電話，進行疫情篩查、信息通知、重點追蹤等工作，如：健康監(jiān)測和防護建議，針對重點人群的疫情信息記錄和定期跟蹤，針對員工的復工復業(yè)通知等。

截至2月21日，“疫情防控機器人”已在湖北、廣東、江蘇、上海、四川、重慶、山東等全國28個省市區(qū)的近700個社區(qū)（行政村）推廣應用，累計呼出電話510萬通，其中互動式訪談通話260萬通，通知宣貫類通話250萬通，平均每天呼出量約24萬。

首次接通成功率可高達70%以上（電話撥出被接聽，并完成有效人機互動對話），得到各地服務單位的高度評價。湖北省孝感市大悟縣城關(guān)鎮(zhèn)人民政府、四川省阿壩州九寨溝縣疾控中心、山東省淄博市張店區(qū)灃水鎮(zhèn)人民政府、江蘇省南京市江寧區(qū)谷里街道辦事處、重慶市南岸區(qū)長生橋鎮(zhèn)等多地的多個部門紛紛寫來感謝信，對思必馳疫情期間無償而及時的幫助予以特別感謝。

思必馳智能電梯離線語音方案

針對高感染風險的公共場所——電梯， 2月5日，思必馳于國內(nèi)率先發(fā)布“智能電梯離線語音方案”，打造公眾場所“無接觸式”的人機交互。

思必馳 “智能電梯離線語音方案”， 內(nèi)置思必馳高性能語音算法，采用線性雙麥降噪，滿足小而密閉空間下的復雜場景需求（多人隔離、高噪、回音混雜）；支持遠場喚醒、強魯棒識別，支持普通話、帶方言的普通話識別，以及方言定制；提供高自然度的多種合成音選擇，支持小數(shù)據(jù)快速定制TTS。

思必馳智能電梯離線語音方案，純離線識別，無需網(wǎng)絡，響應零延時；模型小巧，可快速對接落地，支持現(xiàn)有電梯改造和原廠內(nèi)置，數(shù)小時即可完成安裝應用，快速應對及配合疫情控制工作。

2月18日，該智能電梯離線語音方案已正式入梯，思必馳總部大樓改造完畢。在電梯內(nèi)，說出想去的樓層，電梯立即開始向該樓層運行，取消某樓層或電梯開門、關(guān)門等均可以通過語音控制。