中國(guó)移動(dòng)上海：發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，全面助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工

人民網(wǎng)上海3月13日電  為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)第一時(shí)間貫徹落實(shí)黨中央決策部署，切實(shí)擔(dān)負(fù)起央企的責(zé)任和使命，落實(shí)信息化保障要求，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大政治任務(wù)，充分發(fā)揮自身信息化優(yōu)勢(shì)，全面助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“黨員，我甘于勇?lián)�重任，哪里需要，我就去哪里�！敝袊?guó)移動(dòng)上海分公司的黨員第一時(shí)間沖鋒在戰(zhàn)“疫”一線。在得悉“隨申碼”因大流量訪問(wèn)導(dǎo)致平臺(tái)負(fù)載過(guò)大后，黨員張婷、員工劉霄燕協(xié)同產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支撐中心第一時(shí)間與上海市大數(shù)據(jù)中心聯(lián)系，放棄周末休息，以現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程工作相交替的方式，快速響應(yīng)“一網(wǎng)通辦”政務(wù)云平臺(tái)資源擴(kuò)容需求；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支撐中心緊急安排相關(guān)工程師和開(kāi)發(fā)商協(xié)同優(yōu)化，連續(xù)六個(gè)晚上分批擴(kuò)容，確�！半S申碼”的穩(wěn)定運(yùn)行。

黨員蔣志江、周諒等同志與積極對(duì)接各交通樞紐單位，部署紅外線體溫篩查熱成像集成系統(tǒng)，助力解決復(fù)工返滬高峰期排查人力不足的問(wèn)題，降低接觸式測(cè)量過(guò)程中存在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，已應(yīng)用于 “�！保ㄉ虾８劭瓦\(yùn)中心）、“陸”（青浦、嘉定高速公路入滬匝道口,松江火車(chē)站）、“空”（浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)）各返城重要入口及部分醫(yī)院、市內(nèi)交通樞紐。

助力線上教學(xué)，保障中小學(xué)在線教育

受疫情影響，為解決中小學(xué)生線上學(xué)習(xí)對(duì)釘釘、視頻類(lèi)等業(yè)務(wù)的訪問(wèn)激增，2月14日阿里公司向中國(guó)移動(dòng)上海分公司提出BGP帶寬緊急擴(kuò)容需求。上海移動(dòng)迅速反應(yīng)，各相關(guān)部門(mén)連夜制定擴(kuò)容方案。在各部門(mén)不分晝夜連續(xù)2天的工作下，于2月17日0點(diǎn)順利完成BGP寬帶400G擴(kuò)容工程。

云上辦公，系統(tǒng)化解決企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)同問(wèn)題

疫情造成的無(wú)接觸、少接觸式辦公環(huán)境，對(duì)企業(yè)如何有效組織內(nèi)部工作，實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)，快速部署傳達(dá)，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作提出了一系列的考驗(yàn)。

上海移動(dòng)針對(duì)遠(yuǎn)程辦公的確切場(chǎng)景，提供了“云上辦公”套件，包含了支持多終端接入的遠(yuǎn)程高清會(huì)議業(yè)務(wù)“云視訊”、支持辦公文件存儲(chǔ)共享的“云空間”、支持多分支機(jī)構(gòu)辦公事項(xiàng)協(xié)同管理的“云OA”、支持企業(yè)級(jí)全網(wǎng)信息發(fā)送的“云MAS”，支持各類(lèi)辦公文件云上編輯的“云辦公”等。

云上生產(chǎn)，助力企業(yè)快速恢復(fù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)

對(duì)企業(yè)恢復(fù)日常運(yùn)營(yíng)而言，首先要恢復(fù)企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，中小企業(yè)由于信息化基礎(chǔ)相對(duì)較弱，在疫情期間尤其需要信息化工具幫助他們恢復(fù)客戶服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、人員管理、財(cái)務(wù)入賬、合同簽訂等等。上海移動(dòng)基于這些運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)提供了“云上生產(chǎn)”套件，幫助企業(yè)快速恢復(fù)日常運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)節(jié)奏。

對(duì)于疫情期間受到人員聚集限制，企業(yè)仍需開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、人員培訓(xùn)等大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的情況，上海移動(dòng)提供了“和商務(wù)直播”，讓客戶、媒體人員、公司員工通過(guò)多終端接入高清直播和回放，猶在現(xiàn)場(chǎng)。

對(duì)于企業(yè)客服及外呼人員的返場(chǎng)困難和人員短缺，我們提供了“云客服”，以智能坐席為基礎(chǔ)，輔以AI外呼機(jī)器人實(shí)施集中外呼和調(diào)查，支持全方位的客戶服務(wù)。

對(duì)于有戶外作業(yè)需求的企事業(yè)單位，如警務(wù)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、建筑業(yè)，上海移動(dòng)提供了“和對(duì)講”，支持可視化調(diào)度和多媒體對(duì)講；提供“小步外勤”支持企業(yè)進(jìn)行外勤人員的統(tǒng)一管理，跟蹤外勤人員現(xiàn)場(chǎng)信息，完成數(shù)據(jù)采集和管理分析。

對(duì)于中小企業(yè)亟需的會(huì)計(jì)和法務(wù)方面的支持，上海移動(dòng)為小微企業(yè)量身定制了“云會(huì)計(jì)”，支持多人協(xié)同記賬，提高財(cái)務(wù)管理效率；推出“云法務(wù)”，為企業(yè)客戶提供法律文書(shū)生成及審核服務(wù)，滿足中小企業(yè)基本保障性法律服務(wù)需求。

助力中小微企業(yè)共克時(shí)艱

助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工，就是助力國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)面的全面恢復(fù)。在有限的時(shí)間、空間、資源條件下，上海移動(dòng)根據(jù)企業(yè)特殊時(shí)期的特殊場(chǎng)景，尤其是因疫情陷入危機(jī)的中小企業(yè)，提供 “云上生產(chǎn)“和”云上辦公“系列套件，盡可能幫助企業(yè)疫情期間不誤工，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)正常化，以信息化手段對(duì)沖疫情帶來(lái)的效率損失和經(jīng)濟(jì)損失，并進(jìn)一步降低他們?cè)谔厥鈺r(shí)期辦公、生產(chǎn)和防疫的成本。

同時(shí)，上海移動(dòng)積極踐行通信企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在疫情期間為各級(jí)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等行業(yè)提供云視訊、和對(duì)講、云MAS等等十大免費(fèi)產(chǎn)品。