抓好“兩張網(wǎng)”建設(shè)  提升城市治理環(huán)境

在全市“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作推進大會上，李強同志指出要抓好“兩張網(wǎng)”建設(shè)是今年全市工作重大任務，在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次推動城市治理全方位變革，“兩張網(wǎng)”是城市治理的“牛鼻子”工作。

抓服務，主動服務就是管理。服務是我們做好城市治理的基礎(chǔ)，是融入人民群眾和企業(yè)的第一步。我們要認識到，我們的工作本身就是服務，為人民群眾和企業(yè)提供良好的服務，是工作本身的意義。如果我們不能提供良好的服務，以扎實的基礎(chǔ)工作做保障，有一個良好的口碑和信譽，那么相信沒什么人樂意聽我們的建議和意見。作為政府的行政機關(guān)，我們有自己的服務領(lǐng)域和特點，我們要做好城市治理效率提升，要讓人民群眾滿意。

隨申辦，強化應用就是支撐。政務服務“一網(wǎng)通辦”、城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”是城市治理的“牛鼻子”工作，牽動著改革發(fā)展穩(wěn)定全局和長遠發(fā)展大局。在城市治理中，要合理地將“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”有效地貼近人民群眾的生活和工作實際，從部門管理導向向用戶體驗導向轉(zhuǎn)變，進一步拓寬服務事項、暢通受理渠道，推動網(wǎng)上辦、掌上辦，強化“隨申辦”功能，提升在線辦理率和全程網(wǎng)辦的占比，讓隨申辦成為強力的服務支撐。

兩張網(wǎng)，精準管理就是創(chuàng)新。個別城市在城市治理過程中，多年保持不變的現(xiàn)場辦公，極大地影響著行政辦公的效率。新的時代，互聯(lián)互通的發(fā)展，城市的經(jīng)營和城市環(huán)境隨時發(fā)生著新變化、新情況。因此，“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”的推出，就是城市建設(shè)者與時俱進、加強學習、及時總結(jié)新情況、解決新問題的過程，而精準管理就是對流程不斷進行梳理和不斷的改善。新工具、新思維的不斷涌現(xiàn)，還需城市管理者對知識進行推陳出新，不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，讓人民群眾和企業(yè)感受到實實在在地變化和便捷。

城市治理能力考驗著城市建設(shè)者的能力，考驗著共產(chǎn)黨人在城市治理過程中，如何進一步科學化、精細化、智能化、智慧化的將“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”的推廣和優(yōu)化，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提高社會主義現(xiàn)代化國際大都市治理能力和治理水平。

（來源：南翔鎮(zhèn) 趙艷）