老房拆遷又遇新難題？農(nóng)行貼心助力巧化解！

老房拆遷，喬遷新居，本是喜事，然而賴女士卻又遇到了拆遷款不能支取的麻煩事。關(guān)鍵時(shí)刻，農(nóng)行上海閘北寶山路支行及時(shí)為客戶開辟了綠色通道，成功為客戶化解了難題。

7月初，賴女士拿著兩張存單，來到農(nóng)行上海閘北寶山路支行要求辦理取款業(yè)務(wù)。但柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，客戶這兩張存單需要賬戶開戶人本人持身份證前來網(wǎng)點(diǎn)辦理。在將情況告知賴女士后，她卻面露難色，愁容滿面。

原來，這張存單是賴女士母親的老房動(dòng)拆遷款。多年來，賴女士與其母親一直蝸居在附近的老舊公房里，住了大半輩子老房子，終于等到喬遷新居，改善住房環(huán)境的時(shí)刻，賴女士及其母親都十分開心。在收到動(dòng)遷款存單后，賴女士也第一時(shí)間趕往附近農(nóng)行，想辦理支取業(yè)務(wù)，并為購買新居作準(zhǔn)備，誰知需要賴女士母親親自到場(chǎng)才能辦理。賴女士母親年事已高，前不久因身體原因住進(jìn)了附近的護(hù)理院。護(hù)理院有嚴(yán)格的出入管理制度，加上老人行動(dòng)不便，更加不方便前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

在了解到賴女士的情況后，農(nóng)行上海閘北寶山路支行即刻向客戶表示可以開辟綠色通道，盡快安排工作人員提供上門服務(wù)。經(jīng)與賴女士協(xié)商后，網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)攜業(yè)務(wù)經(jīng)理共同前往護(hù)理院，為老人提供上門核實(shí)服務(wù)。農(nóng)行工作人員一進(jìn)門，老人就激動(dòng)地拉著她們的手一個(gè)勁地表示感謝，老人說女兒已經(jīng)將前因后果都告訴她了，感謝銀行能體貼她年紀(jì)大又不方便出門，特意上門為她服務(wù)。農(nóng)行工作人員表示，貼心服務(wù)一直是銀行的服務(wù)理念，將繼續(xù)保持并踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造賓至如歸的溫馨體驗(yàn)。