摘要:在線新經(jīng)濟(jì),帶著上海品牌乘風(fēng)破浪。
一個出道僅兩年的冷飲品牌,銷量迅速超越99歲的哈根達(dá)斯;一些耳熟能詳?shù)纳虾.a(chǎn)品,突然變得耳目一新、直抵人心;部分低調(diào)的本地國貨,卻總被慧眼識珠,贏得屬于自己的舞臺……
解放日報·上觀新聞記者發(fā)現(xiàn),這些幸運的上海品牌背后,都有一個共同的加持者——上海在線新經(jīng)濟(jì)。
劍走線上,“紅!贬绕鹦∽州
7月22日大暑,天貓冰激凌消費激增50%,但不同以往,銷量前三不再被哈根達(dá)斯、和路雪等巨頭包攬,一個2018年5月剛創(chuàng)立的上海品牌鐘薛高赫然在列。
冰激凌市場雖有千億元規(guī)模,但早被中外品牌割據(jù),小字輩要在“紅海”中層層鋪設(shè)渠道、殺出重圍,談何容易。
但鐘薛高劍走偏鋒,第一步先在天貓開店,“我們想創(chuàng)造新場景,將夏季街頭的消暑生意搬入家庭冰箱!逼放坡(lián)合創(chuàng)始人周兵說。
在線新經(jīng)濟(jì)的流量和技術(shù)支持,不到一年,鐘薛高天貓旗艦店粉絲即破百萬。成立當(dāng)年“雙11”,鐘薛高斗膽首發(fā)新品“厄瓜多爾粉鉆”雪糕,一片售價66元,2萬份15小時售罄。
天貓冰激凌行業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,線上消費人群注重品質(zhì)、小眾、新品、炫耀等。當(dāng)天貓將這些關(guān)鍵信息傳遞給鐘薛高后,鐘薛高開始創(chuàng)新不止——聯(lián)合娃哈哈推“未成年雪糕”,暗合上班族希望自己“仍是寶寶”心態(tài);推58克“小小雪糕”,契合家庭“只吃七分飽但要吃好”之需。今年“618”期間,鐘薛高更戰(zhàn)勝哈根達(dá)斯,榮登天貓冰品銷量第一。
近年,像鐘薛高這樣先在線上走紅,隨后再慢慢考慮“落地”的上海新品牌逐漸多起來,“潮流社區(qū)+電商平臺”得物這一上海本土互聯(lián)網(wǎng)平臺,儼然成為上海國貨新品集聚地。如上海街頭潮牌CANOTWAIT,最近剛開了家線下快閃店,露出“實體”雛形,但在線上,該品牌已被年輕人開著鬧鐘搶購。該品牌最近一次在得物上的新品全球首發(fā),所有單品3小時內(nèi)賣光。
品牌方認(rèn)為,在講故事和“種草”方面,線上的優(yōu)勢很明顯。該潮牌近期很火的是一款印花T恤,購買專區(qū)雖早已顯示無貨,但平臺上關(guān)于它的評論卻如滾雪球般持續(xù)發(fā)酵。這件T恤上,印著情侶十指緊扣的特寫照片,攝于1967年,沒露臉的主人公其實是品牌創(chuàng)始人的父母。
目前,關(guān)于這款產(chǎn)品的曬圖和留言仍在增加中。恰是互聯(lián)網(wǎng)平臺所創(chuàng)造的“種草”“拔草”以及曬圖分享,形成“熱愛循環(huán)”,將新興單品和品牌都帶火了。
反向定制,老面孔也能“煥新”
相比小字輩,上;瘖y品企業(yè)上美集團(tuán),其旗下韓束、一葉子等品牌年齡稍長,卻同樣能被在線新經(jīng)濟(jì)“帶飛”。
疫情發(fā)生以來,上美從以線下為主轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,銷量不降反增。目前,韓束在天貓和京東的旗艦店分別有546萬和314萬粉絲,在拼多多上的總銷量超過10萬件。而主打面膜的一葉子品牌,幾乎在每個平臺都誕生了不同定位的爆款面膜。
銷量大漲,只因老面孔有新變化。據(jù)記者了解,今年以來,企業(yè)與拼多多深度合作,拼多多業(yè)務(wù)“店小二”與企業(yè)研發(fā)人員定期復(fù)盤平臺銷售情況,提出產(chǎn)品開發(fā)建議。比如,“店小二”會提議企業(yè)先做潔面、面膜等核心品類;又如,根據(jù)平臺50%以上美妝用戶年齡在25歲以下等數(shù)據(jù),提議企業(yè)設(shè)計對路產(chǎn)品;再如,近期平臺高頻檢索詞為有美白和修復(fù)肌膚功效的煙酰胺、二裂酵母等,“店小二”建議企業(yè)將此成分納入反向定制。
所謂反向定制,即按消費者需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。今年,上美與拼多多合作反向定制款已近30款。反向定制的精度遠(yuǎn)高于經(jīng)驗決策,一葉子反向定制的番茄煙酰胺面膜,上市一月余即躋身銷量前20。開發(fā)新品之余,互聯(lián)網(wǎng)平臺更趁勢而上,與企業(yè)共同孵化出“束而”和“花而生”子品牌,不少具爆款潛質(zhì)產(chǎn)品正保密研發(fā)中。
這些全新的品牌扶持策略,依托的是互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)和分布式人工智能算法,使產(chǎn)品研發(fā)更有方向,也減少了創(chuàng)新成本。拼多多新消費研究院副院長劉中琪介紹,除了針對品牌的反向定制,平臺還有針對不同目標(biāo)群體的“定制雷達(dá)”,以進(jìn)行精準(zhǔn)篩選、有效匹配,實現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化率。
帶貨網(wǎng)紅,最愛推薦上海品牌
賦能上海品牌的,還包括李佳琦、薇婭等帶貨網(wǎng)紅,以及活躍于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)和電商平臺的KOC(關(guān)鍵意見消費者)。他們中不少人有著上海情結(jié),原因在于,上海品牌既樂于創(chuàng)新,品質(zhì)又有保證。
幼時愛吃大白兔奶糖、喝過光明牛奶的新上海人李佳琦,其直播間內(nèi)上海品牌的比例始終居高不下。其中,被他怒贊的玉澤面膜單場賣出156萬片。
他說,上海品牌特別好賣。5月4日晚,他與吳敏霞形成“霞琦靈光”組合,亮相青春上海淘寶直播專場,為梅林午餐肉、啟初母嬰用品帶貨。5月10日,他又與朱廣權(quán)形成“小朱配琦”組合,為新國貨帶貨,其中包括了水星家紡、蜂花、瑪麗黛佳等上海品牌。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來至5月10日,李佳琦直播間賣出了4.5億元上海產(chǎn)品。
除了眾所周知的玉澤,上海品牌Haa也一直被李佳琦賦能。李佳琦所在美one公司副總經(jīng)理蔚英輝告訴記者,Haa是李佳琦選品團(tuán)隊主動找到的品牌,雙方一聊就是3小時。
“他家的成分打動了我,他們將所有能力都放在成分上,以致于包裝顯得配不上。創(chuàng)始人告訴我,包裝哪怕貴一毛錢,他都要考慮三四天。另外,他家已把所有錢都拿來給佳琦做直播了,沒錢再去做任何廣告……”在直播間首次為粉絲“種草”Haa時,李佳琦如此濃墨重彩介紹Haa超過10分鐘。
Haa首次上播時觀眾對其一無所知,但賣到第十次時一場就有千萬元銷售額。“由此,產(chǎn)品從實驗室到生產(chǎn)線再到消費者,鏈路被大大縮短,成為品牌方迅速回籠資金、再將資金用于新品開發(fā)和老產(chǎn)品改造的一條捷徑,這就是直播間的賦能。”蔚英輝說。
一呼百應(yīng)的不止李佳琦,還有KOC。他們的評價同樣成為帶火上海品牌的關(guān)鍵力量。近期從時尚圈和買手圈中“破圈”走入大眾視野、銷量逐月上升的上海女鞋飾物品牌Lost in echo,幾乎完全靠小紅書起勢。主理人于青說,品牌創(chuàng)立于2018年,起初沒有官網(wǎng)。但他們很快發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上對于品牌搜索的前幾位都來自于小紅書上的分享,許多KOC博主發(fā)現(xiàn)了該品牌,便自發(fā)曬出穿搭筆記,拍視頻講解搭配要訣,經(jīng)此傳播,為品牌積累了一批粉絲。這也讓于青感受到,只有不斷完善設(shè)計、開發(fā)品類,做好主營業(yè)務(wù),才有機(jī)會獲得KOC的垂青。
眼下,一大批在小紅書成長起來的KOC,形成分享習(xí)慣,逐漸建立B2K2C(商家到關(guān)鍵意見消費者再到消費者)模式,構(gòu)建起影響力閉環(huán)。最近,越來越多KOC也開始直播帶貨,但“上海制造”是他們眼中的品質(zhì)保障和首選對象。據(jù)透露,小紅書KOC的帶貨直播呈現(xiàn)出高復(fù)購率、高轉(zhuǎn)化率、高客單價及低退貨率等特點,復(fù)購率達(dá)48.7%,其中“上海制造”的復(fù)購率尤其高,超過60%。