隔離老人年齡超90歲 貼身貼心照護(hù)必不可少

　　黃浦區(qū)昭通路居民區(qū)（福州路以南區(qū)域）于21日被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，地區(qū)內(nèi)1800多位居民隨即被分批轉(zhuǎn)移到賓館集中封閉管理。當(dāng)天，黃浦區(qū)派出數(shù)名干部與社區(qū)醫(yī)生奔赴各個(gè)安置賓館，進(jìn)行轉(zhuǎn)移工作對(duì)接。在每個(gè)賓館都有4名區(qū)黃浦區(qū)機(jī)關(guān)與街道干部、1名社區(qū)醫(yī)生駐守。在集中封閉管理的14天內(nèi)，他們將與賓館工作人員一起做好居民的服務(wù)工作。

　　老年人多，很多問題不曾遇到

　　在一家集中封閉管理的賓館，安置好最后一位被轉(zhuǎn)移來的老人，黃浦區(qū)外灘街道干部潘金偉打開筆記本，在居民年齡統(tǒng)計(jì)表上重新進(jìn)行記錄：366位居民，60歲以上老人131人，80歲以上老人21人，90歲以上老人11人，年紀(jì)最大的一位老人97歲。

　　測(cè)溫，是每天的任務(wù)，一日兩次。按照常規(guī)操作，居民領(lǐng)到水銀體溫計(jì)后，在房間內(nèi)自行測(cè)溫，再通過微信或電話上報(bào)數(shù)據(jù)。但在昭通路居民區(qū)的安置賓館內(nèi)，這種做法行不通。

　　“有些老人兩口子都已八九十歲，還有些老人連子女也都是70多歲老人了。這些老人有的不會(huì)用智能手機(jī)，有的眼睛不好，體溫計(jì)看不清楚，還有的已經(jīng)忘記如何使用體溫計(jì)�！迸私饌フf，對(duì)這些老人的情況，工作人員第一時(shí)間進(jìn)行了排摸登記，并做出安排：不會(huì)用手機(jī)發(fā)微信報(bào)體溫的老人，工作人員一個(gè)個(gè)打電話到房間詢問；不會(huì)用體溫計(jì)或看不清體溫計(jì)的老人，由醫(yī)護(hù)人員一日兩次上門測(cè)量。

　　還有配藥。“不少老年居民有高血壓、糖尿病等慢性疾病，需長期服藥。”潘金偉說，這次駐點(diǎn)工作人員詳細(xì)詢問了他們的服藥情況，如需配藥，第一方案是請(qǐng)居民的親戚朋友代買，由駐點(diǎn)社區(qū)醫(yī)生核實(shí)藥物。如果親戚朋友無法代買，對(duì)藥店有售的藥物，由駐點(diǎn)工作人員代買。如需去醫(yī)院配藥，駐點(diǎn)工作人員也會(huì)協(xié)調(diào)解決。

　　代買藥物的過程中也會(huì)遇到很多問題。如，有的老年居民平時(shí)買藥使用醫(yī)保卡，但這次封閉管理時(shí)，他們將醫(yī)�？ㄒ黄饚нM(jìn)了房間，不能帶出去。得知不能用醫(yī)�？ㄙI藥，一些老人不舍得花錢，不想用藥。幾個(gè)駐守賓館的黃浦區(qū)干部將這一情況反饋給區(qū)相關(guān)部門，很快得到答復(fù)：在集中封閉管理期間，駐點(diǎn)醫(yī)生同意老人的用藥需求后，會(huì)與區(qū)醫(yī)保局聯(lián)系，確保老人盡快吃上藥。

　　“包塊”服務(wù)，關(guān)照好重點(diǎn)人群

　　26日上午8時(shí)50分，在另一處集中封閉管理的賓館內(nèi)，穿著防護(hù)服的醫(yī)護(hù)人員在一處房門前猛敲十幾下后，房內(nèi)終于傳來走動(dòng)的聲音。

　　原來，房間內(nèi)住著兩位老人：94歲的老爺爺與90歲的老奶奶。老爺爺走路需要攙扶，老奶奶身體情況尚好。

　　“我們進(jìn)行‘包塊’服務(wù)，每人負(fù)責(zé)約90位居民的服務(wù)。其中高齡、獨(dú)居、純老家庭居民是我們重點(diǎn)關(guān)照的人群�！必�(fù)責(zé)此處賓館服務(wù)的黃浦區(qū)外灘街道干部王志遠(yuǎn)說。在這處賓館，老年人同樣比例很高：339位居民中60歲以上100人，其中90歲以上居民有7人。

　　對(duì)94歲老爺爺與90歲老奶奶兩位“超高齡”老人，要有更多照護(hù)。這天上午，醫(yī)護(hù)人員要為兩位老人進(jìn)行測(cè)溫。由于兩位老人耳背嚴(yán)重，房間內(nèi)的座機(jī)響聲根本聽不到�！罢�常的敲門聲，他們聽不見，只能使勁敲�！蓖踔具h(yuǎn)還要求每日送餐的工作人員一定要敲開門，將餐送到老人手上�！斑@樣，我們工作人員至少一天五次可以見到老人。見面后，我們會(huì)仔細(xì)查看他們的情況，提醒他們吃藥，問問他們有什么需求。”王志遠(yuǎn)說，兩位老人的子女第一時(shí)間給他打來電話，非常不放心老人�！拔覀儼牙先说那闆r以及我們的安排都告訴了他們，讓他們寬心�！�

　　老人的心理健康也受到關(guān)注。有位獨(dú)居老奶奶習(xí)慣每天出門和鄰居聊聊天，現(xiàn)在封閉管理，她覺得內(nèi)心孤單。96年出生的王志遠(yuǎn)一聲聲“奶奶”叫著，逗她開心，對(duì)方的情緒慢慢好轉(zhuǎn)了。

　　記者了解到，昭通路居民區(qū)最后一批被轉(zhuǎn)移出來的50多位老人，不少是難以行動(dòng)、無法生活自理的。對(duì)于這些老人，黃浦區(qū)作出妥善安排：有親人在身邊的老人，就讓親人與老人一起封閉管理；還有些老人沒有與親人常住在一起，黃浦區(qū)動(dòng)員社區(qū)衛(wèi)生中心的專業(yè)照護(hù)人員進(jìn)入賓館與這些老人同住，貼身照顧老人起居。