啃硬骨、破堅(jiān)冰 為圓居民新居夢(mèng),普陀的她太拼了

2021年03月26日19:50  
 

舊住房成套改造承載著社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,是人民群眾熱切期盼的一件“大好事”。然而,對(duì)于那些常年奔走在簽約工作一線的人來(lái)說(shuō),卻著實(shí)是一項(xiàng)最難、最苦、最磨人的工作,哪怕是堂堂七尺男兒,也有著大呼“吃力”的過(guò)往經(jīng)歷。而在普陀區(qū)曹楊新村街道曹楊一村成套改造項(xiàng)目基地里,卻綻放著這樣一朵不畏風(fēng)寒、不怕艱難的“鏗鏘玫瑰”。她以柔弱的雙肩挑起了這副重?fù)?dān),靠著執(zhí)著和真情,啃下了一塊又一塊“硬骨頭”,融化了一塊又一塊堅(jiān)冰,在舊住房成套改造工作中做出了突出貢獻(xiàn),讓一方百姓?qǐng)A了新居夢(mèng)。

陳黎靜和同事們?cè)谝黄鹧芯坎渴鹋f改工作

一頭颯爽的短發(fā)、一抹適宜的淡妝,一口平易的言語(yǔ)……身為上海曹楊物業(yè)有限公司副經(jīng)理、曹楊一村成套改造項(xiàng)目機(jī)動(dòng)組組長(zhǎng)的陳黎靜,很難讓人與套改簽約工作中那個(gè)干練、拼命的形象聯(lián)系起來(lái)。

過(guò)去幾年來(lái),作為一家區(qū)屬國(guó)企——西部集團(tuán)的子公司,曹楊物業(yè)參與了大量舊區(qū)改造等民生保障項(xiàng)目,讓老房里的居民們告別了手拎馬桶的生活,讓那些“矛盾叢生”的合用戶家庭用上了獨(dú)用廚衛(wèi)......2019年,初入“舊改鐵軍”的陳黎靜便馬不停蹄地開(kāi)啟“全天候無(wú)休模式”,秉承“虛心學(xué)、用心做”的態(tài)度,向身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事、長(zhǎng)輩學(xué)習(xí)相關(guān)政策,一心一意撲在舊城改造工作上,全力向群眾交上一份圓滿答卷。“舊住房成套改造是一場(chǎng)為民造福、美化家園的大會(huì)戰(zhàn),一切付出都是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)!标惱桁o說(shuō)。

成套改造工作涉及面廣、任務(wù)重、時(shí)間緊,尤其關(guān)乎居民的切身利益!爸挥姓嬲哌M(jìn)他們的生活,與他們同呼吸、共命運(yùn),才能真正獲得居民的理解與認(rèn)同。”作為基地里為數(shù)不多的女性之一,在套改簽約的無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里,陳黎靜舍小家,顧大家,和男同志一樣“997”、“白+黑”,不分晝夜、加班加點(diǎn),始終堅(jiān)持在一線!盎乩锏拿恳婚g房子情況不同,居民訴求也是多種多樣。為了確保簽約工作有序順利,前期的排摸工作是需要項(xiàng)目組成員花費(fèi)大量的時(shí)間和精力的!痹谏祥T動(dòng)員、入戶評(píng)估的日子里,陳黎靜帶領(lǐng)著她的組員們頂著烈日、暴雨,奔走往來(lái)于一村的各幢樓房之間,挨家挨戶、逐字逐句向居民宣傳舊改工作政策,發(fā)揮女性特有的親和力及耐心細(xì)致、善于溝通的特點(diǎn),研判簽約疑難雜癥、協(xié)調(diào)家庭矛盾糾紛,用溫情細(xì)膩、體貼耐心融入群眾、打動(dòng)群眾,給居民“吃下一顆定心丸”。

以真情換真心,用誠(chéng)意融化層層堅(jiān)冰

曹楊一村153號(hào)某室實(shí)際居住人為兩兄弟,房子被分割成上下兩層,兄弟二人一人一間,互不打擾。同時(shí),由于弟弟工作的關(guān)系,長(zhǎng)期居在單位位于金山的職工宿舍內(nèi),哥哥則與女友二人居住于此。多年下來(lái),倒也相安無(wú)事。不過(guò),隨著弟弟臨近退休,加上此次套改以后,原本的兩層閣樓將被拆除,三人同住一個(gè)屋檐下,隱私性難以得到保證。為此,簽約的事情始終沒(méi)有著落!敖Y(jié)合兄弟二人的實(shí)際情況,我們提出可以通過(guò)申請(qǐng)經(jīng)適房的方式,解決居住問(wèn)題!标惱桁o說(shuō)。然而,因?yàn)楦绺绲呐咽峭鈦?lái)媳,申請(qǐng)經(jīng)適房需要達(dá)到年限,陳黎靜和舊改相關(guān)部門的同志們多次往返金山,向弟弟釋明經(jīng)適房相關(guān)政策,并和他的工作單位進(jìn)行聯(lián)系溝通!敖(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),弟弟的單位承諾在經(jīng)適房過(guò)渡期間,將繼續(xù)無(wú)條件為他提供職工宿舍,供其居住。“經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的不懈努力,兄弟倆的顧慮都找到了妥善解決的辦法,哥哥簽下了同意成套改造的協(xié)議,整幢樓36戶成套改造協(xié)議完成100%簽約。

有韌勁有干勁,啃下工作中的“硬骨頭”

家住一村88號(hào)某室的獨(dú)居老人錢老伯對(duì)簽約工作一直采取抵觸態(tài)度。一連好幾撥的簽約組工作人員、居委會(huì)干部都在他那兒吃了“閉門羹”,無(wú)功而返。最終,這一艱巨的“攻堅(jiān)”任務(wù),落到了陳黎靜和她的機(jī)動(dòng)小組身上。

經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng),陳黎靜找到了一個(gè)和錢老伯私交還算不錯(cuò)的同志,由他出面牽線搭橋,與老人會(huì)面,借此不斷拉近和他之間的距離,摸清老人的脾氣喜好!拔覀兠恐芏紩(huì)約老人見(jiàn)一次面,第一次就是和他聊聊閑話,說(shuō)說(shuō)家長(zhǎng)里短,第二次見(jiàn)縫插針地談了談施工方案,第三次我們帶上了設(shè)計(jì)師與他見(jiàn)面,這一次老人的態(tài)度已經(jīng)出現(xiàn)了明顯松動(dòng)。第五次見(jiàn)面時(shí),我們針對(duì)老人的實(shí)際生活需求,提出了個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案,老人當(dāng)即表示了滿意!惫庞腥櫜輳]請(qǐng)軍師,今有五會(huì)老人把約簽。經(jīng)過(guò)五周持續(xù)不斷輪番的“攻堅(jiān)”,陳黎靜和她的組員們依靠這股子韌勁和干勁,最終感動(dòng)了錢老伯,簽約的事情也落得水到渠成。

目前,曹楊一村成套改造項(xiàng)目已進(jìn)入場(chǎng)地施工階段,不久之后,首批居民就將回搬。這一切的背后離不開(kāi)一位又一位像陳黎靜一樣不服輸、不怕苦、不嫌難的工作人員,他們用溫暖和真情攻破了一個(gè)又一個(gè)舊改堡壘,用執(zhí)著、真情和堅(jiān)如磐石般的毅力,為舊城改造工作添上了一抹亮色。

“舊改簽約工作,是一段尋找‘鑰匙’的路程,唯有以心換心,才能找到那把開(kāi)啟舊改群眾‘心鎖’的金鑰匙”。陳黎靜說(shuō)。

來(lái)源:上海普陀

(責(zé)編:嚴(yán)遠(yuǎn)、韓慶)
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