營銷員、服務(wù)員、保安員這些職業(yè)為啥“最缺工”？看專家如何說

人民網(wǎng)北京4月29日電 （王紹紹）近日，人社部發(fā)布《2021年第一季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行》（以下簡稱《排行》）。排行前十名的職業(yè)分別為：營銷員、餐廳服務(wù)員、保安員、客戶服務(wù)管理員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、保潔員、家政服務(wù)員、快遞員、汽車生產(chǎn)線操作工和包裝工。在“最缺工”的職業(yè)排行里，營銷員排名第一，快遞員等進(jìn)入前十。

營銷員、餐廳服務(wù)員、保安員這些職業(yè)為啥“最缺工”？該如何解決“留不住人”的問題？人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇就此采訪了中國傳媒大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任陳文玲。

制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好造成用人需求加大

從“最缺工”的100個(gè)職業(yè)看，缺口數(shù)從2020年第四季度的92.9萬人上升到105.5萬人（上升13.56%），首次突破100萬人關(guān)口，居本排行發(fā)布以來的歷史最高位。

制造業(yè)人才需求繼續(xù)保持旺盛勢頭，新進(jìn)排行29個(gè)職業(yè)中，有20個(gè)與制造業(yè)直接相關(guān)，占比69.0%。陳文玲表示，這與我國一季度工業(yè)生產(chǎn)的情況緊密相關(guān)，工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步回升，制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，用人需求也會(huì)隨之加大，缺口的形成也間接反映了一季度工業(yè)增長的態(tài)勢。

陳文玲認(rèn)為，盡管這些職業(yè)被統(tǒng)計(jì)到一起，具有了共同的“缺工”特征，但實(shí)際上不同職業(yè)缺口的形成原因各有差異，不能一概而論。例如一些行業(yè)的營銷員，招工時(shí)門檻低，收入與業(yè)績掛鉤，如果業(yè)績不好很容易被公司淘汰。因淘汰機(jī)制形成的人員快速流動(dòng)，導(dǎo)致公司要不斷招新人，由此實(shí)現(xiàn)增量市場。這種職業(yè)缺口與藍(lán)領(lǐng)工人的用工荒有著本質(zhì)上的不同�！傲私膺@些差異，相關(guān)部門才能出臺(tái)有區(qū)別的、更有針對(duì)性的政策，避免一刀切；求職者才能在掌握更充分信息的基礎(chǔ)之上，形成更有效率的崗位匹配�！� 陳文玲建議。

新一代求職者的要求更加多元化

近些年來，很多職業(yè)出現(xiàn)用工荒的問題，令企業(yè)主們頭疼的是，明明提高了工資，住宿和伙食都改善了，為什么還是招不上人，或者招上人了但是留不住人？

“除了企業(yè)方在工資待遇、工作環(huán)境、福利保障等方面的欠缺，一個(gè)基本事實(shí)是，現(xiàn)在勞動(dòng)力市場的主力與其父代和祖代相比，對(duì)職業(yè)期待發(fā)生了很大變化�！标愇牧嵴J(rèn)為，新一代求職者的要求更加多元化，不僅希望高工資，還希望工作環(huán)境與生活環(huán)境舒適，不想因工作原因占用過多私人生活。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也讓求職者更容易獲取用工信息，從而有了更多選擇與談判的空間。

那么，該如何解決“留不住人”的問題呢？陳文玲表示，需要在把握新一代求職者職業(yè)期待的基礎(chǔ)上多方協(xié)作，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提升人力資本，增強(qiáng)福利保障，這些舉措將有利于提高職業(yè)穩(wěn)定性。