美容美發(fā)投訴增長63% 滬消保委發(fā)布消費“四提示”

2021年06月04日15:03  來源:新民網(wǎng)
 
原標題:美容美發(fā)投訴增長63% 滬消保委發(fā)布消費“四提示”

  新民晚報訊(記者 金旻矣)花費數(shù)萬元甚至數(shù)十萬元,在美容美發(fā)門店購買保健養(yǎng)生類產(chǎn)品,且不能退款?今年以來,上海消保委系統(tǒng)受理的美容美發(fā)服務(wù)類消費投訴漲幅明顯,同比增長63%。針對行業(yè)亂象,市消保委今天發(fā)布消費提示,消費者在進行美容美發(fā)消費時要注意四點。

  詳細了解門店性質(zhì)

  市場上美容美發(fā)“連鎖”品牌多為“加盟”經(jīng)營模式。加盟門店作為被特許人,由品牌商標持有者授權(quán)其使用品牌商標。一旦發(fā)生消費糾紛,加盟門店一般對外獨立承擔(dān)法律責(zé)任!渡虾J邢M者權(quán)益保護條例》規(guī)定:“通過加盟等形式從事商業(yè)特許經(jīng)營的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)標明特許人和被特許人的真實名稱和標記”。為此,消費者務(wù)必詳細了解門店性質(zhì),并看清門店公示的營業(yè)執(zhí)照信息,以便發(fā)生糾紛時更好地維護權(quán)益。

  預(yù)付充值保持理性

  根據(jù)國家對單用途預(yù)付卡的相關(guān)規(guī)定,單張記名卡限額不得超過5000元,單張不記名卡限額不得超過1000元。消費者充值消費時,務(wù)必結(jié)合自身實際需求適度購買、理性充值,詳細了解使用規(guī)則后再付款。同時,若充值金額較大,建議與商家簽署書面合同,并當(dāng)場索要加蓋公章的服務(wù)須知、發(fā)票憑證等材料。

  看清價格做好記錄

  消費者前往美容美發(fā)門店時,要查看價目表,看清項目價格、計價方式等,避免發(fā)生低價誘導(dǎo)、實際收費過高的情況。對于已購買預(yù)付充值卡的消費者,應(yīng)定期核對消費記錄和余額,每次消費后都向商家索要消費明細,做好消費記錄。

  優(yōu)先選擇備案企業(yè)

  消費者可登錄“上海市單用途預(yù)付消費卡協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺”(網(wǎng)址:yfk.sww.sh.gov.cn),查看企業(yè)是否備案、是否實現(xiàn)信息對接。已對接的企業(yè),平臺會以綠色(無風(fēng)險)、黃色(黃燈預(yù)警)、紅色(紅燈違規(guī))、黑色(經(jīng)營者或相關(guān)負責(zé)人被列入嚴重失信名單)做出顯著標記,而對于沒有進行信息對接的經(jīng)營者,則以“警報”圖標進行提示。消費者應(yīng)盡量選擇綠標企業(yè)辦卡消費。

(責(zé)編:嚴遠、軒召強)
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