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滬消保委:"生氣啵啵"有問題 "2.5倍氣泡"是忽悠

2021年07月23日11:38 | 來源:上觀新聞
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原標(biāo)題:上海市消保委發(fā)現(xiàn)王一博代言的“生氣啵!庇袉栴},“2.5倍氣泡”是忽悠

7月22日,上海市消保委通過官方微信號公開質(zhì)疑飲料品牌“kellyone”,認(rèn)為該品牌旗下由藝人王一博擔(dān)任代言人的“生氣啵!睔馀菟盗写嬖谟脤I(yè)術(shù)語誤導(dǎo)消費者的嫌疑。

上海市消保委表示,kellyone在宣傳“生氣啵啵”系列氣泡水時,頻繁提到“2.5倍氣泡”的概念。

kellyone官方微博的宣傳文字

按照消費者的理解,“2.5倍氣泡”應(yīng)該代表飲料氣泡很足,但從實際飲用體驗看,相關(guān)產(chǎn)品在氣泡上并無過人之處。因此有消費者向消保部門提問: “2.5倍氣泡”到底是什么意思?

消費者覺得氣很足應(yīng)該是這樣的(圖片來源:上海市消保委微信公眾號)

對此,上海市消保委與kellyone進(jìn)行了溝通,發(fā)現(xiàn)該品牌在用一個專業(yè)術(shù)語忽悠消費者。

原來,“生氣啵!彼麄鞯摹2.5倍氣泡”是指飲料中二氧化碳?xì)馊萘康娜莘e倍數(shù)。根據(jù)碳酸飲料(汽水)國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 10792-2008),在20℃的環(huán)境中,碳酸飲料的二氧化碳?xì)馊萘勘仨氝_(dá)到1.5倍以上。

業(yè)內(nèi)人士解讀表示,“二氧化碳?xì)馊萘俊笔菍I(yè)術(shù)語,不是生活上的比較用語。具體來看,碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)時會向飲料注入二氧化碳,不過即使密閉儲存,氣量仍會有一定的損耗。所以根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),在碳酸飲料保質(zhì)期的最后一天,密閉的合格產(chǎn)品內(nèi)必須含有1.5倍氣容量。通常,很多碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)為避免氣量損耗,會在生產(chǎn)時注入高于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的二氧化碳容積倍數(shù),例如不少可樂產(chǎn)品的氣容量接近4倍。也就是說,“生氣啵啵”所宣傳的“2.5倍含氣量”在碳酸飲料行業(yè)不是什么稀奇事。

國家標(biāo)準(zhǔn)中對“二氧化碳?xì)馊萘俊睖y定的說明,非常專業(yè)

上海市消保委據(jù)此認(rèn)為,kellyone將專業(yè)術(shù)語當(dāng)成賣點,又不對消費者解釋相關(guān)術(shù)語的真實意思,導(dǎo)致消費者基于日常生活經(jīng)驗理解企業(yè)宣傳,從而引發(fā)誤解,這是對消費者的忽悠。

對于上海市消保委的意見,kellyone并不贊同,認(rèn)為已在該品牌天貓旗艦店的產(chǎn)品頁面底部進(jìn)行了解釋。

然而,上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),相關(guān)解釋文字很不起眼,具體表述為“氣泡指產(chǎn)品初始二氧化碳?xì)馊萘浚?0℃),數(shù)據(jù)來源于檢測報告,實際數(shù)值以密封包裝時檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn),不排除因產(chǎn)品客觀性質(zhì)等原因?qū)е碌牟町悺薄?/p>

部分產(chǎn)品的詳情頁面底部有不起眼的說明

解放日報·上觀新聞記者也瀏覽了kellyone旗艦店,發(fā)現(xiàn)并非每款“生氣啵啵”產(chǎn)品的詳情頁面都有這條解釋。相反,“2.5倍氣泡”的宣傳非常顯眼,甚至在有的頁面存在錯別字,寫成“2.5倍汽包”。

kellyone天貓官方旗艦店的宣傳圖片上有錯別字

上海市消保委認(rèn)為,kellyone解釋“氣容量”的方式并不妥當(dāng):一方面消費者不易找到,另一方面表述方式過于專業(yè),恐怕很多消費者看不明白。所以,面對kellyone宣傳“2.5倍氣泡”的做法,上海市消保委亮明觀點:品牌可以請流量明星代言產(chǎn)品,但不應(yīng)該借助明星宣傳誤導(dǎo)消費者的概念。

(責(zé)編:嚴(yán)遠(yuǎn)、韓慶)

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