一次辦、零跑動！上海推出“居住證辦理一件事”

線上辦理居住證，免開親屬證明

　　晨報記者 榮思嘉

　　9月27日，上海市公安局聯(lián)合市大數(shù)據(jù)中心、市房屋管理局，在前期試運行的基礎上正式推出“居住證辦理一件事”便民措施，只要材料齊全、符合要求，居民辦理居住證相關(guān)事項可以“一次辦、零跑動”，不受時空限制、不用來回奔波，切實體驗到智能化、精準化、便捷化的政務服務。

　　“居住證辦理一件事”已經(jīng)在“一網(wǎng)通辦”平臺移動端（“隨申辦” APP、微信小程序、支付寶小程序）正式上線，居民使用手機進入相應程序模塊后，即可辦理居住登記、新辦居住證、變更居住登記地址、掛失解掛居住證、住房租賃合同網(wǎng)簽備案等業(yè)務，同時可以查詢辦理進度、線下辦理點，查看電子證照、拍攝居住證照片，了解政策解讀及辦理指南。居住證辦理成功后，可選擇快遞送證上門或自行前往網(wǎng)點領取。和以往辦理居住證相比，現(xiàn)在的“居住證辦理一件事”模塊更加便捷了。

　　首推親屬關(guān)系“承諾制”

　　以往，線上辦理公安部門主管的“居住證”業(yè)務和房屋管理部門主管的“住房租賃合同網(wǎng)簽備案”業(yè)務，需要登錄不同界面，也無法查詢辦理進度�，F(xiàn)在，“居住證辦理一件事”提供了統(tǒng)一入口，可以跨部門辦理與居住證相關(guān)事項，并提供辦理進度查詢、線下辦理點查詢、政策解讀、智能問答等擴展服務。

　　以往，居住在近親屬自購或租賃住房的境內(nèi)來滬人員，申辦“居住登記”或《上海市居住證》時，需要到戶籍所在地開具“近親屬關(guān)系證明”�，F(xiàn)在，實行親屬關(guān)系“承諾制”，即線下申請時，申請人按格式填寫并提交“親屬關(guān)系承諾書”即可；網(wǎng)上申請時，由系統(tǒng)自動生成電子“親屬關(guān)系承諾書”，申請人按要求填報信息并簽名確認即可，減少居民跑動次數(shù)。

　　據(jù)介紹，近親屬包括配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母，申請人需如實申報，如虛假申報將面臨處罰。

　　強化數(shù)據(jù)信息共享復用

　　以往，網(wǎng)上辦理居住登記、居住證業(yè)務時，需要將全部申辦材料（個人證件照、身份證、房產(chǎn)證或租賃合同登記備案等）自行上傳，容易因漏傳、圖片不清晰等導致辦理失敗。

　　現(xiàn)在，“居住證辦理一件事”加大了信息調(diào)用共享力度，對系統(tǒng)已采集個人證件照的，自動復用，無需申請人再次上傳；對申請人已有“房地產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同登記備案通知書”等住所證明電子證照的，系統(tǒng)優(yōu)先共享使用，無需重復提交；對通過人臉識別驗證身份信息的，申請人無需上傳身份證。

　　以往，居民在網(wǎng)上辦理居住登記需要2個工作日才能辦結(jié)，而生成電子證照至少需要3個工作日，《上海市居住證》的電子證照則要在實體證件制發(fā)后30個工作日才能生成。現(xiàn)在，依托“一網(wǎng)通辦”平臺A I智能服務，優(yōu)化審核流程，1個工作日即可制發(fā)《居住登記憑證》電子證照，并可以下載打印，而《上海市居住證》在審核通過之日即可生成電子證照。

　　推出精準智能提醒

　　以往，部分居民容易忘記“居住登記”期滿時間和《上海市居住證》簽注有效期限等重要時間節(jié)點，進而錯過申領居住證和辦理居住證簽注的有效時間�，F(xiàn)在，“居住證辦理一件事”對居民目前業(yè)務辦理的所屬階段與辦理進度（如審核情況、制證情況、物流派送信息等）予以精準提醒，對居民容易忽略的重要時間節(jié)點主動進行“辦證提醒”和“簽注提醒”。

　　下一步，上海市公安局將在全面推廣“居住證辦理一件事”的基礎上，繼續(xù)優(yōu)化完善操作界面和流程，不斷提升市民使用滿意度。同時，持續(xù)回應市民的新期待新要求，陸續(xù)推出“長三角區(qū)域首次申領居民身份證跨省通辦”等便民利民新舉措，進一步深化“一網(wǎng)通辦”，不斷提升市民的獲得感、幸福感。

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