“大白”、核酸檢測(cè)的游客與浪漫綻放的煙花同框——這段攝自上海迪士尼樂園的視頻在網(wǎng)上瘋傳，被贊嘆是“有史以來(lái)最浪漫的一次核酸檢測(cè)！”

一位年輕媽媽發(fā)朋友圈，“萬(wàn)圣節(jié)迪士尼封園，我親歷了！體會(huì)到了上海速度和溫度，百感交集！”

速度和溫度打哪里來(lái)？大江東工作室決定來(lái)一次幕后探訪……

10月31日晚，上海迪士尼，煙花盛放背景下的核酸檢測(cè)場(chǎng)景

捋一捋時(shí)間線：上海迪士尼的難忘之夜

10月31日中午，上海獲鄰省通報(bào)，有位核酸陽(yáng)性的游客占某某曾在30日到過(guò)迪士尼度假區(qū)！

18時(shí)許，上海迪士尼通告，配合疫情排查，即刻起停止游客進(jìn)入。消息立即沖上微博熱搜。

周末，又是西方萬(wàn)圣節(jié)，上海迪士尼度假區(qū)兩天接待游客近10萬(wàn)人，很多人沖著17：15分的冰雪奇緣秀和18：55分的煙花秀而去，即時(shí)在園達(dá)數(shù)萬(wàn)人。

有網(wǎng)友驚呼，上海這下慘了！

如何在最短時(shí)間，做好巨量游客的信息追蹤、核酸檢測(cè)以及大客流的安全處置？

有帶娃游客，拍下民警與安保人員聯(lián)手，要求“大家不要往前跑”，手拉手組成人墻，將無(wú)序聚集的人流分隔成段，逐批放行。

數(shù)萬(wàn)名游客在一遍遍廣播中，了解到可在手機(jī)上完成信息登記和檢測(cè)預(yù)約等核檢步驟，驚慌不安稍解，開始欣賞如常而至的煙花秀。

“我們19:40到了核酸檢測(cè)點(diǎn)。比我預(yù)計(jì)得早多了，本來(lái)做了通宵準(zhǔn)備�！本W(wǎng)友寫道。

一位游客出園，排隊(duì)只用了十分鐘，“手機(jī)申請(qǐng)檢測(cè)、工作人員分流、疾控人員捅完喉嚨就能走了，也就是一場(chǎng)煙花秀的時(shí)間�！�

19時(shí)起到23時(shí)，園內(nèi)數(shù)萬(wàn)名游客完成檢測(cè)陸續(xù)離開。疾控人員繼續(xù)為園內(nèi)職工全員核酸檢測(cè)。

按照上海市交通主管部門統(tǒng)一部署，20時(shí)15分起，上海軌交11號(hào)線迪士尼站停運(yùn)。政府安排的220多輛公交車，及時(shí)將游客分批送走，運(yùn)力充足。

園外也在奮戰(zhàn)。

18時(shí)20分，上海發(fā)出緊急通告，請(qǐng)2021年10月30日至10月31日期間進(jìn)入樂園和迪士尼小鎮(zhèn)的所有人員主動(dòng)向所在社區(qū)和單位（或?qū)W校等）報(bào)告，立即就近核酸檢測(cè)。所有入園人員進(jìn)行2天閉環(huán)管理和12天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理，并分別于第1、2、7、14天進(jìn)行4次核酸檢測(cè)，前兩天暫停返工返校，非必要不外出。

同時(shí)發(fā)布的，還有提供24小時(shí)核酸檢測(cè)的幾十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單。

而這兩天里游覽過(guò)的市民接到來(lái)自學(xué)校、單位的詢問(wèn)，統(tǒng)計(jì)核實(shí)，督促提醒。相關(guān)部門當(dāng)晚排摸匯總，一清二楚。

在一些核酸檢測(cè)點(diǎn)，連夜檢測(cè)的市民有序排隊(duì)，靜候檢測(cè)，這一幕又在網(wǎng)上流傳，成為一道特別的風(fēng)景。

深夜，220部巴士穿梭運(yùn)送完成檢測(cè)的游客們離開

防控常態(tài)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化——上海的效率是這樣實(shí)現(xiàn)的

11月1日零時(shí)剛過(guò)，國(guó)家傳染病醫(yī)學(xué)中心主任、上海市新冠肺炎醫(yī)療救治專家組組長(zhǎng)張文宏醫(yī)生更新微博，回復(fù)人民日?qǐng)?bào)微博發(fā)布的“迪士尼煙花綻放時(shí) 他們逆行防疫”視頻——

“疫情常態(tài)化，疫情處理標(biāo)準(zhǔn)化。所有的游客現(xiàn)在可以安然入睡了，但我的無(wú)數(shù)同事會(huì)繼續(xù)工作，完成防控的所有標(biāo)準(zhǔn)程序，只是為了讓這個(gè)城市和經(jīng)過(guò)這個(gè)城市的人們生活更美好一點(diǎn)，感謝今天不滅的煙火，讓我們看到人類在災(zāi)難前面的從容淡定與對(duì)未來(lái)的信心�！�

這段文字透露了時(shí)間線的另一側(cè)：疫情防控專業(yè)隊(duì)伍還在漏夜奔忙。

于是，有了清晨的這則官宣：截至11月1日8時(shí)，累計(jì)篩查相關(guān)人員33863人，核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性；累計(jì)采集相關(guān)場(chǎng)所物品和環(huán)境樣本920件，核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性。相關(guān)場(chǎng)所已進(jìn)行終末消毒。

這座城市如常運(yùn)轉(zhuǎn)，市民生活平靜如昔，仿佛感覺不到身邊發(fā)生在人流密集知名景區(qū)的疫情危機(jī)。

很多人在問(wèn)，這一切怎么做到的？張文宏微博提及的“疫情處理標(biāo)準(zhǔn)化”，是否就是“秘密武器”？

“我們確實(shí)有一份疫情防控工作預(yù)案，”上海市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴大江東，從去年底浦東新區(qū)出現(xiàn)個(gè)別本土感染病例開始，上海逐漸形成多部門聯(lián)防聯(lián)控、規(guī)范處置的流程方案，以便每遇突發(fā)，力爭(zhēng)安全、穩(wěn)妥、規(guī)范。

“這一次我們只是幫助外省協(xié)查，已有很成熟的流程�？紤]到迪士尼度假區(qū)人群量大、社會(huì)影響面廣，決策更為慎重，要協(xié)調(diào)參與的部門更多�！八�說(shuō)，上海收到鄰省協(xié)查通知后，市防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間召集碰頭會(huì)，估算需要篩查的游客和迪斯尼員工人數(shù)，以此為依據(jù)，從全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)集檢測(cè)力量，公安部門組織相應(yīng)人力做好安全保障，并調(diào)整地鐵運(yùn)營(yíng)，調(diào)集接駁車輛。

昨夜，迪士尼度假區(qū)兩個(gè)主要出口處各設(shè)置了100個(gè)核酸采樣點(diǎn)。上海市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組要求，3萬(wàn)多名游客的核酸檢測(cè)結(jié)果不等統(tǒng)一發(fā)布，而是檢測(cè)一批即實(shí)時(shí)上傳一批。游客可通過(guò)“健康云”等平臺(tái)，第一時(shí)間獲知結(jié)果，睡個(gè)踏實(shí)覺，“萬(wàn)一有陽(yáng)性，也能減少對(duì)家人的影響。”

上海市第七人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)采樣

不是“心大”，是有科學(xué)精準(zhǔn)防控的定力

有網(wǎng)友擔(dān)憂，上海為什么只對(duì)游客做現(xiàn)場(chǎng)采樣，就把人“放”走了？不用留在原地等待結(jié)果？

“不是‘心大’，是有精準(zhǔn)科學(xué)防控的底氣！”上海市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組專家組成員、復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)、上海市預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳凡笑答。

每次出現(xiàn)病例，上海市疾控中心都第一時(shí)間做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并與疫情防控工作專家組研討，“所有措施都建立在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)上，保證科學(xué)精準(zhǔn)施策�！�

吳凡說(shuō)，接到協(xié)查通知，上海首先探查疫情防控中屬地、部門、單位和個(gè)人的“四方責(zé)任”落實(shí)情況。調(diào)查顯示，作為游人如織的景區(qū)企業(yè)，上海迪士尼疫情防控相當(dāng)規(guī)范。閉園后定時(shí)消毒，每天根據(jù)不同項(xiàng)目、人流量等因素，調(diào)節(jié)消毒頻次和力度，對(duì)廁所、餐飲單位、室內(nèi)項(xiàng)目等重點(diǎn)區(qū)域強(qiáng)化消殺。10月30日運(yùn)營(yíng)結(jié)束，相關(guān)游客到過(guò)的場(chǎng)所環(huán)境，消毒工作一如往常，都很到位。

有了規(guī)范消殺，對(duì)31日進(jìn)園的游客來(lái)說(shuō)，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)基本解除。剩下的風(fēng)險(xiǎn)，一是來(lái)自接待過(guò)30日相關(guān)游客、第二天依然在崗的工作人員，取決于他們是否落實(shí)了個(gè)人防護(hù)責(zé)任——是否始終與他人保持安全的社交距離、全程戴口罩、勤洗手。上海迪士尼表示，他們對(duì)自己的員工“很有信心”。另一信心來(lái)自對(duì)游客的宣教和管理，嚴(yán)格要求出示綠碼、測(cè)量體溫、戴好口罩。室內(nèi)項(xiàng)目不戴口罩進(jìn)不去。商店等通過(guò)預(yù)約控制人流量，嚴(yán)防人員密集。

疾控人員根據(jù)占某某的活動(dòng)軌跡，觀察分析與她有線路交叉、項(xiàng)目重合游客同地停留的時(shí)長(zhǎng)、環(huán)境、落實(shí)防護(hù)措施等情況，綜合研判。專業(yè)評(píng)估的結(jié)果，認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)較小，才有“捅了喉嚨就可以走人”的決定。

浦東周浦醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)采樣

不只是“事不過(guò)夜“。這“五個(gè)度“，上海正在努力做到

作為預(yù)防醫(yī)學(xué)專家，吳凡教授深度參與上海疫情防控全過(guò)程�；仡櫋暗鲜磕岷Y查事件”始末，她用“五個(gè)度”概括上�？挂咛攸c(diǎn)。

一是力度。疫情常態(tài)化防控，需要領(lǐng)導(dǎo)重視，長(zhǎng)抓不懈；發(fā)現(xiàn)疫情苗頭，決策要果斷，工作要有序，措施要細(xì)致。防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到協(xié)查通知，考慮到幾萬(wàn)游客在園的秩序和人身安全，沒有要求迪士尼立即停運(yùn)，而從停止室內(nèi)項(xiàng)目、停止入園開始，做了充分準(zhǔn)備，才發(fā)公告、展開檢測(cè)。為了引導(dǎo)游客分流、減少集中排隊(duì)等候檢測(cè)時(shí)間，決定“煙花秀”照常上演。

二是速度。數(shù)小時(shí)快速完成核酸檢測(cè)和人員安置，不僅是單個(gè)部門、區(qū)域的強(qiáng)大執(zhí)行力，更是各個(gè)部門的高度協(xié)同配合。吳凡認(rèn)為，首先緣于上下一心，市領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)，明確授權(quán)給牽頭負(fù)責(zé)的部門，明確要求上下游環(huán)節(jié)做好交接，保證順暢。“這次協(xié)查，至少涉及衛(wèi)生、公安、交通、教育、社區(qū)、媒體等環(huán)節(jié)。大家都要有擔(dān)當(dāng)，辦好自己的事情，也要做好協(xié)同，避免人心浮動(dòng)、謠言四起。決策、反應(yīng)、組織、檢測(cè)、疏散等各個(gè)環(huán)節(jié)到位，才有最后的快速�！�

三是精度。“排查密接、密接的密接和重點(diǎn)人群，用了大數(shù)據(jù)，但絕不濫用。”

為保護(hù)隱私，上海早已不再事無(wú)巨細(xì)公開行蹤等信息，只籠統(tǒng)列出相關(guān)地點(diǎn)，提醒公眾防護(hù)。

像迪士尼，同一個(gè)時(shí)刻、同一個(gè)地點(diǎn)，會(huì)有多少人交匯可想而知。如果依據(jù)大數(shù)據(jù)做簡(jiǎn)單化流調(diào)，兩天近10萬(wàn)游客，至少產(chǎn)生數(shù)十萬(wàn)密接者、次密接者和重點(diǎn)篩查人群。“但疾控人員一直在看，分析病例活動(dòng)軌跡，看共處人員有沒有做好保護(hù)、接觸距離多少、逗留時(shí)間長(zhǎng)短。在確保流調(diào)質(zhì)量前提下，‘多一個(gè)不要，少一個(gè)不行’�！�

四是溫度�！耙咔榉揽卮胧┦莿傂缘�，但落實(shí)過(guò)程要以人為本、考慮百姓需求�！鄙虾Ｊ蓄I(lǐng)導(dǎo)要求。

于是，“煙花秀”被保留，讓游客們紛紛留影說(shuō)“難忘”。

于是，有了游客離園，220輛大巴車的周到接送。

最后，她提及“四度”帶來(lái)了“幸福度”。

11月1日上午，同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院內(nèi)，到過(guò)迪士尼的市民們排隊(duì)做核酸檢測(cè)

一座城市的效率與幸福度，靠政府與市民互相成就

讓大江東略意外的是，采訪衛(wèi)生管理部門和疾控人員和相關(guān)企業(yè)，緊張疲憊的他們，說(shuō)得最多的，都是感謝和感動(dòng)。

“我們只是盡力做好政府應(yīng)做的事。感謝企業(yè)迅速做出退票、補(bǔ)償?shù)却胧�，廣播告知充分，很好安撫了游客情緒；感謝市民理解配合，未造成秩序混亂，上海市民素養(yǎng)良好，那么多人主動(dòng)連夜檢測(cè)；感謝杭州方面及時(shí)截停密接者，及早共享檢測(cè)信息，讓我們搶到寶貴的時(shí)間……“市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

政府以人為本，盡心盡力，企業(yè)和百姓感受到溫暖和信任，理解防控要求，展現(xiàn)出良好素養(yǎng)，自覺配合又讓防控管理措施可以高效落實(shí)到位，良性循環(huán)，事半功倍。

“從政府到市民眾志成城，都在用心守護(hù)得之不易的常態(tài)化生活。這是上海城市軟實(shí)力的體現(xiàn)，也是‘人民城市’理念的生動(dòng)實(shí)踐�！眳欠策@樣看。

第四屆進(jìn)博會(huì)在即，對(duì)上海的疫情精準(zhǔn)防控，又是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。采訪中，能感受到疾控人員的緊張和壓力，“一切都是新的開始。更艱難的還有后頭，千萬(wàn)不要說(shuō)滿話，我們要改進(jìn)的還有很多很多……”

（本文部分圖片由采訪對(duì)象提供，部分轉(zhuǎn)自上海發(fā)布、浦東發(fā)布等）

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