11月2日晚上9點(diǎn)45分，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院結(jié)束閉環(huán)管理，于11月3日早上8點(diǎn)全面恢復(fù)各項(xiàng)診療服務(wù)。此前，因疫情防控的需要，新華醫(yī)院從11月1日零點(diǎn)起開始閉環(huán)管理，經(jīng)過46小時(shí)的緊急排查，相關(guān)檢測(cè)結(jié)果全部為陰性。

昨天剛恢復(fù)診療的新華醫(yī)院是否會(huì)面臨就診者人數(shù)增多的現(xiàn)象？現(xiàn)場(chǎng)就診秩序如何？跟隨記者一起看看吧。

醫(yī)院秩序井然，市民有序排隊(duì)

早上7點(diǎn)半，記者在新華醫(yī)院門診入口處看到，前來醫(yī)院掛號(hào)就診的患者絡(luò)繹不絕。大家有序入內(nèi)就診，逐一接受隨申碼查驗(yàn)等事項(xiàng)。近期去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的市民，還需要配合進(jìn)行人工流調(diào)……此外，播音喇叭也不停地提醒患者們配合做好防疫措施，現(xiàn)場(chǎng)的紅外線測(cè)溫儀也會(huì)自動(dòng)檢測(cè)患者的體溫。

進(jìn)入門診大廳后，患者們會(huì)被分散到各個(gè)不同的功能區(qū)，進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)、采血等診療服務(wù)。在新華醫(yī)院便民服務(wù)中心，不少市民排隊(duì)進(jìn)行著CT檢查預(yù)約。盡管有市民的檢查計(jì)劃被醫(yī)院的閉環(huán)管理耽擱了兩天，但大家紛紛表示安全為上，可以理解。而在掛號(hào)收費(fèi)窗口，就診患者也有序地排起隊(duì)伍。市民朱先生帶著16個(gè)月大的孩子來做檢查。他表示，今天現(xiàn)場(chǎng)十分安全，很有秩序，防疫措施更是落實(shí)到位，令人放心。

醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守，科室高效運(yùn)轉(zhuǎn)

為了幫助市民高效就診，新華醫(yī)院便民服務(wù)中心針對(duì)閉環(huán)管理結(jié)束后患者預(yù)約增多的情況，制定了合理的應(yīng)對(duì)方案。據(jù)悉，原本因?yàn)殚]環(huán)管理而留在醫(yī)院的醫(yī)生們，今天一大早全部提早上崗，幫助患者盡早預(yù)約，化解焦慮。新華醫(yī)院便民服務(wù)中心主管曹曉蔚表示，“作為醫(yī)務(wù)人員，這種辛苦是我們應(yīng)該面對(duì)的�！贝送�，為保障一線工作人員能有充足的休息，新華醫(yī)院收費(fèi)管理辦公室負(fù)責(zé)人鄭開源告訴記者，早上窗口后臺(tái)人員先幫助一線工作人員“代班”一小時(shí)，讓大家保證精力充沛。

在門診靜脈抽血處，工作人員早上6點(diǎn)半就到崗做準(zhǔn)備了。早上7點(diǎn)左右，便陸陸續(xù)續(xù)有患者前來抽血檢查。新華醫(yī)院檢驗(yàn)科醫(yī)生王怡敏表示，“急病人所急，想病人所想，這是醫(yī)院的宗旨。”

閉環(huán)管理期間，全力服務(wù)患者

令人感動(dòng)的是，1日、2日兩天閉環(huán)管理期間，醫(yī)院工作人員全力以赴，為滯留人員的健康保駕護(hù)航。據(jù)悉，當(dāng)時(shí)共有4000余名患者和家屬，以及部分醫(yī)護(hù)人員滯留院內(nèi)。為了照顧大家的生活起居和核酸檢測(cè)，醫(yī)院緊急召回部分回家和休假的醫(yī)護(hù)人員，大家也毫無(wú)怨言地參與到閉環(huán)管理工作當(dāng)中。

生活方面，醫(yī)院為滯留人員提供棉被、行軍床、洗漱用品等必需品；防疫方面，醫(yī)院配合流調(diào)人員做核酸檢測(cè)，保障大家的安全健康。新華醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任盛旭俊告訴記者，當(dāng)時(shí)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員有2063人，全都充當(dāng)了閉環(huán)管理中工作人員的角色。

同時(shí)為保障病人的醫(yī)療需求，新華醫(yī)院在原有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配置的基礎(chǔ)上，新增了10個(gè)專科門診和71名醫(yī)師，參與閉環(huán)管理期間的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，盡最大努力緩解患者就診壓力。截至11月2日晚上的7點(diǎn)，新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一共接待了1005名患者，開出處方215張。醫(yī)院表示，未來將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的投入和運(yùn)作，方便市民就近快捷獲得診療服務(wù)。

（來源：上海楊浦）

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