11月5日，長(zhǎng)寧區(qū)首個(gè)社區(qū)救助顧問(wèn)服務(wù)站——新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問(wèn)服務(wù)站正式揭牌成立。該服務(wù)站將為新涇鎮(zhèn)域內(nèi)特殊困難人群送上精神慰藉，給予行動(dòng)關(guān)愛(ài)，助力長(zhǎng)寧區(qū)社會(huì)救助服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問(wèn)服務(wù)站位于泉口路66號(hào)新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心2樓，這里有專(zhuān)業(yè)社工每周定點(diǎn)值守，為社區(qū)居民提供救助政策咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、個(gè)案幫扶等各類(lèi)民生救助服務(wù)。服務(wù)站將打造為集救助幫扶、教育培訓(xùn)、案例分析、心理疏導(dǎo)、減壓增能、技能提升等服務(wù)為一體的示范性、綜合性活動(dòng)空間。

近年來(lái)，在區(qū)民政局的指導(dǎo)之下，新涇鎮(zhèn)通過(guò)線上困難群眾救助需求綜合評(píng)估系統(tǒng)，線下社區(qū)救助顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)制度，建立“數(shù)據(jù)+人”的救助雙通道，確保覆蓋廣度；依托“9+1”救助體系提供“物質(zhì)+服務(wù)+情感+陪伴”的綜合救助，拓寬服務(wù)深度；在救助過(guò)程中搭建救助平臺(tái)，營(yíng)造救助氛圍，連接多方資源，動(dòng)員社區(qū)各團(tuán)體組織共同參與，提升救助溫度。

2021年新涇鎮(zhèn)在推動(dòng)以救助幫扶綜合評(píng)估系統(tǒng)為線上抓手的數(shù)字化創(chuàng)新工作的同時(shí)，有效地將數(shù)字賦能的線上優(yōu)勢(shì)落地，主動(dòng)承接“社區(qū)救助顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”試點(diǎn)項(xiàng)目。堅(jiān)持先行先試，新涇鎮(zhèn)率先探索打造線下標(biāo)準(zhǔn)化的救助服務(wù)工作站——新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問(wèn)服務(wù)站，通過(guò)“實(shí)體化+數(shù)字化”有機(jī)整合了專(zhuān)業(yè)人員、政策、服務(wù)和資源，為各部門(mén)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“救助一件事”提供了高效平臺(tái)，打造了全天候的追蹤式救助新生態(tài)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一百米”。

新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心副主任郭月琴介紹說(shuō)，今后該服務(wù)站點(diǎn)將作為大救助的資源聯(lián)動(dòng)整合平臺(tái)、服務(wù)與需求雙向互動(dòng)的載體，以“政府+社會(huì)”為實(shí)施主體，以“常駐+巡訪”為實(shí)施方式，精準(zhǔn)有效地把困難群眾的需求“引進(jìn)來(lái)”，以點(diǎn)帶面地將政府社會(huì)的服務(wù)“送出去”，從而達(dá)成困難群眾更可見(jiàn)、更可及的救助成效。（來(lái)源：上海長(zhǎng)寧）

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