近日，一名年輕女性急匆匆來到農行上海嘉定真新支行，客戶向銀行工作人員反映其在網(wǎng)上平臺申請了一筆金額為2萬元的貸款�？蛻舭凑掌脚_提示先注冊建立會員，由于客戶注冊時輸入的銀行卡卡號有誤，導致貸款申請額度為零。

當客戶聯(lián)系平臺客服時，對方稱由于銀行卡號跟姓名不匹配，導致系統(tǒng)在打款過程中會被銀保監(jiān)會監(jiān)測出風險，這筆款項已被銀保監(jiān)會凍結，同時對方聲稱如果聯(lián)系不上客戶，將認定客戶有騙貸嫌疑，客戶必須按照提示操作才能獲取此筆貸款，否則會對她提起訴訟并下發(fā)法院傳票。客戶對此感到困惑，不敢再輕易進行操作，故至農行上海嘉定真新支行尋求幫助。

在耐心了解事情經(jīng)過后，銀行工作人員立即提高警覺，認為這極有可能是一起以“網(wǎng)貸”為名義的網(wǎng)絡電信詐騙，向網(wǎng)點行長匯報并報警的同時，銀行工作人員對客戶進行安撫，耐心向客戶講解了常見的網(wǎng)絡電信詐騙手法，并根據(jù)客戶提供的借款合同信息上的公司名稱和地址，借助“企查查”進行查詢，結果顯示查無此公司。隨即趕來的民警到場了解情況后，再次對客戶進行了勸導，如真有貸款需求可以找銀行辦理，千萬不要相信網(wǎng)絡貸款，并指導客戶下載國家反詐中心APP,謹防被騙�？蛻暨@才放下心來，對民警和銀行工作人員耐心、負責的工作態(tài)度表示感謝。目前，該事件警方正在進一步調查中。（中國農業(yè)銀行上海市分行）

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