市交通委、申通地鐵集團(tuán)說，為進(jìn)博會(huì)“越辦越好”保駕護(hù)航，徐涇東站首次啟用“自動(dòng)消毒機(jī)器人”，為防疫消毒助上一臂之力。地鐵站還優(yōu)化了導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，提供更多貼心的服務(wù)。

防疫措施更智能

此次首次啟用的“自動(dòng)消毒機(jī)器人”，每晚在地鐵運(yùn)營(yíng)結(jié)束后對(duì)車站進(jìn)行全面噴霧消殺工作，尤其要對(duì)乘客通行的重點(diǎn)部位及通道等進(jìn)行重點(diǎn)消毒。

因?yàn)樾鞗軚|站面積較大，一般人走遍車站需要30分鐘以上。用“機(jī)器人”替代人工，每晚連續(xù)“上崗”4小時(shí)，對(duì)車站進(jìn)行2遍消毒。

導(dǎo)向標(biāo)識(shí)更優(yōu)化

在徐涇東站站廳長(zhǎng)通道，一眼望去，吊頂上掛滿了中英文提示的展板，引導(dǎo)參展乘客出行。徐涇東站通過設(shè)置“持證通道”為參展乘客提供了更便捷的方式進(jìn)入場(chǎng)館。同時(shí)，進(jìn)站測(cè)溫區(qū)也新增了中英文提示的海報(bào)。

在總結(jié)前三屆進(jìn)博會(huì)的分流經(jīng)驗(yàn)后，諸光路站增加了導(dǎo)向，觀博客流一出2號(hào)口閘機(jī)就能發(fā)現(xiàn)“您距離國(guó)家會(huì)展中心還有500米”的醒目地貼。地下通道內(nèi)也有同樣的地貼引導(dǎo)。此外，在通道口還增加工作人員加強(qiáng)巡視，做好現(xiàn)場(chǎng)的指引。同時(shí)，車控室值班員密切監(jiān)控客流情況，確保運(yùn)營(yíng)有序。

服務(wù)保障更貼心

服務(wù)保障更貼心在進(jìn)博會(huì)期間，徐涇東站將在站內(nèi)開設(shè)四個(gè)應(yīng)急票出售點(diǎn)并通過增設(shè)移動(dòng)票務(wù)終端、現(xiàn)場(chǎng)提供“掃碼購(gòu)票”（支付寶）等電子支付服務(wù)。

徐涇東站在“雙語服務(wù)”的基礎(chǔ)上，車站職工今年還通過簡(jiǎn)單的手語手勢(shì)學(xué)習(xí)，為特殊的乘客提供“手語服務(wù)”。

虹橋火車站站裝飾一新，各項(xiàng)服務(wù)保障工作準(zhǔn)備就緒。站臺(tái)前方，一個(gè)叫“小煜”的智能機(jī)器人正在巡視，它能為乘客指路和回答問詢，還具備與乘客合照、呼叫工作人員等功能，為乘客提供智能、便捷的乘車體驗(yàn)。（來源:上海發(fā)布）

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