成功調(diào)解135件 普陀這些“老娘舅”靠譜
宜川路街道調(diào)解委員會,努力做到“一把鑰匙開一把鎖”,成功調(diào)解135件糾紛。用心用情解開,居民群眾的“心結(jié)”。
宜川路街道用腳丈量社情,用心丈量民意,創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制方法,打造“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的調(diào)解工作格局,建立居民群眾身邊的“宜馨法苑百姓法治驛站”,不斷夯實多層次、寬領(lǐng)域的調(diào)解組織體系,通過總結(jié)典型案例中遇到的疑難雜癥,不斷提升化解社會、鄰里、家庭矛盾糾紛的能力。
街道以及人民調(diào)解組織秉持“訴訟程序之外化解矛盾、解決糾紛”的工作理念,在參與舊改征收中主動發(fā)揮人民調(diào)解優(yōu)勢。針對不同情況,設(shè)立“調(diào)解接待室”“調(diào)解工作室”,為征收補(bǔ)償對象提供現(xiàn)場調(diào)解。
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調(diào)解員會同征收組與征收補(bǔ)償對象家庭成員召開“面對面”協(xié)調(diào)會,解答舊改征收法律政策。調(diào)解員們積極走訪征收補(bǔ)償家庭,以情暖人的方式,解決征收中的“腸梗阻”問題。經(jīng)過調(diào)解員們的不懈努力,最終使得征收工作順利進(jìn)行,助推該舊改基地達(dá)到85%簽約比例。
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近年來,隨著宜川路街道老舊樓宇加梯工程的推進(jìn),鄰里間也產(chǎn)生了很多糾紛和矛盾。在泰山一村一棟的加梯過程中,底樓業(yè)主就與其他樓層業(yè)主產(chǎn)生了分歧,雖然樓上業(yè)主們提出底樓不必參與分擔(dān)電梯安裝、后期維護(hù)等相關(guān)費(fèi)用,但是底樓業(yè)主仍存在顧慮。這樣的情況自然難不倒調(diào)解員們,通過及時召開協(xié)調(diào)會,耐心宣傳加裝電梯政策,邀請加梯公司再次查看現(xiàn)場,最終,加梯公司承諾為底樓住戶門口鋪設(shè)上防滑地磚,改善其生活環(huán)境。這一系列舉動打動了底層業(yè)主,促使其變“反對”為“支持”,保證了該樓棟加裝電梯工程順利進(jìn)行。
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在日常的生活中,人民調(diào)解委員會的調(diào)解員們也是居民群眾的好幫手、好朋友。在一天深夜,人民調(diào)解委員會的調(diào)解員剛要入睡,突然得知一戶居民家中突遇嚴(yán)重漏水,為防止雙方矛盾糾紛激化,調(diào)解員立馬動身前往現(xiàn)場,并對雙方進(jìn)行了勸說,在穩(wěn)定了住戶的情緒后,調(diào)解員說干就干,幫助樓上住戶對漏水處進(jìn)行了修補(bǔ),并清理了家中的下水管道,問題也被圓滿解決。
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近年來,宜川路街道以構(gòu)筑矛盾糾紛多元化解新高地為抓手,建立集人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、心理咨詢于一體的大調(diào)解中心——“宜馨法苑百姓法治驛站”;實踐探索形成了“一了解、二研判、三梳理、四調(diào)解、五回訪”的“五步”調(diào)解方法,并依托居委會干部、物業(yè)保安、樓組長等群防群治力量,防止社區(qū)矛盾糾紛堆積、激化,街道在依法調(diào)解中始終秉持讓每一份調(diào)解協(xié)議都蘊(yùn)含著“法為上、理為先、和為貴”促和精神,使調(diào)解案件化“難”為“易”取得實質(zhì)性進(jìn)展,讓人民調(diào)解工作不斷贏得居民群眾的信任。
記者:普陀區(qū)融媒體中心宜川分中心
編輯:尉瀾
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精選留言
Elvis I want to marry you
我們兩灣城流浪貓真的幸福,居委群護(hù)一條心,管理的非常好
忻賢穗
有老娘舅調(diào)解,煩心事少了很多。
已無更多數(shù)據(jù)
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