互聯(lián)網(wǎng)租賃共享自行車，作為共享經(jīng)濟背景下的新興事物，為人們的生活帶來諸多便利。尤其是在提倡綠色出行的今天，它既是城市一道獨特風(fēng)景線，也是低碳生活的“宣傳大使”。

然而，隨著企業(yè)投放單車越來越多，車輛亂停亂放、隨意占道等諸多問題也接踵而至，嚴重影響市容環(huán)境和行人出行。如何管理好互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車，讓其合理流通，是新業(yè)態(tài)下對城市管理工作提出的新挑戰(zhàn)。

為解決共享單車存在的亂象，楊浦區(qū)交通委、區(qū)城運中心、區(qū)公安分局、區(qū)城管執(zhí)法局上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通發(fā)展研究院聯(lián)合相關(guān)街道等多部門，積極探索出互聯(lián)網(wǎng)租賃直行車智慧治理應(yīng)用新場景，打造互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車智慧治理平臺。

此場景首次推出政企融合新模式，將美團、青桔、哈羅三大單車企業(yè)納入“一網(wǎng)統(tǒng)管”工單派發(fā)流程體系，打通互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車智慧治理平臺和“多格合一“派單流程平臺，形成“前端智能發(fā)現(xiàn)、系統(tǒng)自動派單、責(zé)任企業(yè)處置、街道服務(wù)托底、城管執(zhí)法保障、考核評價反饋”的數(shù)字化管理模式。

前端智能發(fā)現(xiàn)

充分利用藍牙嗅探和視頻攝像機感知能力，以及人工智能和圖像識別技術(shù)手段，一旦發(fā)現(xiàn)自行車違停、區(qū)域超量、擠占道路等現(xiàn)象，就會形成清運工單流轉(zhuǎn)至多格合一系統(tǒng)。

系統(tǒng)自動派單

多格合一系統(tǒng)融合12345熱線平臺的人工投訴工單和互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車智慧治理平臺的智能發(fā)現(xiàn)工單，能夠通過政務(wù)微信，將工單自動派發(fā)至運營企業(yè)。

責(zé)任企業(yè)處置

通過智慧治理平臺，相關(guān)企業(yè)的管理隊伍在收到工單2小時內(nèi)，要對亂象予以清理。

街道服務(wù)托底

一旦有超過2小時未處置的工單，便會被派發(fā)到街道處置隊伍，進行車輛清運處置。

城管執(zhí)法保障

對于未對違規(guī)停放的共享單車完成及時清運的企業(yè)，由城管執(zhí)法部門責(zé)令改正及罰款。

考核評價反饋

相關(guān)街道會根據(jù)企業(yè)處置情況，對企業(yè)進行評價，并作為行業(yè)管理部門的考核依據(jù)。根據(jù)考核結(jié)果，對運營企業(yè)的車輛投放數(shù)量進行動態(tài)調(diào)整，建立互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車總量調(diào)控管理機制。

據(jù)悉，楊浦陸續(xù)將全區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車納入平臺監(jiān)管，通過全面掌握轄區(qū)單車運行狀況、運行規(guī)律分析，助力區(qū)交通委、區(qū)城運中心、區(qū)公安分局、區(qū)城管執(zhí)法局等部門穩(wěn)步高效開展互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車智慧治理工作。

互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車智慧治理應(yīng)用場景，是楊浦區(qū)城運中心探索構(gòu)建“城市治理新模式”的樣板，是楊浦區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的先行項目。未來，圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管”和“一網(wǎng)通辦”兩網(wǎng)融合的新機遇，楊浦區(qū)政府各部門將繼續(xù)齊心協(xié)力，加快推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好提升城區(qū)治理能力和治理水平，為創(chuàng)造具有世界影響力的大都市高品質(zhì)生活區(qū)而奮力前行。

（來源：上海楊浦）

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