近日，廣中路街道對(duì)居民陳女士反映的天通庵路666弄菜場(chǎng)噪音問(wèn)題進(jìn)行了回訪，得到了陳女士的肯定和稱贊。

“現(xiàn)在基本上沒(méi)有擾人的聲音了，這個(gè)問(wèn)題算是徹底解決了，這么有效率，謝謝你們！”

快速處置，解決居民難題

陳女士家樓下是天通庵路菜市場(chǎng)，雖然平時(shí)買菜很方便，但菜場(chǎng)里產(chǎn)生的噪音問(wèn)題也時(shí)常困擾著她。10月下旬某日凌晨1點(diǎn)，陳女士被樓下菜場(chǎng)里傳來(lái)的機(jī)器噪音吵醒。白天，她來(lái)到屬地華昌居委會(huì)尋求幫助，居委會(huì)接待后立即協(xié)同小區(qū)物業(yè)排查噪音源。

經(jīng)查，噪音源為菜場(chǎng)面攤的面條生產(chǎn)設(shè)備。該商戶為完成每日早晨5點(diǎn)的面條訂單，于凌晨1點(diǎn)開(kāi)始生產(chǎn)活動(dòng)，由于設(shè)備老化、避震隔音措施不足等情況造成噪音擾民。確定噪音源后，華昌居委會(huì)召集物業(yè)、商戶、陳女士共同進(jìn)行商議。

與此同時(shí)，廣中路街道社區(qū)管理辦牽頭街道綜合執(zhí)法隊(duì)，并協(xié)調(diào)區(qū)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法大隊(duì)上門對(duì)該戶商家開(kāi)展談話，督促其暫停半夜制作面條，對(duì)面條機(jī)增加減震墊和增加屋頂隔音棉厚度等措施。不止于此，街道還對(duì)菜場(chǎng)內(nèi)可能造成噪音的攤位開(kāi)展排查，結(jié)合走訪中聽(tīng)取到的居民意見(jiàn)，街道建議海鮮攤位的冰塊配送由整塊改為碎冰，肉攤的肉類配貨斬骨時(shí)間改為8:00至20:00，避免噪音對(duì)居民產(chǎn)生影響。

4天后，面條攤位已完成面條機(jī)皮帶、密封圈等零件的更新，同時(shí)更換了靜音電機(jī)，并對(duì)機(jī)器加裝減震橡膠墊，陳女士終于可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。

街道表示，下一步，將加強(qiáng)對(duì)菜場(chǎng)的日常巡查，告知門責(zé)相關(guān)規(guī)定，倡導(dǎo)商家文明經(jīng)營(yíng)。

不斷探索，創(chuàng)新建立長(zhǎng)效機(jī)制

其實(shí)，在這起快速解決居民困擾事件的背后，是廣中路街道全新的社區(qū)綜合治理機(jī)制發(fā)揮著作用。

目前，針對(duì)社區(qū)綜合治理，街道成立了南、中、北三個(gè)片區(qū)工作站，每個(gè)片區(qū)站點(diǎn)設(shè)片區(qū)長(zhǎng)1名，配備執(zhí)法隊(duì)員3名、網(wǎng)格巡查員2名，再疊加一支第三方特保隊(duì)伍。

為讓片區(qū)工作站真正“沉下去”，結(jié)合街道實(shí)際，制定了以落實(shí)門責(zé)、輔助整治、指導(dǎo)開(kāi)展垃圾分類等為主的片區(qū)7項(xiàng)工作職責(zé)。通過(guò)日常巡查，全時(shí)段、全覆蓋落實(shí)門責(zé)，整治跨門營(yíng)業(yè)，清理勸阻違章停放，督促沿街門店做好垃圾分類等。

截至目前，3個(gè)片區(qū)累計(jì)上街面巡查500余人次，處置各類街面問(wèn)題100多起。在日常巡查的基礎(chǔ)上，還突出重點(diǎn)整治，特別是對(duì)一些屢整屢不改的沿街門店，一天兩次甚至多次上門檢查、督促整改。

原先居民反映較多的廣中路涼城路路口非機(jī)動(dòng)車修理店占道經(jīng)營(yíng)，以及廣靈一路40號(hào)背街小巷被占用等，通過(guò)這種方式有了明顯的改善，贏得了居民的好評(píng)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推進(jìn)，片區(qū)7項(xiàng)工作職責(zé)1.0版目前正試點(diǎn)升級(jí)到2.0版，即全面向居民區(qū)延伸。如今，在查巡小區(qū)內(nèi)新建違章、清理樓道堆物等工作中，都可以見(jiàn)到片區(qū)工作站點(diǎn)人員的身影。

據(jù)悉，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)片區(qū)工作站的聯(lián)系管理，街道管理辦專門安排3名工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，分別對(duì)應(yīng)各個(gè)片區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系指導(dǎo)，及時(shí)上傳下達(dá)。同時(shí)，牽頭片區(qū)內(nèi)重點(diǎn)難點(diǎn)綜合整治，減少片區(qū)難以落實(shí)的壓力。

廣中路街道表示，接下來(lái)將建立片區(qū)工作站聯(lián)系覆蓋居委機(jī)制、片區(qū)內(nèi)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、綜合巡查整治機(jī)制等，為社區(qū)綜合治理提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升轄區(qū)居民獲得感、幸福度。

（來(lái)源：上海虹口）

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