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龍美術(shù)館只賣套票涉“強(qiáng)買強(qiáng)賣”?館方:場地?zé)o法隔斷,無法單獨(dú)售票

2022年01月21日11:14 | 來源:新聞晨報
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原標(biāo)題:龍美術(shù)館只賣套票涉“強(qiáng)買強(qiáng)賣”?館方:場地?zé)o法隔斷,無法單獨(dú)售票

  “只想看一個展,為什么得買套票?”近日,一名網(wǎng)友通過微博反映,上海徐匯區(qū)龍美術(shù)館只售賣套票,不能單獨(dú)購買其中一個展覽的門票,這種營銷模式在她看來有些“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。對此,龍美術(shù)館則解釋稱,場地沒有隔斷,顧客可以在場館內(nèi)自由走動,無法單獨(dú)售票。

  反映:只賣套票是否合理

  1月7日,網(wǎng)友“金剛芭比柔”發(fā)布微博稱,她從長沙專門趕來上海,準(zhǔn)備觀看在徐匯區(qū)龍美術(shù)館的鹽田千春個人展覽,但是到了場館內(nèi)買票時,才發(fā)現(xiàn)事情不太對勁。

  “只賣280元的套票,完全沒有其它選擇。”該網(wǎng)友稱,當(dāng)天龍美術(shù)館一共有5個展覽在展出,而她只想看其中一個主題名為“顫動的靈魂”展覽,對于另外的4個展覽,她既不感興趣,也不在她的鑒賞范圍之內(nèi)。

  但是一想想自己花了這么多時間、精力,該網(wǎng)友不得不購買了280元的套票。

  “我寧愿接受單獨(dú)展覽售價貴點(diǎn),但也不想被迫購買無法欣賞或質(zhì)量堪憂的其它展!边@名網(wǎng)友表示,對于龍美術(shù)館的這種營銷方式不能接受,而這也是她第一次感到做藝術(shù)不真誠。

  此外,她雖然購買的是套票,但是拿到手后的紙質(zhì)票根上,只有“顫動的靈魂”這一個展覽信息。

  在“金剛芭比柔”看來,她不知道龍美術(shù)館打包售賣套票的做法是否合理,是否屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣。當(dāng)天,她還向上海12345投訴反映了此事。

  參觀者:買套票不劃算

  1月19日,記者在龍美術(shù)館微信公眾號上看到,其售票情況寫明:2021年12月9日至2022年3月6日期間,全館聯(lián)票280元一人。

  而在龍美術(shù)館“顫動的靈魂”小程序界面,記者看到總共有13條點(diǎn)評,其中9條都是對套票的銷售模式提出質(zhì)疑,其中一位網(wǎng)友留言稱:“拒絕捆綁銷售,建議開放單展單票銷售!边有一位網(wǎng)友則表示:“其它展都看過了,如果只想看其中一個,還得買套票嗎?”

  當(dāng)天,記者來到龍美術(shù)館,其工作人員表示,近幾年來,龍美術(shù)館一直是以套票的形式售票,“具體從哪年開始的,我不太清楚!

  對于售賣套票這種形式,來到館內(nèi)參觀的人也持有不同的看法。

  有人認(rèn)為:“我們是專門來看鹽田的展,其它幾個(展覽)就當(dāng)附送的,可以順便看看!

  還有顧客表示:“有的展不好看,按套票賣的話就不太劃算!

  場館:門票價格公示過

  當(dāng)天,龍美術(shù)館一位工作人員告訴記者,對于龍美術(shù)館售賣套票的原因,是由于展館場地各個展廳之間沒有隔斷,因此顧客可以在場館內(nèi)自由走動,所以難以按照單展單票的形式售賣,并且對于門票的價格、信息也在公眾號上進(jìn)行過公示。

  隨后,記者在場館內(nèi)走了一遍,看到該場館總共分為地上兩層,以及地下一層,當(dāng)天展出的5個展覽,彼此之間沒有任何門、墻、圍擋等隔斷,參觀者只需通過樓梯與通道即可在各個展覽之間來回走動。

  “我們只會在布置場地的時候,進(jìn)行隔斷!痹摴ぷ魅藛T強(qiáng)調(diào),他們此前只接到過一位顧客投訴反映售賣套票不合理的情況,美術(shù)館通過文旅局向顧客回復(fù)后,對方?jīng)]有進(jìn)一步投訴,如果對于反饋結(jié)果不滿意,場館工作人員將確保顧客滿意的前提下,繼續(xù)與對方溝通。

  1月19日,記者致電徐匯區(qū)文旅局,工作人員告訴記者,他們確實(shí)接到過顧客反映套票的投訴,但是由于龍美術(shù)館的場地原因,無法售賣單獨(dú)展覽的門票,但是對于這種售票方式是否合理,該工作人員稱:“我們需要一點(diǎn)時間去核實(shí)!

(責(zé)編:嚴(yán)遠(yuǎn)、韓慶)

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