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全市首家!長寧這家司法所24小時為民服務

2022年03月11日14:49 |
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上班時間有人工,下班時間可AI…近日,上海市司法局發(fā)布了“十佳新時代司法所”名單,北新涇司法所作為全市首家全年無休的“24小時數(shù)字化司法所”名列其中。

“操作界面清晰、指示明了,按照指引一步步操作......”去現(xiàn)場一探究竟時,在北新涇司法所24小時自助服務區(qū)域內,一個“多功能公共法律服務艙”看起來“高大上”,居民劉阿姨操作起這個“神器”十分得心應手。

科技感十足,但真的這么好用嗎?老年人也能玩得轉嗎?“‘量身定制’的多功能服務艙,‘適老化’的特點尤為突出,”北新涇司法所所長高見解釋道,考慮到北新涇老人多,老年人信息渠道較為閉塞且行動不便,而且有時候,他們的相關法律服務需求得不到及時有效滿足。此時,“多功能公共法律服務艙”就能讓難題迎刃而解,滿足了居民們多元化、個性化的法律需求。

實際上,在這個服務艙里,居民還可以辦理多項公共法律業(yè)務。如可實現(xiàn)律師對在押人員的遠程會見,并在司法所與“智慧公證”系統(tǒng)對接的基礎上,提供“駕駛證公證”“無違法犯罪記錄證明”等多個公證事項的遠程在線辦理。

7×24小時“連軸轉”,從跑斷腿、磨破嘴到數(shù)字賦能、轉型升級,北新涇司法所的數(shù)字化秘密“武器”可遠不止這些。

“來,問‘小法機器人’幾個法律問題,考考它吧! 沒想到,一般的法律常識還真難不倒這個“古靈精怪”的小家伙。居民高興地表示,“小法機器人”可是“24小時數(shù)字化司法所”的重要成員,自2019年在全區(qū)首家引進以來,它就成了大家的“團寵”。

“個頭雖不大,可神通廣大得很! 居民們親切地叫它“小法”,這臺人機“互動式”人工智能設備,能夠通過人工智能、語音對話、遠程支持方式,24小時為居民提供在線法律咨詢、法律文書查詢、律師預約等服務,實現(xiàn)了對流動人群、轄區(qū)居民的便捷化公共法律服務“全覆蓋”。

“數(shù)字化調解室”“法宣融平臺”“公共安全體驗館”...... 一個個功能強大的應用場景,成為這個以“5大數(shù)字化公共法律服務項目”出名的司法所的“支柱”,讓大家感到“智慧無處不在”。

“設備的‘加持’雖然讓公共法律服務觸手可及,但司法所工作人員依然全情投入”,居民們表示,當他們遇到問題時,工作人員并沒有“脫手”,而是耐心解答各類的咨詢并積極辦理各項事宜。

實際上,北新涇司法所的次次“蝶變”,居民們都看在眼里,喜在心里。

近年來,北新涇司法所緊扣“數(shù)字化驅動、數(shù)字化賦能、數(shù)字化應用場景”方向,對司法所的服務大廳、調解室、智治中心等功能空間進行數(shù)字化升級,統(tǒng)籌市區(qū)、街鎮(zhèn)及周邊各類法律服務資源,打造以司法所為核心的基層法治服務樞紐,創(chuàng)新遠程法治服務模式,提升法治服務輻射能力。

此次獲評“上海市十佳新時代司法所”,是對北新涇司法所積極打造“數(shù)字化司法所”,激發(fā)基層社會治理的“神經(jīng)末梢”,為轄區(qū)居民提供智能便捷普惠的公共法律服務的充分肯定。(來源:上海長寧)

(責編:唐小麗、軒召強)

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