“大白”熟練操作一刻不停，“綠馬甲”熱心幫忙，引導(dǎo)居民……

這兩天，上海正在開(kāi)展網(wǎng)格化核酸篩查，在楊浦的核酸采樣現(xiàn)場(chǎng)，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，給居民們吃下了一顆“定心丸”。

17日，淅淅瀝瀝的春雨給核酸采樣現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)些許不便，在四平路街道某小區(qū)，志愿者們提前規(guī)劃好篩查順序用喇叭告知居民，“叫到哪棟，哪棟再下來(lái)……”

3個(gè)采樣臺(tái)在結(jié)實(shí)的雨棚內(nèi)同時(shí)作業(yè)，效率很高。

擾人的雨水絲毫沒(méi)有打亂核酸采樣現(xiàn)場(chǎng)的平穩(wěn)有序，志愿者們?cè)谛�區(qū)通道上站成一排，一路指引居民至采樣位置。還有志愿者幫助老人及時(shí)登記預(yù)約。大家打著雨傘，自覺(jué)排隊(duì)，老人、親子、孕婦還能走“綠色通道”優(yōu)先入場(chǎng)采樣。

而在五角場(chǎng)街道某居民區(qū)內(nèi)，不小的人口規(guī)模給核酸采樣工作帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)，居委會(huì)協(xié)調(diào)設(shè)置了3處采樣點(diǎn)，居民在工作人員和志愿者引導(dǎo)下，“分流”采樣，有條不紊。

考慮到居民區(qū)內(nèi)老人較多，小雨也下個(gè)不停，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“綠色通道”，為行動(dòng)不便的居民和殘疾人提供貼心服務(wù)。

同時(shí)還在等候區(qū)域提供座椅，供排隊(duì)居民休息。大家撐傘等待，自覺(jué)間隔1米和工作人員、志愿者一起守護(hù)美麗家園。

3月16日下午，四平路街道某小區(qū)居委會(huì)及物業(yè)工作人員用細(xì)心、耐心、熱心確保核酸采樣，不漏一戶(hù)、不落一人。

居民們的理解配合，令現(xiàn)場(chǎng)秩序井然、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在志愿者細(xì)致入微的指引下，大家持二維碼排隊(duì)等待，共同守護(hù)家園的健康防線(xiàn)。

穿著厚厚防護(hù)服的“大白”，收到無(wú)數(shù)聲真摯的“謝謝”。

3月16日晚，延吉新村街道某小區(qū)的核酸采樣現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)、物業(yè)工作人員以及民警、城管隊(duì)員、保安等與志愿者們一起維持秩序、幫忙預(yù)約登記……為居民順利采樣保駕護(hù)航。

楊浦區(qū)中心醫(yī)院9名醫(yī)務(wù)人員自晚上7時(shí)至10時(shí)，熟練高效地完成核酸采樣任務(wù)，居民們也主動(dòng)配合，自覺(jué)遵守各項(xiàng)防疫規(guī)定。盡管天色已晚，但無(wú)論是工作人員還是社區(qū)居民都全力抗疫，共筑社區(qū)的安全屏障。

關(guān)于網(wǎng)格化核酸篩查， “十問(wèn)十答”為你解惑

問(wèn)1：什么是網(wǎng)格化核酸篩查？

答：網(wǎng)格化核酸篩查目的是盡早發(fā)現(xiàn)潛在傳染源，有效切斷傳播途徑，盡快實(shí)現(xiàn)社會(huì)面動(dòng)態(tài)清零。

經(jīng)專(zhuān)家組研判，根據(jù)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)等情況，確定了本市的一些重點(diǎn)區(qū)域。16日、17日兩天48小時(shí)內(nèi)，對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)人員（已處于管控區(qū)域內(nèi)人員除外）進(jìn)行2次核酸篩查。既有已在閉環(huán)管理中的高風(fēng)險(xiǎn)崗位、已在例行排查工作機(jī)制的人員，按照原有機(jī)制繼續(xù)開(kāi)展例行篩查。

市衛(wèi)健委明確一點(diǎn)：重點(diǎn)區(qū)域核酸篩查不采取“2+12”措施，各區(qū)要按市里統(tǒng)一部署，不擅自加碼。

同時(shí)，提醒篩查區(qū)域內(nèi)的市民，應(yīng)在當(dāng)時(shí)居住地保持原地相對(duì)靜止，并在48小時(shí)內(nèi)接受2次核酸檢測(cè)。

本市將進(jìn)一步提升網(wǎng)格化核酸篩查工作的組織，為承擔(dān)公共服務(wù)、城市運(yùn)行、應(yīng)急服務(wù)的保障人員開(kāi)辟通道，為重點(diǎn)區(qū)域有就醫(yī)等特殊需要的居民開(kāi)辟綠色通道。

如篩查發(fā)現(xiàn)疑似陽(yáng)性情況，按照現(xiàn)有疫情防控相關(guān)應(yīng)急措施處置。

問(wèn)2：我目前就在“封控”小區(qū)里，48小時(shí)已過(guò)，為什么還不“解封”？

答：小區(qū)管控排查是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程，感謝市民朋友的理解和支持。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，本市根據(jù)管控對(duì)象的核酸檢測(cè)、流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果、環(huán)境檢測(cè)結(jié)果等，對(duì)相關(guān)人員和場(chǎng)所綜合判斷，得出具體的排查管控措施。

這個(gè)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，一般先啟動(dòng)兩天閉環(huán)管理，但是，管理過(guò)程中可能情況有變。比如，一旦管控人員核酸檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)異常，所在場(chǎng)所和涉及的人員可能需要調(diào)整，要進(jìn)行“提級(jí)管理”。不同情況導(dǎo)致涉及場(chǎng)所和管控人員相應(yīng)延長(zhǎng)管控時(shí)間。

問(wèn)3：小區(qū)沒(méi)有確診病例和密接，為什么要準(zhǔn)封閉管理，科學(xué)依據(jù)是什么？

答：上海防控工作堅(jiān)持社會(huì)面動(dòng)態(tài)清零的總目標(biāo)，通過(guò)“減少流動(dòng)+核酸篩查”，提高社會(huì)面動(dòng)態(tài)清零的效率和效能，盡快阻斷傳播，實(shí)現(xiàn)社會(huì)面動(dòng)態(tài)清零。

對(duì)于小區(qū)實(shí)行封控管理，就是要在最短時(shí)間里通過(guò)減少人群的外出流動(dòng)性，再加上核酸檢測(cè)的方式，把小區(qū)內(nèi)可能存在的潛在感染者挖出來(lái)。

問(wèn)4：做核酸時(shí)“健康云”打不開(kāi)怎么辦？“刷碼”有時(shí)會(huì)排隊(duì)，如何提速？

答：“健康云”已在升級(jí)優(yōu)化，目前運(yùn)行正常。為免遭遇系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)較多、打開(kāi)不暢等情況，建議嘗試錯(cuò)峰登錄、并提前截屏保存“登記碼”，在采樣現(xiàn)場(chǎng)直接“亮碼”，可有效提高現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)效率。另外，由于這兩天白天陽(yáng)光直射太強(qiáng)，掃碼機(jī)器識(shí)別二維碼緩慢，為提高采樣效率，建議大家在采樣前，把手機(jī)屏幕調(diào)到最亮，然后對(duì)準(zhǔn)掃碼，這樣能減少排隊(duì)等候時(shí)間。

查詢(xún)核酸結(jié)果報(bào)告，除了“健康云”，也可通過(guò)“隨申辦”App、“隨申辦”支付寶和微信小程序查詢(xún)。

采樣期間，請(qǐng)聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)，規(guī)范佩戴口罩、間隔1米距離有序排隊(duì)。

問(wèn)5：不會(huì)用智能手機(jī)的老人怎么從“健康云”獲得“登記碼”？

答：不善操作智能手機(jī)的老人，可由小輩遠(yuǎn)程操作“代申請(qǐng)”界面，選擇“非本人”申請(qǐng)流程獲取“登記碼”，然后截屏發(fā)到手機(jī)上。

問(wèn)6：封控期間，用藥、就醫(yī)如何保障？

答：本市各大醫(yī)院目前均已上線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，市民可登錄相關(guān)醫(yī)院公眾號(hào)，在線(xiàn)求醫(yī)問(wèn)藥，并獲取“在線(xiàn)問(wèn)診、送藥上門(mén)”服務(wù)。

值得注意的是，部分國(guó)家明確的特殊管制類(lèi)藥品不支持線(xiàn)上問(wèn)診，相應(yīng)患者提前做好預(yù)案，有備無(wú)患。

對(duì)于在封控期間出現(xiàn)各類(lèi)急癥情況，也不必?fù)?dān)心。上海始終堅(jiān)持危急重癥患者醫(yī)療服務(wù)優(yōu)先的原則，落實(shí)以社區(qū)居（村）委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為基礎(chǔ)，120急救中心聯(lián)動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)院的機(jī)制。

管控區(qū)域內(nèi)居民和家屬，如遇到突發(fā)疾病需要就醫(yī)，撥打120急救電話(huà)后，在等待救援期間，也請(qǐng)及時(shí)通報(bào)社區(qū)管控人員，以便社區(qū)管控人員與急救中心、定點(diǎn)醫(yī)院做好對(duì)接，提高救治效率。

問(wèn)7：特殊時(shí)期，小孩看病、老人就醫(yī)如何保障？不少兒科“暫�！保�怎么辦？

答：此次疫情發(fā)生以來(lái)，本市不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)防控要求暫停醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)展疫情相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)排查，排查結(jié)束后即刻重新開(kāi)放。

從全市層面看，醫(yī)療配置充沛，“暫�！钡氖巧俨糠轴t(yī)院的部分院區(qū)、部分科室。

鑒于近期疫情反復(fù)，患者尤其是小孩、老人等人群就醫(yī)前，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等平臺(tái)，或通過(guò)關(guān)注相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公眾號(hào)查看公告信息等，確認(rèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際服務(wù)情況。

目前，全市各醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院照常運(yùn)行，可滿(mǎn)足復(fù)診患者的就診需求。

問(wèn)8：醫(yī)院“閉環(huán)”了，孕婦產(chǎn)檢怎么辦？

答：綠色和黃色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的孕婦可聽(tīng)從產(chǎn)檢醫(yī)生安排適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)檢間隔；橙色、紅色及紫色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的孕婦仍建議按時(shí)產(chǎn)檢。出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不可因疫情耽誤就診：如頭暈頭痛、視物不清、心慌氣短、血壓升高、陰道流血或者流液等。

如遇小區(qū)封控，第一時(shí)間將懷孕情況報(bào)備居委會(huì)，以防遇到緊急情況無(wú)法來(lái)院就診。婦產(chǎn)專(zhuān)科醫(yī)院產(chǎn)科一般設(shè)有相應(yīng)孕媽媽群，如果居家隔離期間遇到緊急情況，可以在群里咨詢(xún)醫(yī)生，封控期間如有產(chǎn)科問(wèn)題，也可至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行線(xiàn)上就診咨詢(xún)。

問(wèn)9：封控期間，如何跟單位請(qǐng)假？

答：有需要的市民，可向居住地的居村委提出申請(qǐng)，開(kāi)具在家落實(shí)防疫管理措施相關(guān)證明。

目前，黃浦區(qū)、靜安區(qū)、徐匯區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、奉賢區(qū)已上線(xiàn)在線(xiàn)開(kāi)具證明服務(wù)，市民通過(guò)“隨申辦”，足不出戶(hù)就能獲取相關(guān)的證明。

問(wèn)10：核酸檢測(cè)激增，出報(bào)告時(shí)間是否延長(zhǎng)，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致“封控期”延長(zhǎng)？

答：眼下，上海核酸檢測(cè)量激增。針對(duì)核酸檢測(cè)點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、檢測(cè)結(jié)果報(bào)告出來(lái)速度慢等問(wèn)題，市衛(wèi)健委已要求各區(qū)、各單位持續(xù)加強(qiáng)核酸檢測(cè)服務(wù)管理，盡全力滿(mǎn)足核酸檢測(cè)需求。

市經(jīng)信委也在全市范圍內(nèi)加強(qiáng)采樣和檢測(cè)的調(diào)度匹配，全力做好采樣、運(yùn)輸、檢測(cè)、報(bào)告等各環(huán)節(jié)銜接調(diào)度，加快從采樣到出報(bào)告的速度。

以浦東新區(qū)為例。作為上海特大型城區(qū)，浦東正在開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域擴(kuò)大范圍的篩查。為緩解核酸檢測(cè)慢的問(wèn)題，浦東新區(qū)圍繞“采、轉(zhuǎn)、檢、報(bào)”四個(gè)環(huán)節(jié)挖潛增能，全區(qū)全力組織協(xié)調(diào)，做到組織采樣有序、運(yùn)送環(huán)節(jié)暢通、報(bào)告及時(shí)上云、應(yīng)急處置及時(shí)，盡量縮短出報(bào)告的時(shí)間。

我們一起靜待歡聚時(shí)刻

攜手渡過(guò)難關(guān)！

（來(lái)源：上海楊浦）

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