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暖心守滬 | 普陀這里的全市首“送”,守住疫情之下穩(wěn)穩(wěn)的幸!

2022年03月31日12:55 |
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房租減半、物業(yè)費(fèi)減半、水電燃?xì)赓M(fèi)減半,還每天免費(fèi)送出1噸蔬菜…… 在上海環(huán)球港,這里用實(shí)際行動“送”出了上海市首份“守護(hù)商戶經(jīng)營主、守護(hù)小店鋪業(yè)主”的“抗疫暖心包”。

上海環(huán)球港,這里不僅是普陀區(qū)的商業(yè)地標(biāo),更是滬上重要的商業(yè)綜合體,這里容納了近千家商戶,往日里,這里日均吞吐著十萬多人流量。

疫情之下,線下消費(fèi)的驟減,對在這里賴以生存的小商戶、小店主來說,意味著突如其來的“經(jīng)營寒冬”。而在上海環(huán)球港,“經(jīng)營寒冬”不可怕,反而加速促成了一個(gè)特別的“生命共同體”:商場和商戶通力協(xié)作,守護(hù)著夢想和希望。疫情之下,這里的溫暖照亮了一個(gè)個(gè)平凡的小家庭。

守護(hù)小店主,守住“生命共同體”的夢想

黃嘉綺是一個(gè)三孩媽媽,2020年開始自主創(chuàng)業(yè),投資加盟了Ccocodemer Mini產(chǎn)后恢復(fù)品牌連鎖店。門店從2020年10月在上海環(huán)球港正式運(yùn)營以來,從一家知名度不高的門店到成為大眾點(diǎn)評榜好評榜前三的優(yōu)質(zhì)門店,黃嘉綺傾注了很多心血。

“去年底、今年初,門店的營業(yè)額一個(gè)月三、四十萬沒什么問題。三月中旬疫情嚴(yán)峻起來,門店的客流量下降了80%還多。”黃嘉綺告訴記者,尤其是占到了門店?duì)I業(yè)額一半以上的零售業(yè)務(wù),沖擊巨大!碍h(huán)球港往日的客流量大,很多客人來逛街吃飯,就會進(jìn)來做個(gè)臉、做個(gè)身體護(hù)理,現(xiàn)在吃飯逛街的人都少了,更別提我們這類附加值服務(wù)的門店了! 黃嘉綺坦言,創(chuàng)業(yè)艱難,眼看著業(yè)績與日下滑,自己是干著急。

直到3月22日,全國政協(xié)委員、月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏在商場早迎賓、晚送賓的廣播里的一番話,給黃嘉綺以及這里的小店主們、創(chuàng)業(yè)者們、打工人們吃了一顆“定心丸”:“特殊時(shí)期,環(huán)球港和商戶同在,后續(xù)會出臺一系列幫扶政策,和大家共度時(shí)艱!

“沒想到,第二天,‘三送三減半’的政策就在商戶群里通知了!秉S嘉綺說,這是實(shí)實(shí)在在的幫助,房租、水電、物業(yè)費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)減半!暗昀锱偃ト藛T的工資,光是房租、物業(yè)、水電一個(gè)月就有10萬多的開支,減半的政策真的是送到我心坎上了。”黃嘉綺說,焦慮的情緒緩解了不少,也在商場的支持和啟發(fā)下開啟了直播的新模式。

和服裝、鞋包類零售店交付實(shí)體產(chǎn)品不同,黃嘉綺的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是產(chǎn)后恢復(fù)的療程,交付的是線下服務(wù)。這一行業(yè)特殊性意味著“直播帶貨”并不能真正意義上緩解門店的線下經(jīng)營難題。

為店鋪直播

“即便如此,環(huán)球港開展的兩次直播都帶上了我們,在更多粉絲的平臺上,幫我們做了直播的品牌推薦!秉S嘉綺告訴記者,這不僅讓她真切感受到了商戶和商場是一個(gè)真正的“生命共同體”,還給了她全新的啟發(fā),“商場方如此努力,到處在幫我們想辦法,我們也要開動腦筋,探索自救!秉S嘉綺說,日前她已經(jīng)和員工開始著手研發(fā)線上的服務(wù)型培訓(xùn)課程,以互聯(lián)網(wǎng)形式為居家的女性客群提供身體保養(yǎng)、情緒調(diào)控、人際關(guān)系處理等方面的專業(yè)課程。

守護(hù)小家庭,守住“平凡打工人”的安心

記者在月星集團(tuán)了解到,“三送三減半”的政策,月星集團(tuán)旗下的上海環(huán)球港、常州江南環(huán)球港的商戶均可享受。除了房租、物業(yè)費(fèi)、水電煤能耗費(fèi)“三減半”,集團(tuán)還為商戶送上了“愛心保”、線上線下的宣傳和信息資源服務(wù)禮包。不僅守護(hù)了店鋪的經(jīng)營者,也守護(hù)了店鋪里的每一位員工。

“三送三減半”政策公告

張麗娜是商場Fila店鋪的一名員工,商場商戶員工人手一份的“愛心!苯o她吃了顆“定心丸”!皭坌谋5谋危轻槍π鹿诓《镜膶m(xiàng)保險(xiǎn),感染了、因隔離無法上班的情況,保單都有相應(yīng)的賠付。特殊情況下,我覺得很安心!睆堺惸日f。

守護(hù)好打工人,也就守護(hù)好了一家小店。對此,在商場B1層開里脊肉炸串的馬小毛品牌店主馬黎也深有感觸,“商場人流量大,員工真要感染了,我們做老板的是真的提著一顆心!痹谏虾i_了好幾家店的馬黎告訴記者,既減租給到實(shí)際補(bǔ)貼,還站在小店主這頭,考慮到員工的安全、補(bǔ)貼的,上海環(huán)球港是第一家。

馬黎坦言,這樣實(shí)際、貼心的服務(wù),她在其他商場的門店都沒有體驗(yàn)過!氨蔚难a(bǔ)助,實(shí)際上也給我們小店主減了負(fù),現(xiàn)在線下的生意不好做,外賣的運(yùn)力也不足,如果再有員工的補(bǔ)貼,我真的壓力山大!彼χ嬖V記者,商場跨前一步,替他們守護(hù)好員工,就是幫他們守住了店里的希望。

不僅如此,為了更好地保障小店主、打工人的安心經(jīng)營,上海環(huán)球港還擺起了攤,為員工、顧客免費(fèi)送菜。張麗娜來上班,期間還領(lǐng)到了一大包新鮮蔬菜:有黃山的春筍,如皋的胡蘿卜、芹菜,茼蒿,菜苔等等!皳尣诉@么難,我竟然上著班就領(lǐng)到了一大包新鮮時(shí)蔬,太幸福了!睆堺惸日f,一包蔬菜夠他們一家吃兩三天。

據(jù)介紹,這樣的送菜服務(wù)還惠及到了周邊的社區(qū)和居民!碍h(huán)球港扎根普陀多年,和周邊的社區(qū)也共生共榮,在特殊時(shí)期,參與社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控、助力保障民生義不容辭!倍∽艉晟眢w力行,不僅從家鄉(xiāng)南通如皋連夜調(diào)集了3000斤蔬菜送到上海,更是將新鮮菜發(fā)給了居民、送進(jìn)了社區(qū)。

這一“送”,“送”出了一個(gè)邊界更廣的“生命共同體”:將商場和周邊社區(qū)也緊密地聯(lián)系在了一起。黃阿姨家住白玉新村,她接過丁佐宏遞上的一大包蔬菜,心里充滿了感動,“現(xiàn)在小區(qū)、大賣場時(shí)不時(shí)就封閉,我們老年人又不懂線上買菜,蔬菜真的太寶貴、太及時(shí)!拿著這包菜回家,我也安心了。”

守護(hù)好小店里的夢想、守護(hù)好平凡人的煙火氣,這兒的“共同體”,守住了一份特殊日子里,穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

(來源:上海普陀官方微信)

(責(zé)編:董志雯、軒召強(qiáng))

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