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物資送上門!中國(guó)石化上海石油打通便民服務(wù)最后“一公里”

2022年04月13日11:37 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-上海頻道
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面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì),部分居民開始了“搶菜”行動(dòng),如何解決加油站周邊居民的“急、難、愁”問題?中國(guó)石化上海滬西石油全力備足米面糧油等各類民生商品,創(chuàng)新推出“拼拼團(tuán)”“站急送”等服務(wù),滿足社區(qū)居民物資需求,周到細(xì)致的服與快速熱情的響應(yīng)獲居民點(diǎn)贊。

“拼拼團(tuán)”送來(lái)新鮮蔬菜 社區(qū)配送超400單

“這么快!蔬菜也很新鮮,真的太棒啦!”4月10日,家住普陀的居民趙先生成功拿到了從加油站訂購(gòu)的蔬菜禮包,并撥通了寶源加油站站長(zhǎng)谷軍的電話,希望繼續(xù)訂購(gòu)下一批物資。

自加油站周邊部分社區(qū)封控以來(lái),居民家中的物資逐漸緊張,許多老顧客紛紛向加油站站長(zhǎng)谷軍求助!拔覀円捉荼憷昕梢杂嗁(gòu),要么大家拼個(gè)團(tuán)吧,方便統(tǒng)一配送!睘榱俗尵用駛兂陨闲迈r蔬菜,谷軍發(fā)起了線上“拼拼團(tuán)”,登記每名居民的需求,同時(shí)積極協(xié)調(diào)物資配送,10日下午3點(diǎn),一輛裝滿蔬菜大禮包的小貨車抵達(dá)了趙先生所在小區(qū)。50份蔬菜包的成功配送讓小區(qū)居民十分滿意,大家口口相傳,越來(lái)越多的團(tuán)購(gòu)訂單紛至沓來(lái),谷軍和幾位員工常常要忙到深夜:“能夠解決居民吃飯問題,這點(diǎn)辛苦算什么。”

截止目前,寶源加油站已成功配送250份蔬菜禮包、100只雞鴨和50份包子,極大緩解了附近居民不能出門采購(gòu)物資的煩惱。

“云閃購(gòu)”滿足緊急需求 下單上門僅一小時(shí)

除了滿足大量居民需求的“拼拼團(tuán)”,部分加油站還推出“站急送”等服務(wù),滿足居民臨時(shí)應(yīng)急需求。4月7日,真北加油站接到真如街道求助:“天氣炎熱,飲用水告急!”站長(zhǎng)顧健勇立即協(xié)調(diào)商品調(diào)撥,從周邊加油站臨時(shí)搬運(yùn)15箱礦泉水,不到一小時(shí)便成功送貨上門。4月8日,虹光加油站所在社區(qū)微信群有居民求助:“廠區(qū)里有幾名嬰幼兒,急需牛奶補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)!”站長(zhǎng)孫海紅第一時(shí)間主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系,并在社區(qū)志愿者的暖心接力下,及時(shí)將5箱牛奶送至客戶家中。4月9日,三嘉加油站站長(zhǎng)朱聰?shù)弥浇^(qū)急需衛(wèi)生紙等生活用品,于是立刻驅(qū)車送貨,解決了居民燃眉之急。

封控管理期間,中國(guó)石化上海滬西石油從滿足居民需求出發(fā),持續(xù)做好民生商品協(xié)調(diào)供應(yīng),各加油站不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍,打通了保障民生物資“最后一公里”,爭(zhēng)做社區(qū)的“好鄰居”,居民的“貼心人”。(張玉潔)

(責(zé)編:沐一帆、軒召?gòu)?qiáng))

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