“鄭先生，需要的藥已經(jīng)買到了！”日前，虹口公租房小區(qū)里的租戶鄭先生接過降壓藥，說：“現(xiàn)在特殊時期，你們幫我買到‘救命藥’，還送藥上門，太貼心了！”伴隨著虹口公共租賃住房投資運(yùn)營有限公司“逆行者”的足跡，租戶鄭先生送來了一封感謝信，感謝背后，是虹口公租房上下始終如一的堅(jiān)守。

四處奔波覓藥 收獲良好口碑

住在彩虹灣小區(qū)內(nèi)的租戶鄭先生患有高血壓，需要定期服用降壓藥來控制病情，可近日家中的存量即將耗盡，由于受疫情影響面對封控要求，他無法自行出門前往藥店購藥。情急之下，鄭先生向彩虹灣公租房項(xiàng)目的虹寓丨泊寓管理團(tuán)隊(duì)尋求幫助，得知情況后，管家蔣彤連忙熱情地提供幫助，她第一時間找了好幾家網(wǎng)上藥店線上下單。但蔣彤等待了5天仍遲遲收不到藥品，網(wǎng)上訂單最終還是全額退款了。

虹房集團(tuán)第一聯(lián)合黨支部書記周宏了解情況后，先是在網(wǎng)上搜索附近藥店的地址，然后騎著電瓶車，挨個藥店去尋找這款急需的降壓藥。直到跑到第六家才買到了這款藥，并親手把五盒藥送到了鄭先生手里。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 投身服務(wù)一線

上門掃樓、核對登記信息、組織開展核酸檢測、搬運(yùn)生活物資、定時上門收取清運(yùn)生活垃圾、面對情緒波動的租戶開展心理疏導(dǎo)、耐心解答租戶疑問、幫助特殊人群解決難題……公租房項(xiàng)目的角角落落都留下了“逆行者”們的腳步。

為保障封閉小區(qū)租戶的日常生活，工作人員每天還會根據(jù)微信工作群內(nèi)租戶的實(shí)際需求，幫助解決燃眉之急。對于租戶的訴求他們總是及時介入處理，有求必應(yīng)、有問必答，把零距離服務(wù)做到極致。

在虹房集團(tuán)黨委和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，虹口公租房公司的黨員們主動擔(dān)當(dāng)作為，亮身份、做表率，組建了一支“黨員突擊隊(duì)”，承擔(dān)起公租房項(xiàng)目的日常防疫工作，緩解疫情期間的管理壓力。

既要沖鋒在前 更要保障后方

這些天，有不少租戶遇到了家中食物短缺的困難，虹口公租房跨前一步全力保障，向具備烹飪條件的公租房項(xiàng)目發(fā)放了“愛心蔬菜”，向不具備烹飪條件的項(xiàng)目發(fā)放了“愛心食品”。租戶被工作人員24小時默默無聞的堅(jiān)守所感動，大家從陌生到熟悉，變成了特殊時期的親人。

“抓緊吃午飯，吃完了再干！”“你們喝水不？我給你們倒點(diǎn)熱水�！薄澳銈兲�辛苦了，這是我剛買的，你們抓緊吃點(diǎn)。”“感謝公租房！”在日復(fù)一日的疫情防控過程中，工作人員的用心服務(wù)贏得了租戶的暖心互動。對此，蔣彤說：“租戶一句簡單的‘加油、謝謝’能給自己以力量。只要租戶需要，我們就一直在！”（來源：上海虹口）

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