為破解疫情封控期間居民就醫(yī)配藥難題，寶山區(qū)完善“健康守護(hù)”服務(wù)機(jī)制，發(fā)揮各級(jí)黨組織和廣大黨員志愿者的作用，探索“三個(gè)直達(dá)”工作方法，打通供需服務(wù)鏈，滿足居民的不同需求，架設(shè)起一條條生命綠色通道。

關(guān)愛服務(wù)前哨直達(dá)

圍繞托底保障特殊人員基本生活需求，建立覆蓋全區(qū)所有居村的前哨關(guān)愛隊(duì)，從區(qū)級(jí)下沉干部、委派在居村蹲點(diǎn)的鎮(zhèn)干部、居村干部、居村報(bào)到的黨員干部中選定691名特殊群體關(guān)愛專員，健全特殊群體底冊(cè)，將結(jié)對(duì)照護(hù)、保障服務(wù)、幫困救助等“關(guān)愛機(jī)制”鎖定在日常，將“關(guān)愛專員”鎖定在群眾身邊。高境鎮(zhèn)成立鎮(zhèn)“前哨”關(guān)愛站，下設(shè)33支“前哨”關(guān)愛隊(duì)，每支隊(duì)伍由在社區(qū)“雙報(bào)到”的責(zé)任感強(qiáng)、能力突出的區(qū)、鎮(zhèn)黨員干部和社區(qū)民政干部組成“2人小組”，設(shè)立“送醫(yī)組”“買藥組”等快速通道，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和快速解決，確保關(guān)愛“不斷檔”。友誼路街道成立配藥應(yīng)急小組，各居委通過樓組長(zhǎng)、志愿者、關(guān)愛員上門收取居民病歷卡、醫(yī)�？�、藥品清單和現(xiàn)金，組成“配藥袋”，各片區(qū)聯(lián)絡(luò)員匯總后形成“裝藥袋”，應(yīng)急小組根據(jù)“兩袋”去定點(diǎn)醫(yī)院或者藥店掛號(hào)買藥形成“送藥袋”，樓組長(zhǎng)、志愿者定點(diǎn)送藥上門，確保不錯(cuò)不漏。上海市公安局寶山分局486名社區(qū)民警進(jìn)駐社區(qū)，成立22支先鋒隊(duì)，發(fā)揮社區(qū)民警熟悉轄區(qū)、熟悉居民的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)為居民提供幫助，協(xié)助社區(qū)解決急難突發(fā)事。先鋒隊(duì)成立以來，多次為居民跨區(qū)域送醫(yī)配藥、重大病患者緊急送醫(yī)等。

數(shù)字賦能線上直達(dá)

將配藥送藥作為社區(qū)服務(wù)重要內(nèi)容，通過數(shù)字化手段，細(xì)化供需對(duì)接，保障居民群眾就醫(yī)問藥。月浦鎮(zhèn)在“社區(qū)通”平臺(tái)和樓組微信群公布居委醫(yī)療保障服務(wù)電話，及時(shí)響應(yīng)居民就醫(yī)配藥需求，主動(dòng)提醒老年病患及時(shí)配藥。樓道志愿者收集居民的“配藥包”，配藥小分隊(duì)2人一組外出完成配藥，核查消殺后送到居民家中。隨著接力隊(duì)伍的不斷壯大，配藥出社區(qū)門到進(jìn)樓道門最快縮減至2.5小時(shí)。大場(chǎng)鎮(zhèn)依托執(zhí)業(yè)醫(yī)師、急救培訓(xùn)師等專業(yè)志愿者力量，制作“看診配藥流程圖”，配藥信息收集 + 醫(yī)院跑腿配藥 + 社區(qū)送藥收費(fèi)，怎么辦，怎么快，一目了然。通過數(shù)字化“配藥信息收集表”，志愿者可以直接用手機(jī)采集居民配藥信息，快速提交后臺(tái)，形成配藥清單，配藥效率提高80%左右。如今“看診配藥流程圖”已經(jīng)更新第四版，小區(qū)慢病患者配藥大部分可經(jīng)由健康云“一鍵續(xù)方”配藥，更加方便快捷。區(qū)供銷總社下屬北翼國(guó)大藥材醫(yī)藥有限公司等7家零售醫(yī)保藥店設(shè)立專人專班，為市民隨時(shí)提供線上購(gòu)藥及配送服務(wù)，購(gòu)買藥品不僅價(jià)格如常，還主動(dòng)降低起送價(jià)，連日來通過電話為居民提供咨詢服務(wù)近2800余次，配送近千單藥品到周邊小區(qū)。

專業(yè)力量定點(diǎn)直達(dá)

區(qū)衛(wèi)健委加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力度，進(jìn)一步完善區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加大對(duì)社區(qū)醫(yī)療保障的支撐，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行排摸，梳理就醫(yī)配藥需求，建立就近送醫(yī)、定點(diǎn)配藥、送醫(yī)上門等“直通車”機(jī)制，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無法滿足用藥需求，及時(shí)與對(duì)應(yīng)的綜合性醫(yī)院對(duì)接需求，形成藥需供應(yīng)就近保障、接力托底的工作機(jī)制；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，為患者提供在線咨詢和慢性病復(fù)診續(xù)方等服務(wù)。在“上海寶山”“寶山衛(wèi)生健康”等微信公眾號(hào)發(fā)布“溫馨提示”、血透需求二維碼等，方便患者及時(shí)知曉預(yù)約醫(yī)院和時(shí)段；提高定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)重大病的能力，將寶山區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、吳淞中心醫(yī)院、仁濟(jì)寶山分院、上海中冶醫(yī)院作為血透病人定點(diǎn)醫(yī)院，其中區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院作為封控重點(diǎn)區(qū)域人員定點(diǎn)醫(yī)院。各定點(diǎn)醫(yī)院“火力全開”，24小時(shí)不間斷服務(wù)。

分享讓更多人看到