一個(gè)多月前，有一群人逆行而上，他們秉持“戮力同心，共克時(shí)艱”的金融服務(wù)信念，勇?lián)�重�?zé)、果敢逆行、堅(jiān)守一線。為了確保特殊時(shí)期的金融需求，建行上海市分行建立了一支由160余人組成的渠運(yùn)條線防疫應(yīng)急處置團(tuán)，覆蓋上海所有行政區(qū)，全力保障封控期間代發(fā)工資、外匯劃付、同業(yè)業(yè)務(wù)等民生金融服務(wù)的連續(xù)運(yùn)營(yíng)。在近50天的職守中，他們?yōu)檎�府部門、金融同業(yè)及企事業(yè)單位共辦理了4.4萬筆應(yīng)急業(yè)務(wù)，全力保障經(jīng)營(yíng)發(fā)展和安全運(yùn)營(yíng)，滿足民生金融需求，維護(hù)地方金融穩(wěn)定。

“及時(shí)雨”紓解燃眉之急

封控期間代發(fā)工資的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放，對(duì)滿足居民日益迫切的生活物資采購(gòu)需求、為亟需復(fù)工復(fù)產(chǎn)的保供企業(yè)提振信心起到了重要作用。

“員工工資已到賬，感謝建行的大力支持！”近日，建行上海閔行支行為重點(diǎn)“白名單”工業(yè)企業(yè)客戶成功辦理緊急代發(fā)工資業(yè)務(wù)，讓千余名員工順利拿到工資，提振信心投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)保供的熱潮中。

“作為建行人，越是困難的時(shí)刻越要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，保證金融服務(wù)永遠(yuǎn)在線！”建行上海市分行渠運(yùn)條線防疫應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)克服重重困難，通過重新梳理代發(fā)業(yè)務(wù)流程、應(yīng)急開通柜面代發(fā)渠道、24小時(shí)監(jiān)測(cè)代發(fā)處理結(jié)果等措施，順利完成1070批代發(fā)工資的發(fā)放工作，覆蓋央企、國(guó)企、大型同業(yè)機(jī)構(gòu)等60余家企業(yè)約1.5萬員工；為社保中心完成35個(gè)批次共39.81萬人次的社保資金代發(fā)、3個(gè)批次共900人次的醫(yī)保資金代發(fā)及3個(gè)批次共11.12萬人次失業(yè)保險(xiǎn)代發(fā)；為復(fù)工復(fù)產(chǎn)35家重點(diǎn)保供企業(yè)6636名員工完成了46批資金代發(fā)。在疫情當(dāng)前的困難時(shí)期，建行人以自己的專業(yè)與熱忱，在自身領(lǐng)域盡職守責(zé)。每當(dāng)收到客戶反饋的“員工工資已到賬，感謝建行的大力支持！”就是對(duì)奮戰(zhàn)一線的渠運(yùn)條線防疫應(yīng)急團(tuán)隊(duì)成員的最高評(píng)價(jià)。

“攻難關(guān)”打通內(nèi)外連接

“我的船已經(jīng)到港，信用證交不了單怎么辦？這會(huì)產(chǎn)生高額滯港費(fèi)用”、“我有一筆外匯急需支付，長(zhǎng)期不支付會(huì)影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)……你們能協(xié)助嗎？”

在國(guó)內(nèi)實(shí)施封控靜態(tài)管理及國(guó)際外匯業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，渠運(yùn)條線防疫應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)每日都會(huì)接到諸如此類的外匯業(yè)務(wù)辦理需求。為滿足客戶外匯金融服務(wù)需求，渠運(yùn)條線防疫應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)在面臨人員不足、業(yè)務(wù)量大、流程繁瑣、客戶溝通不便等重重困難下，通過制定特殊時(shí)期國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)方案、因地制宜細(xì)化業(yè)務(wù)流程、對(duì)特殊業(yè)務(wù)開展逐筆審核等方式，采取客戶經(jīng)理遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶填單、居家柜員開展在線審單、值守人員執(zhí)行系統(tǒng)操作等措施，共完成外匯業(yè)務(wù)1.67萬筆。

在獲悉某醫(yī)藥企業(yè)母公司對(duì)其有增資計(jì)劃后，長(zhǎng)期服務(wù)企業(yè)的建行上海市分行營(yíng)業(yè)部第一時(shí)間配合客戶提前備齊各類業(yè)務(wù)資料，打消境外總部因疫情管控影響業(yè)務(wù)結(jié)算的種種顧慮，成功辦理資本金入賬處理，獲得集團(tuán)總部及客戶的高度認(rèn)可。又如,因封控期間客戶無法跨江辦理外匯匯劃業(yè)務(wù)，徐匯支行在落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的前提下，通過客戶線上預(yù)提申請(qǐng)材料的方式,為某基金管理有限公司順利完成了大額境人民幣資本金劃轉(zhuǎn)，解決了客戶流動(dòng)資金不足的問題。

這支防疫應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)以“疫”無反顧、攻克難關(guān)的工作宗旨，通過打通境內(nèi)外業(yè)務(wù)連接，為實(shí)體企業(yè)運(yùn)作貢獻(xiàn)建行力量。

“凝聚力”服務(wù)金融大局

證券、期貨等金融交易所是中國(guó)資本市場(chǎng)重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施，封控期間資金交收日常結(jié)算都必須正常運(yùn)營(yíng)。

建行上海市分行營(yíng)業(yè)部作為全行唯一承擔(dān)證券交易結(jié)算資金交收服務(wù)的本級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，為確保證券登記結(jié)算系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，渠運(yùn)條線防疫應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)克服證券交易頻繁、處理要求高、使用特色系統(tǒng)操作等困難，采取日間保障結(jié)算交收、晚間不離辦公大樓的工作模式，連續(xù)“作戰(zhàn)”，累計(jì)完成證券結(jié)算交易900余筆，單日新股申購(gòu)超2億元。

同時(shí)，為保障中國(guó)金融期貨交易所和上海期貨交易所業(yè)務(wù)的正常開展，浦東分行克服業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)被封控停業(yè)的困難，迅速將中金所和上期所業(yè)務(wù)交接至浦東分行營(yíng)業(yè)部，應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)連夜奔赴駐守網(wǎng)點(diǎn)、盡銳出戰(zhàn)，順利完成貨款調(diào)撥，充分發(fā)揮了金融保民生促發(fā)展的重要作用，獲得了同業(yè)金融機(jī)構(gòu)的高度贊揚(yáng)。

疫散終有時(shí)，履責(zé)無有終。在這特殊的時(shí)刻，建行上海市分行渠運(yùn)條線防疫應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)定踐行金融服務(wù)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聚合金融資源力量，保障金融服務(wù)渠道暢通，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守金融抗疫第一線，同心守“滬”、共克時(shí)艱，為保障民生金融服務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。  

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