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這個小區(qū)的志愿者,做任務(wù)要靠“搶”!

2022年05月15日15:46 |
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“手速這么快?我又沒搶到!”

他們在搶什么?

“剛才沒搶到抗原任務(wù)的可以來搶了,

明天還需要10名志愿者!

在希望社區(qū)常發(fā)豪庭小區(qū)的志愿者微信群

幾乎每天都會上演“搶任務(wù)”。

希望社區(qū)常發(fā)豪庭小區(qū)共有住戶1500余名。從4月11日至今,這支志愿團隊已經(jīng)集結(jié)了80多人。在這支團隊里,做志愿任務(wù)要靠“搶”,稍不留意幾秒鐘任務(wù)就被“搶”完了。一人報名、夫妻倆共同參與的情況也常常發(fā)生。

團隊中共有63名黨員,隊員來自天南海北、各行各業(yè),最小的18歲,最年長的已近七旬。隊員分工明確,總協(xié)調(diào)和秘書處負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),固定組分為征訂組、配送組和宣發(fā)組,機動組負責(zé)核酸現(xiàn)場支持、抗原試劑發(fā)放等工作。志愿者們各司其職、配合默契,井井有條地完成了一項又一項任務(wù),為居民提供服務(wù)。

為了保證每棟樓的居民都能及時看到訂購保供套餐信息,團隊組建了征訂組。除了收集整理征訂信息等工作,組員們還有一項特殊的任務(wù):傾聽居民的聲音,及時跟進反饋,搭建起居民與居委溝通的橋梁。當(dāng)聽到居民們紛紛反映“菜更新鮮了、收貨更及時了”,征訂組全員都為自己的努力而感到欣慰!叭绻霾坏健淖儭,那就盡力做一些‘改善’!闭饔喗M組長韓婷婷說。

志愿者的身影中處處是感動。小區(qū)共有十棟樓,樓組長們的平均年齡在68歲,3號樓樓組長嚴(yán)老伯年近七十,不擅長使用智能手機的他,為了更好地服務(wù)居民,努力學(xué)習(xí)群通知、群接龍、小程序等各項“新科技”。從剛開始只會用紙筆記錄,已經(jīng)“進步”成了群里活躍的“小靈通”。清晨時分,每收到一位居民的抗原檢測反饋照片,他都會仔細地回復(fù)一句“謝謝!”

除了“不服老”的樓組長們,越來越多的年輕人也加入進來,始于黨員、擴于群眾,一人志愿帶動全家上陣,幾乎每天都有新成員報名加入。居民從等著“被志愿者服務(wù)”,逐漸變成了志愿者“搶工作”,志愿群里氣氛熱烈,志愿服務(wù)氛圍濃厚,有時甚至需要提前“預(yù)報名”!盁嵝泥従,今天您就休息一下,讓我來吧!”“不用搶菜了,搶著當(dāng)志愿者了!”原先鄰里之間不熟悉,通過一起參加志愿服務(wù),大家的距離拉得更近了,陌生的“老鄰居”在志愿團隊里成為了“新朋友”。

團隊總協(xié)調(diào)宋瑋表示,在報名時會根據(jù)志愿者的年齡、實際情況,調(diào)整服務(wù)項目。“核酸現(xiàn)場維持秩序一站就是幾個小時,有些年長的志愿者選擇了這個崗位,考慮到年齡和身體原因,我們也會耐心解釋,為他們安排別的崗位!眻F隊不僅尊重志愿者的意愿,同時充分考慮細節(jié),確保志愿者的安全。

秘書處統(tǒng)計參加次數(shù),在志愿者群里公布,居委最終核準(zhǔn)服務(wù)時長,統(tǒng)一錄入“先鋒上!被颉吧虾V驹刚摺边M行檔案記錄!拔覀円尨蠹业母冻龊托羷诒挥涗洝⒈徽J可、被看到!

宣發(fā)組組長孔倩還有一個多月就將進入待產(chǎn)期,雖然無法在一線奔波,但她依然在志愿服務(wù)中傾注著熱情和心血。熱心腸、點子多的她經(jīng)常在群里解答居民的問題,在家處理工作之余,收集素材、剪輯視頻、編寫抗疫小故事,記錄下志愿者忙碌的身影,“宣發(fā)組存在的意義,就是讓更多人看到這些閃光點的存在。”因為自己是孕婦,父母又需要配藥,她將居民急切關(guān)心的就醫(yī)配藥問題與居委溝通,得到解答后,將信息整理成文、做成海報,以更清晰明了的方式呈現(xiàn)給居民!翱挂呤谴笫,更是大家的事。我們集合在一起,每人都出一份力,一定能渡過難關(guān)!”她笑著打趣道,“要不給寶寶取名叫‘霆鋒(停封)’吧,紀(jì)念這段特殊的時光!

疫情結(jié)束后,這群有熱情、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)闹驹刚哌將繼續(xù)為社區(qū)服務(wù),優(yōu)化職能,不斷完善,擴大志愿服務(wù)隊伍。

(來源:馬陸城事)

(責(zé)編:王文娟、軒召強)

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