老小區(qū)的“轉(zhuǎn)危為安”,從改變開始……
5月10日早上8點,閔行區(qū)司法局下沉干部蔣曉聞接到指令,到莘莊鎮(zhèn)水清苑小區(qū)報到。
那天,正遇上小區(qū)核酸大篩,蔣曉聞便直接參與到核酸采樣工作中。1100余位居民的核酸采樣,2個點位同時進行,卻用了整整4個半鐘頭,這讓已有多個小區(qū)下沉防疫經(jīng)驗的蔣曉聞很是吃驚。
核酸點設(shè)在小區(qū)健身器材區(qū),雖然范圍大且通風(fēng),但平臺前有幾步臺階,遇上行動不便的老人,志愿者或居民抬輪椅上臺階也要好一會兒。隊伍前進地十分緩慢,喊樓的喇叭聲、居民的抱怨聲、吵鬧聲交雜著……
水清苑是一個老舊小區(qū),30個樓棟,1100余位居民。其中,約三分之二的樓里有老年人和殘障人士。5月上旬,本該是疫情逐步向好的階段,小區(qū)卻出現(xiàn)了幾例關(guān)聯(lián)性陽性病例,一時間人心惶惶,甚至有的居民開始抵觸下樓做核酸。
作為下沉干部的蔣曉聞意識到,擺在自己和居委面前最困難也是最重要的事情,就是要讓居民們看到希望、重拾信心,而這一切要從改變開始。
核酸采樣大提速
水清苑是老小區(qū),物業(yè)人手不足,安保人員僅有兩位年邁的門衛(wèi);居民老齡化,志愿者人數(shù)少……經(jīng)仔細(xì)摸排、研究,工作組一致認(rèn)為,當(dāng)下最重要的就是提高核酸檢測的效率和守住小區(qū)的大門。
核酸時的聚集是居民反映最強烈的問題。為此,他們將小區(qū)劃分為AB兩塊區(qū)域,設(shè)計了兩條閉環(huán)的流動路線,利用志愿者自制的兩輛平板小推車,到各個樓棟樓下為居民進行采樣。同時,前期摸排的30余戶行動不便的困難居民,則由已接受過核酸采樣培訓(xùn)的下沉干部和居委干部上門采樣。
為了讓居民們放心,工作組要求,凡是可能存在風(fēng)險的樓棟,全部安排上門核酸采樣,包括外出就醫(yī)的居民、返回小區(qū)休整的醫(yī)護人員等等。近半個月以來,蔣曉聞幾乎每天都在“掃樓”,為居民上門做核酸。一樓棟6層,最多時要“掃”20棟,穿著雙層的防護服,腰間還掛著消毒液、棉簽,一趟下來,隔離面屏里也已濕透。
采樣流程的完善及改變,直接體現(xiàn)在整個核酸采樣過程中:秩序變好了,居民們的反饋也在變好?!懊壳瞄_一戶門,迎來的都是謝謝,”蔣曉聞?wù)f,5月23日那天,下沉干部、居委干部、志愿者分工,2隊流動、1隊掃樓,2小時15分完成全員核酸采樣,比起剛來的那次縮短了一半的時間。
制定規(guī)則、嚴(yán)守大門
“我來的那天,正好是小區(qū)從防范區(qū)變成封控區(qū)的第一天,但仍有不少居民在小區(qū)里散步、遛狗。小區(qū)也沒有巡邏隊,巡邏人員由派送快遞的人兼職……”當(dāng)天下午的復(fù)盤會議上,蔣曉聞提出了自己發(fā)現(xiàn)的問題。
為此,他們協(xié)同居委重新做了人員梳理,工作組安排兩位區(qū)級下沉干部堅守大門,對自行外出取快遞的居民做好勸導(dǎo),對送來小區(qū)的物品嚴(yán)格消殺,同時制定了《水清苑小區(qū)疫情防控期間門崗工作職責(zé)》,做到有規(guī)可循;另外,組織了一支志愿者小隊負(fù)責(zé)全天候的小區(qū)巡邏,要求“從早上8點半到晚上9點半,小區(qū)里一定有人巡邏,一定有人在崗”。
作為區(qū)司法局下沉干部,蔣曉聞擅長用法治方式和法治思維去解決問題。觀察到越來越多康復(fù)或解除隔離的居民返回社區(qū),他制定了《密接人員解隔回小區(qū)四步流程》《陽性人員解隔回小區(qū)六步流程》,將上級發(fā)布的防疫手勢結(jié)合小區(qū)實際情況一步步細(xì)化,確保流程科學(xué)、步驟清晰易理解。
每天晚上,工作組成員會和居委干部一起梳理并復(fù)盤一天工作情況,剖析問題并提出改進措施,并通過居委會公告的方式,于第二天將信息向居民公布,“近日門崗發(fā)現(xiàn)多例雞蛋、粽子等通過電商平臺的小規(guī)模團購,在未經(jīng)報備、未經(jīng)查驗相應(yīng)保供資質(zhì)情況下直接送到小區(qū),存在一定隱患,下一階段加強提示,團購必須報備并嚴(yán)格實施團長負(fù)責(zé)制?!?月15日的復(fù)盤里指出了團購中發(fā)現(xiàn)的問題。蔣曉聞介紹,每一日發(fā)現(xiàn)的問題,都會第一時間在公告里體現(xiàn),讓每一位居民參與到社區(qū)防疫中來。
形成常態(tài)化防控方案
在居民區(qū)黨組織書記的支持下,在小區(qū)志愿者們的鼎力支撐下,這些改變,換來了不錯的成果,5月22日,水清苑全域轉(zhuǎn)為防范區(qū)。
最近,他在原有的《水清苑管控期間管理暫行規(guī)則(試行)》基礎(chǔ)上,編寫了一套《水清苑小區(qū)疫情防控常態(tài)化工作方案》,其中包含人員組織、工作措施、工作要求等各個方面,涉及快遞、團購、人員歸來、離滬返鄉(xiāng)、核酸檢測、抗原檢測等15項工作任務(wù),并按照“三區(qū)”分級分類。
“從供血到造血,畢竟常態(tài)化后小區(qū)需要自我運營?!笔Y曉聞?wù)f,希望能夠留下一套完整的工作機制,讓老舊小區(qū)防疫的常態(tài)管理有章可循。
下沉兩個多月,蔣曉聞被大家稱作“六邊形全能戰(zhàn)士”,他曾陪康復(fù)的孩子乘坐負(fù)壓救護車,曾驅(qū)車接百歲老人的子女跨區(qū)回家,轉(zhuǎn)戰(zhàn)四個小區(qū),陪伴居民們從封控區(qū)過渡到防范區(qū)……
這段時間,蔣曉聞的妻子就地轉(zhuǎn)崗,在社區(qū)挑起志愿者領(lǐng)隊的重?fù)?dān)。一次,他辦事路過小區(qū),正巧遇到妻子正在協(xié)助做核酸檢測,隔著鐵柵欄,穿著志愿者紅馬甲的蔣曉聞與穿著“大白”的妻子,隔空“合照”。
“愿家園無恙,愿人間皆安!讓我們一起守滬!加油!”蔣曉聞?wù)f,這是在水清苑小區(qū)宣傳屏滾動播放的宣傳口號,曙光將至,每家每戶也終將重拾往日的煙火氣。
(來源:今日閔行)
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