作為長寧首個社區(qū)救助顧問服務站，新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問服務站已于六月上旬恢復每周線下定點值守，繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)重大病家庭、獨居老人、困境青少年等弱勢群體提供專業(yè)幫扶。

現(xiàn)年9歲的小朋友王某，近日在媽媽李女士的陪伴下來到服務站。在為其辦理低保時，社區(qū)救助顧問與小朋友聊起了學習和興趣愛好等，從中得知小朋友愛好繪畫，并見到了她自學的繪畫作品，非常優(yōu)秀。但李女士怕耽誤女兒的學習，加上家庭經(jīng)濟狀況因素就一直沒肯讓女兒參與課外繪畫興趣班。社區(qū)救助顧問遂對李女士進行了專業(yè)引導，說服其最終同意在能夠兼顧學習的情況下，允許孩子日后參加繪畫興趣活動。同時，還告知了李女士公益課程的報名路徑，一旁的小朋友為此臉上露出開心的笑容。

在新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問服務站的服務過程中，社區(qū)救助顧問堅持“一戶一方案、一人一檔案”的材料管理原則，為每位救助對象開展全程式、長效式、陪伴式的服務。據(jù)了解，自2021年11月新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問服務站成立以來，已對31戶大重病家庭、獨居老人、特困供養(yǎng)對象、困境兒童等救助對象，開展入戶走訪36次，心理咨詢活動16次，組織小組活動9次，鏈接社會救助服務資源2個，社區(qū)宣講活動1次。疫情期間，新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問服務站通過線上服務，幫助困難兒童及青少年家庭12戶，獨居老人家庭33戶，殘疾人家庭15戶，有效緩解了困難家庭“急難愁”的民生問題。

新涇鎮(zhèn)社區(qū)救助顧問服務站作為2022年上海市民政系統(tǒng)標準化試點示范單位，目前，正在進一步完善彩虹橋服務站建設運營規(guī)范，推動社區(qū)救助顧問向標準化、規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。新涇鎮(zhèn)將梳理社會救助、社區(qū)公共服務等領域的社會政策。編制服務項目清單，繪制救助資源地圖。制作“政策一本通”二維碼，將多元的救助資源直接輸送到社區(qū)、居民的家門口和手機上。

隨著疫情的好轉(zhuǎn)和線下服務的陸續(xù)恢復，專業(yè)救助顧問將通過線上線下同時發(fā)力，為老年人群開展線上防跌倒安全講座，傳授防跌倒技巧，提高長者的防范意識。針對疫情期間老人們出行的顧慮，接下來，社工將動員手機碼講解小組，在符合疫情防控許要求前提下，適時深入社區(qū)為老人們提供講解服務，使其掌握各類手機碼的使用方法，方便他們?nèi)粘３鲂小?/p>

（來源：上海長寧）

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