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23歲南京路步行街不斷探索“數(shù)字商圈標(biāo)桿”新模式

2022年09月20日16:10 | 來源:東方網(wǎng)
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原標(biāo)題:消費(fèi)券使用率高達(dá)91%!23歲南京路步行街不斷探索“數(shù)字商圈標(biāo)桿”新模式

 

東方網(wǎng)記者程琦9月19日?qǐng)?bào)道:南京路步行街,正逐漸以數(shù)字商圈標(biāo)桿的新面目,出現(xiàn)在大眾面前。

9月20日,是南京路步行街成為步行街23年的紀(jì)念日,屆時(shí)南京路步行街將發(fā)放“聚惠南京路,嗨購(gòu)步行街”主題消費(fèi)券,這也是該消費(fèi)券第二輪開售時(shí)間。

據(jù)了解,本輪該消費(fèi)券將于9月20日上午10點(diǎn)在支付寶“南京路步行街”小程序正式開售。消費(fèi)券力度也再次升級(jí),主辦方新世界集團(tuán)將發(fā)放1萬張500元團(tuán)購(gòu)1000元消費(fèi)券,以及2.5萬張100元團(tuán)購(gòu)200元消費(fèi)券。

業(yè)內(nèi)人士指出,用真金白銀將數(shù)字商業(yè)從商家“單兵作戰(zhàn)”模式升級(jí)成商圈全域、全業(yè)態(tài)營(yíng)銷,為步行街這一泛商圈業(yè)態(tài),帶來指數(shù)級(jí)的消費(fèi)拉動(dòng)效果。這條老牌商業(yè)步行街正用數(shù)字化的力量,不斷嘗試破局,探索打造數(shù)字商圈標(biāo)桿,助力上海建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市。

促消費(fèi)助實(shí)體,發(fā)券效果顯著

南京路步行街消費(fèi)券助消費(fèi)的效果,已經(jīng)得到數(shù)據(jù)印證。據(jù)支付寶數(shù)字商圈上海負(fù)責(zé)人戴維嘉介紹,南京路步行街消費(fèi)券的第一輪效果顯著,在全國(guó)同類型商圈中屬于佼佼者,其中300元團(tuán)600元的券使用率高達(dá)91%,100元團(tuán)200元的券使用率也高達(dá)80%?!斑@樣的使用率在全國(guó)來看都是遙遙領(lǐng)先的”, 戴維嘉介紹,這兩檔券面值的設(shè)計(jì)符合南京路的客單價(jià),“我們已經(jīng)接到眾多外地知名商場(chǎng)的咨詢。都好奇南京路是怎么做到的”。

此次,消費(fèi)券的發(fā)放效果怎么樣?

據(jù)了解,第一百貨商業(yè)中心中秋銷量同比去年銷售額翻一番,新世界城8月銷售同比去年上升11%。

新世界城招商總監(jiān)李蔚表示,南京路步行街消費(fèi)券疊加“愛購(gòu)上?!彪娮酉M(fèi)券,帶動(dòng)新世界銷售近千萬,消費(fèi)提振效果明顯,其中一樓的化妝品、黃金珠寶類目效果最好,增長(zhǎng)達(dá)15%?!斑M(jìn)入金九銀十的傳統(tǒng)消費(fèi)旺季,我們預(yù)計(jì)復(fù)蘇情況會(huì)更好?!?/p>

老字號(hào)餐飲品牌新雅粵菜館同樣受益匪淺。在南京路步行路消費(fèi)券的基礎(chǔ)上,新雅疊加了自身周年店慶優(yōu)惠活動(dòng)后,客流及銷售基本已經(jīng)回復(fù)到疫情前水平,在店慶3天里,新雅粵菜館總店銷售同比上升接近100%。因?yàn)榭土鬟^多,新雅甚至出現(xiàn)了少見的“延期關(guān)門”情況。

新雅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在五五購(gòu)物節(jié)期間,日常正餐業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù),早茶業(yè)務(wù)相較疫情前都有不小提升。除此以外,中秋小長(zhǎng)假首日,月餅出貨量與去年比略有上漲10%左右。

試驗(yàn)田與助推器,上海商圈探索數(shù)字商圈標(biāo)桿

南京路步行街投資發(fā)展有限公司智慧商圈負(fù)責(zé)人任竹逸介紹,“作為南京路步行街的運(yùn)營(yíng)方,我們希望能夠把整體街區(qū)的消費(fèi)和人氣帶動(dòng)起來,所以希望能夠做到一張券可在更多商家被使用。讓消費(fèi)者用起來更方便?!睘榱税涯暇┞凡叫薪肿兂梢粋€(gè)沒有圍欄的 “超級(jí)購(gòu)物中心”,“我們想到找有終端收單能力的支付寶來和我們一起發(fā)布這樣特別的消費(fèi)券?!?/p>

“原本的發(fā)券模式讓消費(fèi)券的核銷只局限于發(fā)券單位下屬品牌,現(xiàn)在南京路的發(fā)券模式可以覆蓋不同品牌的門店,這背后離不開技術(shù)支撐?!敝Ц秾殧?shù)字商圈上海負(fù)責(zé)人戴維嘉表示,這種最新的發(fā)券技術(shù)既解決了商圈和商戶之間的發(fā)券和核銷問題,也降低了線下導(dǎo)購(gòu)?fù)茝V成本和解釋成本。

“公域流量”、“私域沉淀”、“支付通道和算法”、“發(fā)券組件”、“支付接口”……這些拗口概念背后對(duì)應(yīng)的數(shù)字化能力,是支付寶提供的平臺(tái)能力,使得一張團(tuán)購(gòu)券完成從曝光、售賣、領(lǐng)取、放入卡包、可消費(fèi)的閉環(huán)鏈路。幫助南京路步行街在十幾分鐘內(nèi),一站式完成近2萬張團(tuán)購(gòu)券的的售賣。手機(jī)一點(diǎn)線上領(lǐng)券,線下消費(fèi)。

上海的商圈數(shù)字化熱情非常高,南京路小程序通過持續(xù)的主動(dòng)自運(yùn)營(yíng),也激發(fā)了支付寶首頁推送的激勵(lì)。這也是全國(guó)首個(gè)在支付寶首頁推送的商圈小程序。

據(jù)了解,首次發(fā)券活動(dòng),就為南京路步行街在支付寶上的小程序里拉新超過10萬會(huì)員,為后續(xù)商圈搭建“會(huì)員池”的私域經(jīng)營(yíng)陣地提供充分基礎(chǔ)。

在今年8月北京城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2021年,上海商圈面積排名全國(guó)第一,商圈內(nèi)商戶占比亦是全國(guó)最高,達(dá)到 13.2%。上海商圈積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步不曾停歇。

五五購(gòu)物節(jié)已經(jīng)成為上海商圈數(shù)字化探索的試驗(yàn)田,無論是南京路步行街去年推出的“AR+營(yíng)銷”打造新消費(fèi)場(chǎng)景還是今年聯(lián)合支付寶等平臺(tái)進(jìn)行全商圈統(tǒng)籌數(shù)字化嘗試的方式,都是南京路步行街在探索數(shù)字商圈標(biāo)桿過程中的有益嘗試,在此過程中,積極引入支付寶等具備成熟數(shù)字化能力的社會(huì)企業(yè)力量顯然成為了轉(zhuǎn)型走向成功的助推器。

(責(zé)編:嚴(yán)遠(yuǎn)、軒召?gòu)?qiáng))

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