2022年9月24日上午10時許，柘女士來到農(nóng)行上海金山蒙山路支行，客戶經(jīng)理何慧萍接待得知客戶需要辦理匯款業(yè)務，便向其詢問具體的轉(zhuǎn)賬信息?！拔抑挥锌ㄌ枺趺催€要名字和對方銀行信息?。俊辫吓繉︺y行工作人員的詢問顯得有點詫異，這一舉動引起了何慧萍的注意，于是進一步向其核實基本信息。柘女士隨即將微信群聊記錄展示給何慧萍，表示要付20000元培訓費，何慧萍查看后發(fā)現(xiàn)柘女士所要匯款對象是名為“某某文化傳播有限公司”的對公賬戶，而非客戶所說的個人賬戶，聊天記錄中還附有一張支付寶收款碼。綜合掌握的信息，何慧萍對柘女士的這筆匯款更加起了疑心。

為了切實保障柘女士的資金安全，何慧萍在征得客戶同意后查看了其群聊記錄，并再次詳細詢問了對方信息。柘女士表示，對方是幾個月前在網(wǎng)上認識的，互相加了微信好友后便被拉進了現(xiàn)在的群聊中?？蛻暨€介紹道，對方公司負責人常年在國外，通過網(wǎng)絡開設(shè)情感類直播課程，并表示只有通過這次繳費后她才可以學習到更加專業(yè)的課程。然而何慧萍查看了相關(guān)群聊記錄，并未發(fā)現(xiàn)柘女士所說的課程信息，便意識到柘女士這是遇到了一起電信網(wǎng)絡詐騙了。于是便第一時間向代班內(nèi)勤行長葉俊磊匯報，葉俊磊隨即撥打了象州路派出所電話報警。

不久，民警趕到網(wǎng)點，了解整件事情的原委后，和銀行工作人員一同對柘女士進行了防范電信詐騙教育。經(jīng)過民警與工作人員的反復勸說，柘女士最終打消了匯款的念頭。（中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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