金秋九月，金桂飄香。又到了建行上?；春Ｖ新分信c王老師夫婦相約的日子，建行的員工們?nèi)缂s而至，不光為王老師夫婦送去中秋祝福，更特意為他們準(zhǔn)備了暖心“消保知識(shí)”。

王老師一家是一對(duì)殘疾夫婦，王老師因高位截癱只能用一塊方滑板在家中行動(dòng)。行動(dòng)的不便從未阻擋他創(chuàng)作的熱情，多年來(lái)王老師堅(jiān)持向報(bào)社投稿維持生計(jì)，積極的生活態(tài)度也感染了建行人。這一次的見(jiàn)面，建行工作人員繪聲繪色地漫畫式讀本，讓王老師夫婦可以更好地了解什么是金融消費(fèi)陷阱、什么是金融消費(fèi)者的八大權(quán)益、怎么樣才能在日常上網(wǎng)、理財(cái)時(shí)更好保障自身的合法權(quán)益等?！昂芏鄺l條框框的權(quán)利條文、法律太書面化了，老百姓看不明白，建行這種宣傳冊(cè)用漫畫的形式舉例子就生動(dòng)多了!”王老師夸贊道。

與王老師夫婦的故事要從1998年的夏天說(shuō)起，那天建行網(wǎng)點(diǎn)突然接到周邊社區(qū)的求助電話，原來(lái)是有位因先天性疾病行動(dòng)不便的老黨員著急需要轉(zhuǎn)賬。于是，網(wǎng)點(diǎn)員工抓緊帶好設(shè)備上門幫助他解決了燃眉之急，這也是網(wǎng)點(diǎn)員工第一次見(jiàn)到王老師夫婦。從那天起，二十年的春去秋來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)的員工一次又一次地走進(jìn)這個(gè)不足10平的小屋，為夫婦二人辦理日常業(yè)務(wù)、紓解生活困難，在與王老師夫婦建立了深厚的感情連接的同時(shí)，也向他們普及了許多金融、消保知識(shí)。

有一次，一位自稱是殘聯(lián)工作人員，利用短信與王老師聯(lián)系，謊稱有一筆殘疾證護(hù)理補(bǔ)助可以申領(lǐng)，要求王老師加入事先建立好的微信群，該群被管理員設(shè)置禁言。王老師加入該微信群后，騙子隨即要求提供身份證、殘疾證、銀行卡號(hào)等重要證件和個(gè)人信息，并以審核資料為由索要手機(jī)驗(yàn)證碼。王老師立刻警覺(jué)了起來(lái)，想到建行工作人員經(jīng)常告知他手機(jī)驗(yàn)證碼是非常重要的，不可以輕易告訴別人。王老師立即意識(shí)到這是騙子的伎倆，經(jīng)過(guò)此事后，王老師深深意識(shí)到了消保知識(shí)普及的重要性，常常提醒他的朋友們，千萬(wàn)不要輕信陌生電話、短信中的不詳信息，提高自我防范意識(shí)，避免上當(dāng)受騙。

建行為王老師夫婦帶去的消保知識(shí)，讓他們?cè)谌粘Ｉ钪?、在無(wú)法得到全方位照顧到的細(xì)節(jié)里，真正地守護(hù)住自己的“錢袋子”， 切實(shí)保護(hù)自己的權(quán)益。即使行動(dòng)不便，王老師夫婦二人對(duì)于美好生活的向往依舊熱忱，建行也在一代又一代的員工傳承中守護(hù)他們的熱忱，貼心關(guān)懷、暖心陪伴，始終如初。

9月“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)增強(qiáng)了客戶的幸福感與安全感，營(yíng)造了良好和諧的金融環(huán)境。未來(lái)，建行將不斷探索多維度的宣教模式，金融知識(shí)“隨手可及”，也讓殘障人士“聽(tīng)見(jiàn)、看見(jiàn)”，通過(guò)幫助殘障人士學(xué)習(xí)金融消保知識(shí)，為殘障人士筑起溫暖港灣，讓每一位金融消費(fèi)者都能感受到“建行消保有溫度，暖流入人心?！?/p>

分享讓更多人看到