經(jīng)過一年的改造升級(jí)，上海長寧區(qū)圖書館“新頁書房”近日向讀者開放。這是商湯科技與長寧區(qū)圖書館共同打造的“智慧圖書館”，依托數(shù)字人、送書機(jī)器人、移動(dòng)端小程序、智能書柜等應(yīng)用，并集合各種智能閱讀設(shè)備，為讀者提供了便捷易用的閱覽體驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)了閱讀場景的新穎性，推動(dòng)圖書館的智能化建設(shè)。

走進(jìn)長寧區(qū)圖書館一樓大廳，讀者首先會(huì)被一個(gè)名叫“馨葉”的數(shù)字人引導(dǎo)員吸引。只需向她出示隨申碼或讀者證，她就會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)推算出讀者的借書喜好，進(jìn)行館內(nèi)熱門圖書、個(gè)性化書籍推薦，輔助讀者完成圖書借閱、座位預(yù)約等操作。

“馨葉”是基于商湯科技AI數(shù)字人技術(shù)打造的，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理和決策智能等技術(shù)。當(dāng)讀者來到她面前時(shí)，數(shù)字人會(huì)自動(dòng)被喚醒，并主動(dòng)進(jìn)行歡迎和引導(dǎo)服務(wù)。值得一提的是，她不但能夠和人進(jìn)行逼真自然的對(duì)話，還能運(yùn)用表情神態(tài)、手勢和動(dòng)作，大幅提升了人機(jī)交互體驗(yàn)。

通過引入為圖書館場景特制的推薦算法，隨著使用次數(shù)積累，數(shù)字人還將逐漸優(yōu)化推薦結(jié)果，讓讀者獲得更適合自己的書籍，也讓每本書的價(jià)值得到更好的體現(xiàn)。

長寧區(qū)圖書館提供“在館閱讀”和“自助取書”兩種閱讀方式，供讀者選擇。如選擇“在館閱讀”，讀者在預(yù)約座位并入座后，應(yīng)用商湯科技AI技術(shù)的智慧閱讀機(jī)器人，就會(huì)帶著所選書籍來到座位旁邊。讀者輸入驗(yàn)證碼后，機(jī)器人的“口袋”會(huì)自動(dòng)打開，完成書籍借閱。閱讀完畢，讀者可通過這臺(tái)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)便捷還書。

當(dāng)選擇“自助取書”，讀者還可選擇無接觸模式，使用無接觸智能柜自助進(jìn)行預(yù)約書籍的全時(shí)段領(lǐng)取，有效減少了人與人的接觸，并提高了借還書的便利性，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

“新頁書房智慧閱覽空間，是長寧區(qū)圖書館在公共文化服務(wù)領(lǐng)域探索試點(diǎn)的首個(gè)數(shù)字化圖書借閱應(yīng)用場景?！遍L寧區(qū)文化和旅游局黨組書記、局長朱劍偉說，“我們希望打造一個(gè)有未來感的圖書館，在公共文化領(lǐng)域率先落地?cái)?shù)字化應(yīng)用場景，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐?！?/p>

據(jù)介紹，長寧區(qū)圖書館是上海智慧圖書館建設(shè)的先行試點(diǎn)項(xiàng)目，2021年來率先開展了多項(xiàng)智慧閱讀場景和服務(wù)體系建設(shè)。商湯科技通過將AI技術(shù)與圖書館場景深度結(jié)合，賦能長寧圖書館的“全程”智能借還書場景，從智能交互、智能預(yù)約、智能薦書、智能送書等環(huán)節(jié)，為讀者提供了全流程數(shù)字化的閱讀體驗(yàn)。

長寧區(qū)圖書館還將不斷完善全館的智慧閱讀場景，探索“全景”智慧閱讀場所建設(shè)；同時(shí)拓展“全域”智慧閱讀模式，將智慧閱讀理念與應(yīng)用送到社區(qū)居民的身邊，更好地服務(wù)廣大讀者，推動(dòng)上海公共文化服務(wù)的智能化升級(jí)。

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