一直不溫不火的“懶宅”家居逐漸贏得了市場(chǎng)，銷售額今年將破百億

全屋智能市場(chǎng)處在“風(fēng)口”還是“瓶頸”

■本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 吳丹璐 徐曉語(yǔ)

“回家一開(kāi)門，燈光自動(dòng)亮起，空調(diào)自己調(diào)到合適的溫度，拖鞋是加熱過(guò)的，家務(wù)已經(jīng)被機(jī)器人做完，主人只要說(shuō)說(shuō)話，就能控制家中窗簾、座椅、電視……”以這種獨(dú)白開(kāi)場(chǎng)的“沉浸式回家”短視頻成了新的流量密碼，讓一批家居分享博主迅速火了起來(lái)。這些家居分享視頻普遍具有帶貨效應(yīng)。消費(fèi)者看完，驚訝于市場(chǎng)上竟有如此多方便、智能的電器，恨不得立刻下單，坐享便捷，“懶宅經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。

智能家居理念在年輕群體中風(fēng)行。數(shù)據(jù)顯示，自疫情發(fā)生后，“全屋智能”的百度搜索量快速上升，最高搜索指數(shù)是2020年初的近4倍。消費(fèi)者的熱情也刺激了產(chǎn)能提升，智能家居Wind行業(yè)指數(shù)熱度在6月至8月飆升近5倍。智能家居行業(yè)烽煙再起，大小資本同臺(tái)競(jìng)技，商家紛紛提出向“全屋智能”轉(zhuǎn)型的口號(hào)。這一次，智能家居概念能有多少真正落地？行業(yè)發(fā)展又面臨哪些新老問(wèn)題？

智能家居不是新概念

疫情緩解后，很多消費(fèi)者開(kāi)始青睞智能家電、智能家居

智能家居并不是新概念。家居消費(fèi)是僅次于汽車消費(fèi)的第二大家庭支出，也是消費(fèi)升級(jí)的重要增量。自智能手機(jī)普及后，科技企業(yè)便開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)至泛智能終端，智能家電就是其中最熱門的賽道。但智能家居概念浮浮沉沉多年，市場(chǎng)一直處于不溫不火的狀態(tài)。誰(shuí)也沒(méi)有想到，一場(chǎng)新冠疫情給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。

近期，記者采訪了上海市多家家居、家電企業(yè)，大部分廠商表示疫情后，尤其是今年以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)智能家電的需求明顯增加。比如，爆火的長(zhǎng)三角小家電企業(yè)“追覓”。據(jù)介紹，疫情后“追覓”的生產(chǎn)雖然受到一定影響，但今年上半年的銷售額較去年同期增長(zhǎng)八九倍，電商平臺(tái)上的產(chǎn)品銷售十分火爆，企業(yè)也在不斷擴(kuò)大產(chǎn)能。傳統(tǒng)家居企業(yè)百安居表示，自上海疫情緩解以來(lái)，百安居的銷售額增長(zhǎng)明顯，很多消費(fèi)者都是沖著智能家電、智能家居購(gòu)買的。

需求增加從智能家居手機(jī)App安裝率也能看出端倪。月狐iApp數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月末，國(guó)內(nèi)各類智能家居App滲透率已提高至23.86%，月活躍用戶數(shù)達(dá)1.97億，同比增長(zhǎng)41.4%，增速顯著。

智能家電銷量節(jié)節(jié)攀升，全宅科技創(chuàng)始人孫培蕾將原因歸于三點(diǎn)。第一，疫情使人居家時(shí)間變長(zhǎng)，對(duì)生活用品需求增加；第二，智能家電的主要受眾是年輕消費(fèi)者，他們具有較強(qiáng)的購(gòu)買力，對(duì)智能化產(chǎn)品的要求越來(lái)越高；第三，智能產(chǎn)品的技術(shù)一直在進(jìn)步?！霸诟鞔笃放仆瞥鲋悄芗揖赢a(chǎn)品之前，智能家居的技術(shù)一直以總線（有線）形式為核心，主要戰(zhàn)場(chǎng)都集中在別墅和豪宅的配套安裝?！睂O培蕾介紹近年來(lái)智能家居的發(fā)展路徑，“隨著小米、涂鴉、華為等生態(tài)品牌陸續(xù)推出無(wú)線產(chǎn)品，使用便捷、價(jià)格親民，提高了消費(fèi)者對(duì)智能家居的購(gòu)買意識(shí)?！?/p>

在下沉市場(chǎng)潛力巨大

家裝、家電、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè)巨頭都將布局智能家居

隨著智能家電的普及，整屋的智能家裝也逐漸進(jìn)入普通消費(fèi)者視野。

“智能家居不是指單個(gè)的家具家電，而是完整的智能生態(tài)?！睆氖轮悄芗揖泳C合解決方案6年的曹瑩杰解釋道。以往，全屋智能的傳統(tǒng)銷售渠道主要依靠房地產(chǎn)或酒店裝修配套，較少依靠個(gè)人用戶。但外界對(duì)全屋智能的發(fā)展普遍充滿信心。據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，2022年中國(guó)全屋智能市場(chǎng)銷售額將突破100億元人民幣，同比增長(zhǎng)54.9%。

百安居家電采購(gòu)部經(jīng)理胡云志提到，今年夏天，百安居的家裝業(yè)務(wù)比家電零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)還快，這與現(xiàn)在裝修流行全屋智能的大趨勢(shì)密不可分。“許多消費(fèi)者居家的時(shí)間變多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原有家庭場(chǎng)景已不能滿足需求，希望對(duì)家中某一方面功能進(jìn)行更新，這就需要智能化產(chǎn)品跟上潮流?！?/p>

家電巨頭海爾也正從過(guò)去的“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣場(chǎng)景”。海爾智家營(yíng)銷總經(jīng)理程傳嶺在一場(chǎng)宣發(fā)會(huì)上表示，“我們發(fā)現(xiàn)，像冰箱、空調(diào)這種單個(gè)家電已很難滿足用戶對(duì)生活的需求，他們更注重生活整體品質(zhì)的提高，如健康的飲食、舒適的空氣、干凈的衣物?！?/p>

在上海，不少智能家居企業(yè)聚集在青浦e通世界物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園，超級(jí)智慧家就是其中頭部企業(yè)。其董事、副總裁郝麗告訴記者，超級(jí)智慧家目前每年?duì)I收增速保持在100%左右，今年以來(lái)銷量增長(zhǎng)明顯，企業(yè)業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)比例為3：7。

另一方面，政府的鼓勵(lì)也有效推動(dòng)了全屋智能配套率的提升。據(jù)奧維云網(wǎng)地產(chǎn)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)2022年1月至8月精裝修市場(chǎng)智能家居系統(tǒng)配套規(guī)模為12.38萬(wàn)套，8月份配置率從去年同期的9%上升至13%。

值得注意的是，智能家居在下沉市場(chǎng)的潛力巨大。從城市等級(jí)來(lái)看，2022年前8個(gè)月精裝修市場(chǎng)智能家居系統(tǒng)配套中，新一線城市需求最高，市場(chǎng)份額占全國(guó)的53.2%；配置率最高，達(dá)19.8%；增速最快，同比增長(zhǎng)26.1%。新一線城市已成為智能家居系統(tǒng)的主力市場(chǎng)。

今年8月份，工信部、住建部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局四部門聯(lián)合發(fā)布《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，展示出的扶植力度前所未有。方案中寫(xiě)道，“未來(lái)反向定制、全屋定制、場(chǎng)景化集成定制等個(gè)性化定制比例將穩(wěn)步提高”，這無(wú)疑給市場(chǎng)吃了一顆定心丸。

郝麗認(rèn)為，智能家居將是繼智能汽車之后的又一大風(fēng)口?！安煌谥悄芷噹灼椒矫椎奈锢硐拗?，智能家居、全屋智能有更廣闊的應(yīng)用范疇和類別，在未來(lái)三到五年將是一個(gè)黃金賽道”。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，家裝、家電、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè)巨頭都將加緊布局智能家居領(lǐng)域。

用戶隱私保護(hù)是問(wèn)題

要根本解決無(wú)線組網(wǎng)模式下的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，需要依靠技術(shù)進(jìn)步

當(dāng)然，智能家居發(fā)展到全屋智能這一階段，很多新問(wèn)題也暴露出來(lái)。

如個(gè)別智能家居廠商為增加“智能性”，強(qiáng)行賦予一些產(chǎn)品花哨華麗的功能，帶來(lái)更復(fù)雜的交互模式，增加了用戶的使用門檻。例如給吹風(fēng)機(jī)加上負(fù)離子概念、燈光色彩調(diào)節(jié)等等，噱頭大于實(shí)用性，價(jià)格被抬高，成為少數(shù)人追求時(shí)尚科技的玩具。

同時(shí)，智能產(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全也常被消費(fèi)者提及。尤其在智能安防這一細(xì)分領(lǐng)域，產(chǎn)品數(shù)據(jù)一旦被竊取，不僅會(huì)造成用戶隱私泄露，甚至還會(huì)讓用戶面臨安防失效、財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。例如，2021年韓國(guó)曾發(fā)生過(guò)一起大規(guī)模黑客入侵事件，圖謀不軌者侵入智能家居系統(tǒng)，獲取上百個(gè)小區(qū)的家庭視頻影像，拿到網(wǎng)上高價(jià)販賣，甚至以此對(duì)業(yè)主進(jìn)行勒索。

殊不知，這種云端的數(shù)據(jù)泄露恰恰與近些年智能家居產(chǎn)品的無(wú)線化趨勢(shì)有關(guān)。全屋智能的傳統(tǒng)解決方案大多是有線模式，近些年，隨著技術(shù)升級(jí)，無(wú)線控制的穩(wěn)定性提高，全屋智能的無(wú)線模式逐漸被推廣。因?yàn)椴挥米呔€，后期改裝難度小、成本低，無(wú)線模式越來(lái)越受到市場(chǎng)青睞。

但無(wú)線聯(lián)網(wǎng)恰恰是數(shù)據(jù)泄露的根源。孫培蕾介紹，目前市面上的全屋智能解決方案是有線模式和無(wú)線模式并存，有線技術(shù)屬于脫網(wǎng)模式，數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在硬件里，一定程度可以避免泄露；而無(wú)線模式需要用戶將部分信息上傳至廠商服務(wù)器，傳輸、存儲(chǔ)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都有潛在的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，這讓消費(fèi)者感到不安。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買大品牌，數(shù)據(jù)安全相應(yīng)會(huì)更有保證。超級(jí)智慧家方面表示，為保證數(shù)據(jù)的安全性，公司會(huì)使用阿里云的云盾服務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加解密，防止黑客獲取入侵。公司內(nèi)部有著嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)審批制度流程，只有審批通過(guò)后，才被允許進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)。

但想要根本解決無(wú)線組網(wǎng)模式下的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，可能還需要依靠技術(shù)進(jìn)步。目前已有部分頭部企業(yè)如谷歌等開(kāi)始研發(fā)云數(shù)據(jù)的替代方案。如將人工智能融合至智能家居產(chǎn)品，讓設(shè)備直接具有本地處理能力，不再傳輸數(shù)據(jù)至廠商服務(wù)器。不過(guò)這種模式必然會(huì)導(dǎo)致成本上升，人工智能芯片價(jià)格不低，想要在家庭消費(fèi)中推廣尚有難度。

兼容問(wèn)題還沒(méi)有解決

商家的戰(zhàn)略先行于市場(chǎng)需求，一定程度縮小了消費(fèi)者的選擇范圍

除了新問(wèn)題，智能家居行業(yè)的“老硬傷”——各類產(chǎn)品互不兼容的問(wèn)題還沒(méi)解決。

目前智能家居行業(yè)整體缺少協(xié)議互通的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這一弊病自智能家電興起就有，發(fā)展到全屋智能階段可以說(shuō)積重難返?！笆袌?chǎng)上各種品牌產(chǎn)品，你做你的，我做我的?！弊芬捝虾z測(cè)評(píng)估中心主管葛純威指出。

國(guó)內(nèi)許多全屋智能產(chǎn)品廠商仍使用有線組網(wǎng)方案，采用圍墻式協(xié)議，存在跨廠商跨平臺(tái)協(xié)議互通兼容性差等問(wèn)題。當(dāng)然也有開(kāi)放式協(xié)議。據(jù)曹瑩杰介紹，KNX國(guó)際協(xié)議系統(tǒng)就屬于開(kāi)放式協(xié)議的產(chǎn)品，通過(guò)模塊或協(xié)議轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)互通，對(duì)比圍墻式協(xié)議成本增加較少。但KNX芯片和技術(shù)主要掌握在歐洲企業(yè)手中，未來(lái)存在“卡脖子”風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于無(wú)線產(chǎn)品，部分企業(yè)熱衷于做封閉式的生態(tài)圈。“因?yàn)椴煌放贫加歇?dú)立的系統(tǒng)，為了方便操作，我在購(gòu)買智能家居時(shí)會(huì)傾向于選同一個(gè)牌子。”一名小紅書(shū)博主表示。

商家的戰(zhàn)略先行于市場(chǎng)需求，一定程度縮小了消費(fèi)者的選擇范圍。對(duì)商家而言，打造自己的生態(tài)圈、鞏固拉攏更多用戶群體、形成品牌壁壘并達(dá)到技術(shù)保護(hù)效果的做法無(wú)可厚非，但客觀上造成了智能家居行業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品無(wú)法快速普及，出現(xiàn)“圈內(nèi)火、圈外冷”的窘境。

“要讓智能家居行業(yè)形成規(guī)范，為用戶所用，需要融合有線和無(wú)線技術(shù)，達(dá)成協(xié)議互通，生態(tài)圈頭部企業(yè)間的良性溝通也至關(guān)重要。”孫培蕾表示。開(kāi)放的環(huán)境有利于技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，真正解決用戶痛點(diǎn)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成共贏局面。

最新出臺(tái)的《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》已提出將加快標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)互通和融合創(chuàng)新，開(kāi)展智能家居標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，推進(jìn)融合標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)研制和應(yīng)用示范，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)行業(yè)在健康應(yīng)用技術(shù)、智能家居集成、智能化解決方案等領(lǐng)域合作。在政策和需求的帶動(dòng)下，智能家居行業(yè)必將迎來(lái)新的發(fā)展。

（來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)）

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