連日來接連收到多面錦旗，仙霞新村街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)的隊(duì)員們直呼“太意外”，但其實(shí)這一切也應(yīng)是“情理之中”……

“一進(jìn)入室內(nèi)，憑借多年的辦案經(jīng)驗(yàn)，基本可以判斷房東存在破壞房屋承重結(jié)構(gòu)的行為?！避蕉^(qū)的城管工作室一接到居民和物業(yè)的反映，執(zhí)法隊(duì)員李瑜霖就來到現(xiàn)場了解情況，“小區(qū)里的一戶居民在裝修房子，期間不斷有磚塊等建筑垃圾運(yùn)出來，難道是破壞了房屋的墻體？”

經(jīng)仔細(xì)勘察、測量、比對，李瑜霖和王海森敏銳地發(fā)現(xiàn)，在這個并不算大的一室戶里，有三處墻體出現(xiàn)了破損?！敖?jīng)過第三方評估后，一旦確定破壞承重墻的行為造成了房屋的安全隱患，業(yè)主將面臨1萬元以上的處罰。”叫停了裝修，聽完執(zhí)法隊(duì)員的普法講解，業(yè)主顯得有點(diǎn)難以招架。

“我愛人懷孕了，打算盡快裝修好通風(fēng)，沒想到‘捅了馬蜂窩’?！毕萑雰呻y境地的業(yè)主訴說著自己的苦惱，其間他透露的一個信息，引起了李瑜霖的注意。原來，該業(yè)主在購入房屋時，對屋內(nèi)的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行了拍照、視頻記錄。

“這個證據(jù)也許有用。”執(zhí)法隊(duì)員李瑜霖再次來到該業(yè)主家中，根據(jù)視頻資料和業(yè)主的描述對房屋的現(xiàn)狀進(jìn)行勘察，證明是房屋的上家破壞了房屋的結(jié)構(gòu)。同時，在收到的第三方專業(yè)房屋質(zhì)量檢測報告中也顯示：“三處被破壞的墻體其中之一處系承重結(jié)構(gòu)，其他兩處非承重結(jié)構(gòu)。”

一通通電話、一次次會面，李瑜霖不厭其煩地解答該業(yè)主的各種詢問，一來二去，2個多月的時間過去了。該業(yè)主被執(zhí)法隊(duì)員的耐心、細(xì)致所感動，答應(yīng)對房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行了恢復(fù)并且向執(zhí)法隊(duì)提交了房屋承重結(jié)構(gòu)恢復(fù)報告。

“根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定，該業(yè)主屬初次違法且危害后果輕微并及時改正，能否網(wǎng)開一面，不予行政處罰呢？”在“一事一議”會議上，對情況了如指掌的李瑜霖提出了自己的想法。的確，在城市管理中，執(zhí)法隊(duì)推行有“輕微免罰”的容錯機(jī)制，該業(yè)主是否符合條件，仍需要再研討一下。會議上，執(zhí)法隊(duì)針對該業(yè)主的行為進(jìn)行審慎研究，最終作出了不予處罰的決定。

“執(zhí)法既有力度也有溫度，每個細(xì)節(jié)都是真心為老百姓著想?！毖劭淳鸵崛胄戮?，雖然幾經(jīng)波折，該業(yè)主還是被執(zhí)法隊(duì)員的耐心深深打動，就連周邊的鄰居也對執(zhí)法隊(duì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度敬佩不已。

不久前，居民李阿姨連夜定制了一面繡著“秉公執(zhí)法、為民解憂”的錦旗送到了執(zhí)法隊(duì)，這又是為何呢？

“住對門的鄰居因?yàn)橐唤M鞋柜而劍拔弩張，實(shí)在不值得?！苯拥酵对V后，執(zhí)法隊(duì)員朱祺維立即上門了。在兩家鄰居通行的走廊里，一組鞋柜“獨(dú)霸”公共部位，確實(shí)影響了更靠里邊居住的居民李阿姨一家的通行。

可是，鄰居黃老伯卻認(rèn)為，鞋柜是多年前由前任房東定制的，他一直用于儲存雜物，為家里節(jié)省了不少空間，并表示堅(jiān)決不拆。幾番溝通下來，執(zhí)法隊(duì)員詳細(xì)講解法律法規(guī)，黃老伯似乎并不為所動，朱祺維只好向執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長李南勝“求救”。于是，李南勝帶著朱祺維再次上門，傾聽黃老伯的訴求，并希望可以趁熱打鐵緩和兩戶人家的矛盾。

如何才能讓兩戶人家握手言和、冰釋前嫌？李南勝和朱祺維耐著性子從人身安全、消防安全、清潔死角等多方面分析占用物業(yè)公共部位的危害性，還從遠(yuǎn)親不如近鄰的角度同時作李阿姨和黃老伯的“背靠背”調(diào)解。最終，固執(zhí)的黃老伯決定自行拆除鞋柜，讓樓道重新恢復(fù)了干凈整潔。

如今，在仙霞新村街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)的會議室里，陳列著一面面錦旗，錦旗講述著一個個充滿溫情的故事。不難看出，執(zhí)法隊(duì)員用法、用理、用心、用情為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，令城管執(zhí)法工作變得更加有力量、有溫度。

（來源：上海長寧）

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