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“社區(qū)云”2.0版有多好用?來看看這個社區(qū)的“云”上體驗!

2022年11月07日09:40 |
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最近,在楊浦的各大社區(qū),“社區(qū)云”微信小程序正越來越“熱”。小區(qū)公告、鄰里互動、事務咨詢、意見反饋……一應事項,都可以通過這個微信小程序來完成?!安僮骱唵我咨鲜帧?,是許多居民與基層干部對它的評價。

在四平路街道的公交新村小區(qū),不少居民習慣了“云”上參與社區(qū)生活。近日,該小區(qū)在全市的“社區(qū)云”互動指數排行榜上登頂榜首,拿到100分的高分。我們一起來看看“社區(qū)云”2.0版給日常生活帶來哪些變化。

社區(qū)云是2020年上海市民政局推出的社會治理線上綜合平臺,集社區(qū)治理與公共服務于一體。今年9月,社區(qū)云的2.0版在楊浦推廣,公交新村是試點社區(qū)之一。

社區(qū)云1.0版是一款APP,2.0版是微信小程序,相比之下更符合居民們的使用習慣。小區(qū)哪天進行核酸采樣、哪天清洗自來水箱、哪天開展健康篩查……只要居委會干部上傳新公告,居民們的微信便會自動彈出閱讀提醒。樓組長還能借助分享功能,將消息轉發(fā)至樓組群。

2.0版還省去了不少操作步驟。在1.0版本中,居民如果申請加入社區(qū)云,需要自主選擇所在社區(qū),而2.0版本可以通過數據庫比對,確認使用者“戶在人在”的情況下,自動將其劃入對應社區(qū)。此外,居委會干部登錄賬號后,可通過“找居民”功能與居民線上聯(lián)系,居民們也可在通過“找鄰居”功能找到樓棟里的鄰居,發(fā)起會話。

家住公交新村的劉阿姨今年65歲,每天都要看看微信里的“社區(qū)云”消息?!斑@個小程序挺方便的,就在微信里,不用擔心操作難。每天它一彈消息,我就去關注一下內容。”劉阿姨告訴記者。

“對老人來說,手機其他軟件不一定會用,但是微信基本沒問題。將社區(qū)云內嵌微信,會讓他們更有熟悉感,瀏覽頻率也更高。”居委會主任胡云表示。

如今,公交新村的1597戶居民中,已有超1200戶家庭中至少一人持有社區(qū)云賬號,“上云率”超75%。最熱門的一條社區(qū)公告,收獲了1300多的點擊量。胡云說,最近她再給居民們打電話告知新消息時,不少人直接告訴她,“我們已經在社區(qū)云上看到過了!”

胡云于2018年開始做社區(qū)工作,如何為居民提供更優(yōu)質的云端體驗,她一直在摸索?!霸诎l(fā)布消息時,我們會通過圖片的引導、標題的吸引、內容的精簡,為市民高效傳遞信息。另外,微信群和一些樓組長群的二次轉發(fā),也會增強用戶粘性?!?/p>

胡云說,一條條公告的閱讀量,證明居民們已經把社區(qū)云給用起來了。下一步,小區(qū)將鼓勵居民在云上發(fā)布信息,提出需求,或對居委工作提出反饋意見,實現(xiàn)進一步交流互動?!艾F(xiàn)在,在我們的社區(qū)云的后臺上,已經有居民開始與我們對話。比如認為某次活動辦得不錯,或是提出建議,希望小區(qū)哪里進行調整,我們都會了解情況并予以解決?!焙票硎荆叭绾巫尷习傩崭玫厥褂蒙鐓^(qū)云,與居委會良性互動,讓這個平臺成為彼此的橋梁,我們會繼續(xù)探索?!?/p>

(來源:上海楊浦)

(責編:沐一帆、軒召強)

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