市社會福利中心下屬機構(gòu)推出更多暖心舉措，增進民生福祉

聚焦“一老一小”優(yōu)化服務(wù)兜牢底線

■本報記者 顧杰

走進市第一社會福利院的技能大師工作室，“90后”護理員們正為即將舉行的市養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽決賽緊張備賽；在市兒童臨時看護中心內(nèi)，一場線上協(xié)調(diào)會剛開完，未來，這里將在傳統(tǒng)兒童福利工作基礎(chǔ)上拓展未成年人保護新領(lǐng)域，呵護更多需要幫助的兒童。

黨的二十大報告指出，要“發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”“保障婦女兒童合法權(quán)益”“完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系”。位于宛平南路465號的上海市社會福利中心，下屬市一福院、兒護中心等多家市級福利機構(gòu)。聚焦“一老一小”等特殊困難群體，各機構(gòu)不斷優(yōu)化服務(wù)，進一步兜牢民生底線。

“黨的二十大為未來五年的民生工作指明了目標方向，為社會福利工作提供了思想指引和行動遵循?！笔猩鐣＠行狞h委書記、副主任朱海燕表示，中心及下屬各福利機構(gòu)將更好把學習貫徹黨的二十大精神同各項兜底保障工作緊密結(jié)合，推出更多暖心舉措，增進民生福祉，不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往。

提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)度

“現(xiàn)在的養(yǎng)老照護，早已不只是協(xié)助進食、睡眠這些基本操作，人文性和專業(yè)性大大增強了。”記者在市一福院見到“95后”護理員趙瓊瓊時，她正和同事為一位有腦梗病史的老人制定照護計劃，計劃上寫滿了照護中可能遇到的各種問題，以及相應的照護措施、依據(jù)和預期結(jié)果。

這不僅是趙瓊瓊在工作中遇到的真實案例，也是她即將參加的養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽中可能會遇到的考題。為此，她和同事一邊備賽一邊照護老人，已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了近半個月。如何為老人翻身促咳？如何處理老人的情緒問題？如何運用智能輔具鍛煉老人活動能力？種種問題都需仔細考量?！拔覀兿Ｍㄟ^不斷增強本領(lǐng)，把真實的照護經(jīng)驗與更多護理員分享交流，一起提升上海養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)程度。”趙瓊瓊說。

上海是一座深度老齡化的城市，去年全市戶籍老年人口比重已達36.3%。市一福院黨支部書記兼副院長朱小鳳告訴記者，目前院內(nèi)有近百位平均年齡近92歲的高齡老人。2020年以來，市一福院啟動人才培養(yǎng)計劃，計劃選拔培養(yǎng)20位專技人才，以專家型、工匠型專業(yè)人才培養(yǎng)為目標，培育養(yǎng)老專業(yè)領(lǐng)軍人物，趙瓊瓊就是其中一員。今年，院方把專業(yè)化養(yǎng)老人才隊伍建設(shè)作為工作的重中之重，最近與上海城建職業(yè)學院等高校合作，引進了一批養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的年輕照護力量。 

不久前入院的兩位“00后”馮天麒和徐穎婕就是其中的代表。記者見到他們時，他們正跟著前輩護理員們學習專業(yè)照護知識?！拔覀兪侵腔劢】叼B(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)的，三年的專業(yè)學習給我們在和老人打交道的過程中提供了不少幫助?！弊罱?，兩位年輕人還在院里開起了學習手機的課堂，頗受老人歡迎。

養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性還體現(xiàn)在對特殊老人的照護上。在市社會福利中心下屬的市第三社會福利院，目前有350多位住養(yǎng)老人，其中不少是患有認知障礙的困難老人。為延緩病程發(fā)展，院方在全市率先設(shè)置認知癥照護單元，陸續(xù)推出憶齡雜貨鋪、憶齡咖啡館等多種形式的項目，通過沉浸式的職業(yè)體驗，幫助記憶逐漸衰退的老人們愉悅身心、提升認知能力。

保護更多陷入困境兒童

“我們先把空間預留出來，將來可以為困境兒童提供‘家庭式單獨照顧’服務(wù)?！痹谏虾Ｊ袃和R時看護中心的走廊里，中心主任陶頌華指著最近剛騰出的幾間房間對記者說。在一旁的生活區(qū)內(nèi)，浴室、活動室等也經(jīng)歷了新一輪硬件升級改造，住在中心內(nèi)的孩子們有了更多“家”的感覺。

上海市兒童臨時看護中心主要為疑似棄兒提供生活照料、醫(yī)療護理、康復特教等專業(yè)服務(wù)，這是全國首家，也是唯一一家專門開展疑似棄兒臨時照料的兒童福利機構(gòu)，住在這里的很多都是身體殘疾的孩子。

近年來，隨著我國各類保障制度和兒童福利機構(gòu)建設(shè)日趨完善，遺棄兒童的情況越來越少見，面臨監(jiān)護缺失或監(jiān)護不當?shù)睦Ь硟和瘎t逐漸出現(xiàn)在大眾視野中。因此，中心也開始承擔困境兒童的臨時救助保護工作，承擔起市級未成年人救助保護機構(gòu)的職能，護佑更多孩子的童年。

今年以來，中心已為多位困境兒童提供了臨時救助保護服務(wù)。陶頌華打開手機相冊展示給記者：“你看，這是孩子剛到這里和離開時的對比圖。”左圖中的小女孩蓬頭垢面，右圖中同一個女孩則笑容燦爛。這是疫情期間兒護中心接收的一名困境兒童，曾經(jīng)跟著母親在街頭流浪的她，在中心獲得了護理員們“親子式”的照顧和科學喂養(yǎng)，從不會說話到能夠簡單發(fā)音，從無法走路到可以簡單挪步，小女孩仿佛換了一個人。不久前，在中心工作人員的全程陪護下，孩子順利返回老家。

新形勢下，上海未保工作的力度不斷加大。今年3月1日起，新修訂的《上海市未成年人保護條例》正式施行，條例設(shè)置特別保護專章，明確因父母雙方或者其他監(jiān)護人同時存在監(jiān)護缺失情形，或者一方存在監(jiān)護不當情形，導致未成年人處于無人照料或者人身安全受到威脅等危險狀態(tài)的，依法給予特別保護。

“這是特別有上海特色的專章，其中也體現(xiàn)了兒護中心在個案中總結(jié)的經(jīng)驗?！眱鹤o中心黨支部書記張慶湧告訴記者，近年來，中心在市區(qū)兩級保護機制的統(tǒng)籌下，積極參與各區(qū)困境兒童救助保護個案協(xié)商，為其提供資源對接和政策指導。未來，中心將進一步優(yōu)化和拓展工作職責，在兒童后續(xù)安置和跨區(qū)跨省市協(xié)調(diào)方面發(fā)揮更多作用，幫助陷入困境的孩子們找到歸宿。

（來源：解放日報）

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