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強(qiáng)國新賽道? 踏上新征程

虛實(shí)深度融合 讓更多人群享受數(shù)字化紅利

記者 王文娟
2022年12月01日10:33 | 來源:人民網(wǎng)-上海頻道
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黨的二十大擎畫了中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖。學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神,就是要付諸于扎實(shí)有力的行動(dòng),確保黨的二十大精神在上海經(jīng)信領(lǐng)域落地生根、結(jié)出碩果。

為展示上海經(jīng)信人敢為先鋒、先行探索、帶頭突破,從11月開始,上海市經(jīng)信工作黨委、上海市經(jīng)信委與人民網(wǎng)上海頻道開辟專欄,報(bào)道上海產(chǎn)業(yè)搶抓綠色低碳、元宇宙、智能終端、數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道,積極布局未來產(chǎn)業(yè)的典型案例和生動(dòng)場景,用更具創(chuàng)造性的探索和實(shí)踐,呈現(xiàn)“精神偉力”的奮斗畫卷、“思想偉力”的精彩答卷和“實(shí)踐偉力”的壯麗長卷,演繹中國式現(xiàn)代化。

心智障礙員工阿杰有一個(gè)智能助理,在助理的引導(dǎo)下,阿杰可以在車間里輕松駕馭手里的工作,當(dāng)他不小心漏裝一個(gè)零件時(shí),隨即還會傳來“嘟嘟嘟”的提示音,屏幕會向阿杰展示出正確操作的視頻,培訓(xùn)師也會來到阿杰身旁,協(xié)助他處理這個(gè)錯(cuò)誤,在智能助理的幫助下,最終,阿杰可以順利完成工作任務(wù)。

這是埃森哲幫助致力于心智障礙群體就業(yè)的社會企業(yè)中德融創(chuàng)工場,開發(fā)的一款名為“埃森哲產(chǎn)業(yè)工人小助理(AIWA)”的元宇宙場景應(yīng)用,它結(jié)合人工智能AI和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR技術(shù),可以時(shí)時(shí)分析員工的裝配操作,也可以及時(shí)糾正提醒,以此來提高心智障礙群體的就業(yè)率。

中德融創(chuàng)工場車間

在這個(gè)科技快速發(fā)展的時(shí)代,人工智能和大數(shù)據(jù)融入各行各業(yè)。“如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字包容?如何設(shè)計(jì)出保障兒童及青少年身心健康的元宇宙應(yīng)用?如何讓老年人和殘障人群等特殊群體無障礙地體驗(yàn)元宇宙?”埃森哲中國區(qū)應(yīng)用智能業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理兼創(chuàng)新業(yè)務(wù)主管袁虹說:“這些問題值得企業(yè)決策者們思考,而中德融創(chuàng)工場案例就是一個(gè)例證,即元宇宙技術(shù)可以幫助更多人群平等享受數(shù)字化紅利。”

建立埃森哲元宇宙公園,提升員工的工作體驗(yàn)

“元宇宙是一個(gè)融合了現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界的連續(xù)統(tǒng)一體,我們稱之為‘多元宇宙’以及在此之上不斷涌現(xiàn)的各種新型商業(yè)模式?!痹缯J(rèn)為,元宇宙并不是一個(gè)新概念,由包括云、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、人工智能、數(shù)字孿生等在內(nèi)的多種技術(shù)群組成,既有純虛擬體驗(yàn),也有虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合的混合體驗(yàn)。

說起元宇宙,埃森哲在此方面早有布局。埃森哲公司注冊于愛爾蘭,是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司,全球目前擁有約72.1萬名員工,服務(wù)于120多個(gè)國家的客戶。其在中國市場開展業(yè)務(wù)已有35年,擁有一支約2萬人的員工隊(duì)伍。據(jù)了解,埃森哲已成立了元宇宙事業(yè)部,在企業(yè)元宇宙領(lǐng)域擁有近15年相關(guān)技術(shù)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以及600多項(xiàng)專利申請。

元宇宙對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)意味著什么?“元宇宙更好地賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)是我們認(rèn)為比較重要的領(lǐng)域。”袁虹表示,埃森哲企業(yè)元宇宙業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)匯集了800名具備元宇宙專業(yè)技能以及來自各部門擁有市場領(lǐng)先能力的技術(shù)人員,以深厚的元宇宙技術(shù)能力結(jié)合領(lǐng)先的創(chuàng)意和數(shù)字化優(yōu)勢以及綜合的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),致力于設(shè)計(jì)、執(zhí)行和加速度推進(jìn)客戶的元宇宙建設(shè)之路。

埃森哲元宇宙公園

“埃森哲自身也是企業(yè)級元宇宙的積極探索者。”袁虹舉例,公司創(chuàng)建了“埃森哲元宇宙公園”,可以讓全球各地員工在任何時(shí)間都可以進(jìn)入這一虛擬空間參加培訓(xùn),開展沉浸式學(xué)習(xí)和其他同事“見面聊天”。

“記得以前剛來到公司時(shí),全球新員工都會集中到一個(gè)地方,大家去接受線下培訓(xùn),我們可以了解身邊和自己差不多時(shí)間入職的新員工,形成一個(gè)很好的互相學(xué)習(xí)的體驗(yàn)?!痹缁貞?,近兩年,因?yàn)橐咔?,絕大多數(shù)國家和地區(qū)的員工都是在家辦公的,在這期間入職的新同事更是從未謀面。對于新員工而言,這樣的工作體驗(yàn)非常糟糕。所以,在去年10月份,埃森哲一次性采購了6萬臺VR設(shè)備,供全球員工尤其是新員工可以跨越地域的限制,以沉浸式的方式跟同事們進(jìn)行互動(dòng)交流,并參與一些培訓(xùn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年8月底,已經(jīng)有近20萬人次的員工在“埃森哲元宇宙公園”里進(jìn)行了有效培訓(xùn),埃森哲還在其中組織了一系列跨地域的活動(dòng)和會議等。

元宇宙賦能制造業(yè),提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量

元宇宙可以為企業(yè)帶來哪些價(jià)值?哪些場景是可以短期獲益的?一方面,在虛實(shí)融合新世界里,企業(yè)會面臨諸多需要解決的問題,另一方面,埃森哲也看到一些不錯(cuò)的行業(yè)嘗試和應(yīng)用,推動(dòng)了各行各業(yè)加速轉(zhuǎn)型。

比如,迪士尼在2022年1月推出“米奇和朋友們的NFT系列”,為粉絲提供了品牌互動(dòng)的新方式;寶馬采用了英偉達(dá)Omniverse平臺,為其全球31個(gè)工廠創(chuàng)建數(shù)字孿生;埃森哲幫助寶馬創(chuàng)建首個(gè)WebAR展廳來解決疫情帶來的消費(fèi)者無法到店的問題。

通過虛實(shí)結(jié)合,元宇宙不僅可以在消費(fèi)、娛樂、社交等領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者帶來新體驗(yàn),而且可以通過以虛強(qiáng)實(shí),為制造業(yè)等實(shí)體產(chǎn)業(yè)帶來生產(chǎn)效率和質(zhì)量的提升。

瑪氏與埃森哲合作,創(chuàng)建生產(chǎn)運(yùn)營的數(shù)字孿生模型,大幅減少包裝誤差

比如,瑪氏(Mars)與微軟和埃森哲合作,基于Azure構(gòu)建了其生產(chǎn)過程的數(shù)字孿生模型,并利用機(jī)器算法優(yōu)化生產(chǎn)工藝和流程,大幅提高生產(chǎn)運(yùn)營的效率,減少材料浪費(fèi),并在從訂單到交付的各個(gè)環(huán)節(jié)支持員工進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。袁虹說:“由于試點(diǎn)效果顯著,項(xiàng)目已從幾家工廠推廣至全球數(shù)十家工廠?,斒弦舱龑⑦@一技術(shù)推廣到產(chǎn)品研發(fā),通過數(shù)字技術(shù)模擬氣候、突出干擾和其他變量因素,強(qiáng)化從原產(chǎn)地到消費(fèi)者的全鏈條追溯體系。”

據(jù)了解,埃森哲《技術(shù)展望2022》調(diào)研了全球4600多名業(yè)務(wù)和信息技術(shù)高級管理者,其中包括150多名中國企業(yè)高管。調(diào)研顯示,在現(xiàn)階段,近九成(89%)的受訪中國企業(yè)高管認(rèn)為,元宇宙會對其企業(yè)產(chǎn)生積極的影響,有60%的中國高管表示,元宇宙會帶來的變化將是突破性的。

作為提供端到端的解決方案和服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司,埃森哲對企業(yè)在應(yīng)對部署元宇宙的過程中提出三點(diǎn)建議:一是建立企業(yè)的元宇宙戰(zhàn)略,比如應(yīng)用場景和優(yōu)先級排序、組織架構(gòu)、技術(shù)平臺和能力等;二是找到企業(yè)價(jià)值高、可實(shí)現(xiàn)性高的場景進(jìn)行試點(diǎn),從技術(shù)、到業(yè)務(wù)流程、到組織運(yùn)營模式進(jìn)行端到端的試點(diǎn),從而快速驗(yàn)證價(jià)值和規(guī)?;l(fā)展;三是,加強(qiáng)培訓(xùn),特別是針對高管層面的新技術(shù)培訓(xùn)。

“大多數(shù)企業(yè)在目前面臨的主要問題是,在治理標(biāo)準(zhǔn)尚未明確的當(dāng)下,企業(yè)在發(fā)展元宇宙時(shí)需遵循哪些原則?”袁虹介紹,埃森哲認(rèn)為企業(yè)需要從安全可信、可持續(xù)以及數(shù)字包容三個(gè)維度著手構(gòu)建負(fù)責(zé)任的元宇宙,正如中德融創(chuàng)工場案例,通過元宇宙技術(shù),企業(yè)可以致力于創(chuàng)造一個(gè)更包容和公平的世界。(圖片均由埃森哲提供)

專題:強(qiáng)國新賽道 踏上新征程——學(xué)習(xí)貫徹二十大 上海經(jīng)信在行動(dòng)

(責(zé)編:王文娟、金煜純)

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