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盲人旅客獨自乘高鐵,列車長一路暖心幫扶

2022年12月07日15:38 | 來源:人民網(wǎng)-上海頻道
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人民網(wǎng)上海12月7日電 近日,一名盲人旅客獨自乘坐高鐵從貴州盤州前往湖南婁底,細心的列車長發(fā)現(xiàn)后,一路悉心照顧,引來周圍旅客紛紛點贊。

當(dāng)天,由鐵路上??瓦\段高鐵二車隊擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作的G1374次列車從盤州站開出,列車長潘娜娜在巡視車廂時發(fā)現(xiàn)一位盲人旅客獨自坐在座位上。于是上前了解到,該旅客徐先生此行的目的是回家,可是沒有同行人,還攜帶了大件行李,到達婁底南站后還需要進行接續(xù)換乘,十分不便。

得知這一情況后,潘娜娜立即向徐先生介紹了車廂設(shè)備設(shè)施情況,并將其安排至距離廁所和車門口最近的位置,同時叮囑本節(jié)車廂乘務(wù)員要細心照顧,及時了解徐先生的需求。一路上,乘務(wù)員不時為徐先生添熱水,及時關(guān)注他的情況??斓綂涞啄险緯r,又早早幫他拿好行李,攙扶他到車門口等候下車。

列車長潘娜娜正在為旅客整理行李。上海鐵路部門供圖

列車到達婁底南站時,接到列車長通知的車站值班員早已等候在車門口,與車站辦理了交接后,潘娜娜又細心叮囑徐先生路上小心,一路平安。

“謝謝,謝謝!幸好遇到了你們,才讓我的這趟旅程如此順利!”下車后,徐先生對列車工作人員感激地說。

(責(zé)編:唐小麗、金煜純)

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