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上海市郵政管理局:已動(dòng)員快遞企業(yè)制定預(yù)案

2022年12月21日10:36 | 來源:解放網(wǎng)
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部分快遞不快、派送不及時(shí)

市郵政管理局:已動(dòng)員快遞企業(yè)制定預(yù)案,調(diào)整運(yùn)能運(yùn)力

本報(bào)訊(記者 張楊)上海市郵政管理局昨天發(fā)布寄遞服務(wù)消費(fèi)提示稱,進(jìn)入12月以來,全市快遞攬收和投遞量與全年日均水平基本持平,目前上海郵政快遞業(yè)運(yùn)行總體平穩(wěn)。隨著疫情和冬季影響,以及臨近春節(jié),快遞從業(yè)人員存在一定的用工缺口,快遞企業(yè)分撥中心轉(zhuǎn)運(yùn)和末端派送壓力會(huì)增大。未來一段時(shí)間,消費(fèi)者可能會(huì)感知部分快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時(shí)等問題。

市郵政管理局已動(dòng)員郵政快遞企業(yè)制定工作方案和預(yù)案,采取多種措施,合理調(diào)整運(yùn)能運(yùn)力,最大限度調(diào)配人力物力資源,同時(shí)要求持續(xù)對(duì)郵件快件和設(shè)施設(shè)備、作業(yè)環(huán)境做好消殺工作。各快遞企業(yè)正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源,盡力保障平穩(wěn)度過業(yè)務(wù)高峰期和疫情考驗(yàn)。

“當(dāng)前,快遞小哥們冒疫奔忙,工作負(fù)荷重,投遞壓力大,而且冬季室外作業(yè)十分辛苦,可能出現(xiàn)寄遞服務(wù)時(shí)限延遲等情況,請(qǐng)廣大用戶耐心等待并給予更多的包容、理解和支持?!笔朽]政管理局同時(shí)建議,消費(fèi)者采取安全方式完成郵件、快件交接,減少直接接觸。確需面對(duì)面接收或寄件的,使用一次性手套,同時(shí)佩戴口罩,并在包裹內(nèi)件取出后及時(shí)洗手,做好防護(hù)。

市郵政管理局還提醒,如果向企業(yè)投訴后7日內(nèi)未得到答復(fù)的,消費(fèi)者可向寄出地或派送地的郵政管理部門“12305”或國家郵政局申訴網(wǎng)站提出申訴。

(來源:解放日?qǐng)?bào))

(責(zé)編:嚴(yán)遠(yuǎn)、軒召強(qiáng))

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