日前，虹口區(qū)殘聯(lián)收到一封來(lái)自曲陽(yáng)路街道玉田路432弄一位殘疾孤老的感謝信。原來(lái)，受此輪新冠疫情影響，68歲的夏阿婆也“中招了”。幾天前，老人獨(dú)自在家，突然感覺(jué)喉嚨劇痛，高燒38.5度，家里沒(méi)有備下任何退燒藥，她頓時(shí)手足無(wú)措。由于聽(tīng)力一級(jí)殘疾，不方便與人打電話，她試著通過(guò)微信求助居家無(wú)憂平臺(tái)的一位工作人員王憶，沒(méi)想到，在無(wú)法代配退燒藥的情況下，王憶冒著可能被感染的風(fēng)險(xiǎn)，將自家準(zhǔn)備的藥品給老人送上了門(mén)，解了老人燃眉之急。吃下退燒藥，夏阿婆感覺(jué)身體好多了，她趕緊寫(xiě)了一封感謝信給虹口區(qū)殘聯(lián)，感謝殘聯(lián)提供的居家無(wú)憂服務(wù)平臺(tái)，感謝工作人員王憶的及時(shí)相助，為她解除了病痛。

同樣享受到居家無(wú)憂平臺(tái)溫馨服務(wù)的，還有80歲高齡殘疾老人忻奶奶。忻奶奶是位獨(dú)居殘疾老人，左眼已看不見(jiàn)，右眼只能看到一點(diǎn)光亮。她的腰開(kāi)過(guò)刀，走路艱難，出行要靠輪椅。前不久，她要去五官科醫(yī)院看眼睛，由于不會(huì)用智能手機(jī)，就申請(qǐng)居家無(wú)憂服務(wù)平臺(tái)派人陪同她去就診。虹口區(qū)天與養(yǎng)老長(zhǎng)者服務(wù)中心工作人員徐俊接到陪同老人就診任務(wù)，幫助她在網(wǎng)上預(yù)約了專(zhuān)家，并全程陪同診療。就醫(yī)前，徐俊協(xié)助準(zhǔn)備好24小時(shí)的核酸證明，并帶好相關(guān)的病歷和拍過(guò)的片子，就醫(yī)完畢后，又把忻奶奶安全送回了家。無(wú)微不至的服務(wù)令老人備受感動(dòng)。臨別時(shí)，老人拉著徐俊的手流著眼淚表示感謝。

據(jù)悉，居家無(wú)憂服務(wù)平臺(tái)熱線是虹口區(qū)殘聯(lián)的一個(gè)品牌助殘項(xiàng)目，主要依托第三方平臺(tái)，對(duì)需要幫助的殘疾人進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。2022年，該平臺(tái)共收到殘疾人求助熱線6788個(gè)，處理率加結(jié)單率都達(dá)到100%。

（來(lái)源：上海虹口）

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