2022年7月，上海三大新賽道行動(dòng)方案發(fā)布，元宇宙正是其中之一。

隨著元宇宙新賽道的發(fā)布，元宇宙與實(shí)體經(jīng)濟(jì)開始深度融合，對(duì)產(chǎn)業(yè)形態(tài)等帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

眼下，波士頓咨詢公司正在為一家企業(yè)制定元宇宙Web3.0方案：結(jié)合企業(yè)自身需求，定義元宇宙發(fā)展愿景、明確對(duì)用戶的價(jià)值；充分發(fā)揮企業(yè)自身資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建并串聯(lián)用戶虛實(shí)結(jié)合的場(chǎng)景，打造用戶生活圈；規(guī)劃平臺(tái)技術(shù)發(fā)展路徑、搭建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，與客戶共同組建元宇宙創(chuàng)新班子。

元宇宙將創(chuàng)造深度沉浸式體驗(yàn)

“作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)發(fā)布行動(dòng)方案的城市，我們看到了上海領(lǐng)先的行業(yè)布局?！辈ㄊ款D咨詢董事總經(jīng)理、全球合伙人俞晨驁表示。

波士頓咨詢參與的元宇宙案例

1993年，波士頓咨詢公司成為首家正式入駐中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的全球性咨詢公司，第一站選擇的就是上海。

當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)重心是幫助國(guó)際企業(yè)進(jìn)入和開拓中國(guó)市場(chǎng)；隨著中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的本土企業(yè)蓬勃成長(zhǎng)管理者開始尋求在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的升級(jí)優(yōu)化、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，波士頓咨詢逐步深耕各個(gè)行業(yè)，為客戶定義企業(yè)升級(jí)路徑，持續(xù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，企業(yè)如何提升韌性、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展已成為當(dāng)務(wù)之急，波士頓咨詢?yōu)榭蛻籼峁┤鐢?shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)性發(fā)展等專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)。

俞晨驁認(rèn)為，元宇宙具備高度擬真、永續(xù)性、實(shí)時(shí)性、并發(fā)性、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、多貢獻(xiàn)者6大特性，很有可能成為下一代互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。

“隨著技術(shù)發(fā)展，元宇宙將創(chuàng)造深度沉浸式體驗(yàn)。”俞晨驁說(shuō)，元宇宙將從從第一階段“圍繞游戲”逐漸向第二階段“圍繞工作和生活垂直場(chǎng)景”過(guò)渡，并最終實(shí)現(xiàn)“加速萬(wàn)物互聯(lián)，拓展生態(tài)圈”的第三階段。

協(xié)助企業(yè)客戶體系化構(gòu)建元宇宙能力

“這是一個(gè)明顯的信號(hào)，能夠讓社會(huì)感知到政府在這一領(lǐng)域的政策支持及指引。”波士頓咨詢董事總經(jīng)理、全球合伙人朱暉指出，這將在很大程度上提升公眾對(duì)元宇宙的認(rèn)知，對(duì)企業(yè)在元宇宙賽道的業(yè)務(wù)拓展有積極的引導(dǎo)。

波士頓咨詢參與的元宇宙案例

為協(xié)助企業(yè)客戶體系化構(gòu)建元宇宙能力，波士頓咨詢提出了五大層面的服務(wù)產(chǎn)品，希望助力企業(yè)把策略和技術(shù)緊密相連，從應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)，做強(qiáng)整個(gè)業(yè)務(wù)，并在組織人才上做好匹配：

第一層是樹立開放的愿景：隨著元宇宙的應(yīng)用場(chǎng)景日益豐富，企業(yè)需為元宇宙發(fā)展定義未來(lái)發(fā)展圖景，明確可為與不可為的界限，如企業(yè)是想打造模擬現(xiàn)實(shí)的虛擬世界、創(chuàng)新不同于現(xiàn)實(shí)的虛擬世界、或是虛實(shí)融合，每一項(xiàng)的所需能力、想像空間皆有所不同。

第二層是構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)、制定數(shù)字孿生策略：我們認(rèn)為需盡早將元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景融入日常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)開發(fā)相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景。

第三層聚焦客戶，挖掘客戶洞察、贏得客戶信任。波士頓咨詢認(rèn)為，元宇宙的新時(shí)代背景下，企業(yè)服務(wù)將進(jìn)一步從“客戶需求為導(dǎo)向”升級(jí)為“各類生態(tài)參與方體驗(yàn)為導(dǎo)向”。 企業(yè)要不只是滿足客戶的“痛點(diǎn)”，還要能滿足各類多邊生態(tài)合作伙伴的“癢點(diǎn)”，并開發(fā)可創(chuàng)造增量收入的應(yīng)用場(chǎng)景。

第四層是成效和人才，建議企業(yè)如何創(chuàng)建更為靈活的指標(biāo)儀表盤，評(píng)估各產(chǎn)品、客戶及運(yùn)營(yíng)成效，同時(shí)在人才戰(zhàn)略上消除不足之處。

第五層是建立指揮辦公室并探索組織內(nèi)其他應(yīng)用場(chǎng)景，如何建立職責(zé)明確、流程清晰的元宇宙指揮辦公室，跟蹤各項(xiàng)舉措的實(shí)施與落地完成情況；同時(shí)企業(yè)也可在入職、輔導(dǎo)和培訓(xùn)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)元宇宙應(yīng)用，讓員工加入元宇宙流程。

建議制訂統(tǒng)一的行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)

朱暉看來(lái)，元宇宙將促進(jìn)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也會(huì)創(chuàng)新出新的商業(yè)模式?！霸钪嫘沦惖朗菙?shù)字經(jīng)濟(jì)新的表現(xiàn)形態(tài)，潛力巨大?！?/p>

朱暉看來(lái)，元宇宙目前“至少”有四大機(jī)會(huì)領(lǐng)域可供企業(yè)扎根發(fā)展：首先是參與元宇宙基建；第二是發(fā)展數(shù)字孿生，提升生產(chǎn)效率；第三是定義虛實(shí)結(jié)合的用戶場(chǎng)景，創(chuàng)作面向企業(yè)客戶或面向用戶的元宇宙內(nèi)容；第四是開發(fā)虛擬資產(chǎn)如NFT，虛擬錢包等，吸引相關(guān)受眾。

朱暉認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)元宇宙發(fā)展主要聚焦在場(chǎng)景能力革新，硬件終端體驗(yàn)成熟度仍然是發(fā)展瓶頸，如， AR、VR的眩暈問(wèn)題仍無(wú)法有效解決?！耙虼?，我們認(rèn)為提升硬件終端產(chǎn)品的舒適度、易用性與安全性，及推動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)融合將會(huì)是突破的必要條件之一?！?/p>

隨著元宇宙樣態(tài)發(fā)展逐漸多元化，朱暉建議，元宇宙新賽道建立統(tǒng)一的行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)。要結(jié)合自身特色、覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的虛擬現(xiàn)實(shí)綜合評(píng)估、監(jiān)管體系，指引市場(chǎng)元宇宙的發(fā)展?！霸钪娌皇且粋€(gè)概念，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于元宇宙行業(yè)來(lái)著至關(guān)重要”。（波士頓咨詢供圖）

專題：強(qiáng)國(guó)新賽道 踏上新征程——學(xué)習(xí)貫徹二十大 上海經(jīng)信在行動(dòng)

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