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“一網(wǎng)通辦”五周年丨上海體育的“智慧好辦”

2023年12月22日13:42 |
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“一網(wǎng)通辦”是上海政務(wù)服務(wù)的金名片,是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力支撐。五年來,市體育局深入踐行“人民城市”理念,以問題為導(dǎo)向,以提升辦事服務(wù)規(guī)范化、標準化、便捷化、智能化水平為目標,著力打造體育領(lǐng)域“智慧好辦”金牌服務(wù)。選取高頻事項“經(jīng)營高危險性體育項目許可”,全面優(yōu)化服務(wù)供給方式,通過“減材料、減環(huán)節(jié)”“兩個免于提交”“人工幫辦”“微視頻輔助”等,不斷進行審批流程優(yōu)化再造和系統(tǒng)開發(fā)升級,持續(xù)強化企業(yè)和群眾辦事體驗,助推上海體育管理與治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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為了更好地優(yōu)化營商環(huán)境,當好服務(wù)企業(yè)、群眾的“金牌店小二”,靜安區(qū)、普陀區(qū)和閔行區(qū)體育局等開展了“領(lǐng)導(dǎo)幫辦”服務(wù),當班領(lǐng)導(dǎo)全程陪同申請者辦理“經(jīng)營高危險性體育項目許可(游泳、攀巖)”,并與申請者“零距離”交流,傾聽訴求,讓“幫辦”更貼心,服務(wù)更暖心。

楊浦區(qū)體育局推出跨前服務(wù),對申請者提交的材料進行預(yù)審和指導(dǎo),在“一網(wǎng)通辦”平臺幫申請者進行材料分類,制作PDF文檔,幫助申請者上傳平臺。嘉定區(qū)體育局針對信用A+的企業(yè),為其縮短行政許可辦理時限,并優(yōu)先踏勘企業(yè)場地,在提高行政效率的同時,也展現(xiàn)了嘉定區(qū)敬企、愛企的良好營商環(huán)境。長寧區(qū)體育局配合市體育局制作了事項幫辦微視頻,視頻內(nèi)容涵蓋了條件預(yù)檢、情形引導(dǎo)、材料上傳預(yù)審、申請表單在線填寫等流程,讓事項辦理更加清晰明確,企業(yè)和群眾辦事的便利度和可預(yù)期性進一步得到提升。

(來源:上海體育)

(責編:沐一帆、軒召強)

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