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超大城市菜場(chǎng)如何激活新流量?“人人議事廳”共探討
人民網(wǎng)上海11月8日電(記者董志雯)隨著生鮮超市、線上電商、路邊菜店的興起,記憶里熟悉的菜場(chǎng)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)、突出重圍?
11月7日,楊浦區(qū)人大常委會(huì)聯(lián)合各方,以“小菜場(chǎng)大民生,超大城市菜場(chǎng)如何激活新流量”為主題,在長(zhǎng)海路街道舉辦“人民城市·人人議事廳”基層民主實(shí)踐活動(dòng)。區(qū)人大代表、社區(qū)居民群眾、專家學(xué)者以及政府相關(guān)職能部門齊聚一堂,共同探討這一話題。
線上還是線下,你選擇哪個(gè)?
“我喜歡去菜場(chǎng)買菜,眼見為實(shí),可以挑挑揀揀?!?/p>
“我喜歡線上買菜,線上明碼標(biāo)價(jià),一鍵到家,省去了去菜場(chǎng)和商戶溝通交流的過程。”
議事一開始,現(xiàn)場(chǎng)的老人和年輕人的觀點(diǎn)形成了鮮明的對(duì)比。
以長(zhǎng)海路街道為例,轄區(qū)內(nèi)目前共有四家菜場(chǎng),以及一家臨時(shí)市集——市光臨時(shí)市集。市光臨時(shí)市集是在2023年用于市京集貿(mào)市場(chǎng)關(guān)閉后經(jīng)營(yíng)戶的分流安置,作為當(dāng)時(shí)長(zhǎng)海路街道最熱鬧的菜場(chǎng),關(guān)閉時(shí)的反饋聲音很大,但拆除以后,根據(jù)12345的數(shù)據(jù),一年時(shí)間里,5000多條市民投訴與意見里,一條要求恢復(fù)菜場(chǎng)的意見都沒有。
“作為市場(chǎng)管理者,過去我們只要維持好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、保持好環(huán)境衛(wèi)生就行了,但現(xiàn)在菜場(chǎng)的空攤率達(dá)到30%,我們還得想方設(shè)法引導(dǎo)、幫助商戶用新模式吸引客源?!辈藞?chǎng)管理者道出了當(dāng)下菜場(chǎng)面臨的困境。
在互聯(lián)網(wǎng)入局生鮮電商的當(dāng)下,即時(shí)配送、送貨上門對(duì)菜場(chǎng)的生存空間造成一定擠壓。這時(shí)主持人作起了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,話筒一個(gè)個(gè)傳遞過去,阿姨爺叔都說無論線上買菜或是沿街菜店多方便,仍然希望家附近可以有個(gè)綜合性的大菜場(chǎng)。那么,菜場(chǎng)如何吸引居民、聚集人氣?
留住煙火氣,增添人情味
“菜場(chǎng)要突破原有的單一功能,成為集美食、購物、娛樂等功能于一體的品質(zhì)生活場(chǎng)所”“我希望菜場(chǎng)是綜合性的、有特色的菜場(chǎng),包括蔬菜、熟食和副食品等”“現(xiàn)在年輕人下班晚,各大城市菜場(chǎng)里出現(xiàn)了‘代炒’服務(wù),建議我們的菜場(chǎng),也可以提供‘代炒’服務(wù)”“我們可以通過重點(diǎn)激活局部空間的手段,提升區(qū)域整體活力,比如開辟早點(diǎn)攤位、美食街、老字號(hào)專區(qū),增加菜場(chǎng)的人氣和流量”,現(xiàn)場(chǎng)的居民紛紛提出各種意見建議。
面對(duì)日益流失的顧客,菜場(chǎng)僅靠生鮮買賣已無法滿足居民需要,亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)?,F(xiàn)場(chǎng)的專家表示,“菜場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅在于硬件環(huán)境的提升,更在于對(duì)日常生活場(chǎng)景的重構(gòu)。這需要細(xì)致考量周邊環(huán)境的融合度、深入洞察社區(qū)的真實(shí)需求,既保留傳統(tǒng)韻味,又滿足現(xiàn)代生活的多元化需求?!?/p>
“我建議菜場(chǎng)里增加便民服務(wù),現(xiàn)在高大上的地方比較多,但像改褲腳、換鐘表電池這樣便民的地方有時(shí)候很難找?!爆F(xiàn)場(chǎng)的居民說。
“說到菜場(chǎng),喚起了我記憶密碼。”一名年輕的社區(qū)干部補(bǔ)充。在菜場(chǎng),你可以看到不同年齡、不同職業(yè)的人們?yōu)榱松疃β档纳碛?。這些看似平凡的日常生活,實(shí)際上卻在無形中拉近了人與人之間的距離,菜場(chǎng)成為了社區(qū)居民的情感連接。
以治理力度,提升民生溫度
現(xiàn)場(chǎng),菜場(chǎng)服務(wù)管理、食品安全、周邊道路整治等事關(guān)居民群眾切身利益的問題被一個(gè)個(gè)拋出來。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、商貿(mào)集團(tuán)等相關(guān)職能部門也一一回應(yīng)居民疑問和訴求。
現(xiàn)場(chǎng)的人大代表表示,菜場(chǎng)的治理水平直接關(guān)系到人民群眾對(duì)美好生活的向往是否得到滿足。在互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)高效配送形勢(shì)下,菜場(chǎng)要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)全鏈條的數(shù)字化與智能化建設(shè),在形態(tài)和功能上提檔升級(jí),提高精準(zhǔn)、精細(xì)的治理水平,為居民提供更加便捷、舒適、安全的購物環(huán)境,吸引更過的居民走進(jìn)來。
菜場(chǎng)建設(shè),事關(guān)群眾生活,體現(xiàn)城市溫度,是踐行人民城市理念的重要抓手,今年上海將“升級(jí)改造80家標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)”列入了市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目,相關(guān)職能部門表示,將充分吸納居民群眾意見建議,引導(dǎo)菜市場(chǎng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大升級(jí)改造的覆蓋面,將人民群眾的“金點(diǎn)子”,轉(zhuǎn)化為菜場(chǎng)改造的“金鑰匙”,切實(shí)提升居民買菜的體驗(yàn)感和幸福感,更好詮釋人民城市和全過程人民民主兩大理念在楊浦落地落實(shí)、開花結(jié)果。
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