優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)實(shí)踐案例——科斐凱博線纜

【職場(chǎng)背景】

科斐凱博集團(tuán)是一家在汽車電纜和電線的設(shè)計(jì)、制造和銷售等方面全球領(lǐng)先企業(yè)，創(chuàng)立于1992年，分布在4大洲和11個(gè)國(guó)家，共設(shè)有11個(gè)生產(chǎn)基地，6個(gè)先進(jìn)配送中心，3個(gè)研發(fā)中心，員工總數(shù)超過(guò)3000人，業(yè)務(wù)遍及全球。

科斐凱博線纜（天津）有限公司成立于2015年，公司位于天津市武清開發(fā)區(qū)，員工人數(shù)超過(guò)220人�？旗硠P博堅(jiān)持在質(zhì)量上做到最好，充分尊重健康、安全和環(huán)境的要求，并始終秉持使命，為明日的汽車技術(shù)不斷創(chuàng)新線纜產(chǎn)品，為客戶提供具有競(jìng)爭(zhēng)力和革新性的解決方案。

【引文】

來(lái)自西部小鎮(zhèn)的劉濤不會(huì)想到，有一天他會(huì)代表科斐凱博——一家非洲北部的大型制造集團(tuán)——去一家兒童福利院獻(xiàn)愛心。

生長(zhǎng)在貧困地區(qū)，劉濤曾幾度差點(diǎn)失學(xué)，是愛心人士的捐助，才得以學(xué)業(yè)有成，所以他特別知道“愛心”的價(jià)值。

進(jìn)入科斐凱博天津公司后，劉濤看到，公司雖進(jìn)入中國(guó)不久，但非常熱心公益，已多次參與天津市武清區(qū)的公益活動(dòng)。而且，不僅公司做公益，還鼓勵(lì)員工共同參與公益。

在公司帶動(dòng)和支持下，劉濤只要有空，就會(huì)去福利院看看孩子們。同時(shí)，工作上，他也更加投入了。像科斐凱博這樣一家有普愛之心的企業(yè)，不僅積極向社區(qū)、城市、社會(huì)回饋愛心，履行社會(huì)責(zé)任，而且內(nèi)外一致，對(duì)員工也不吝財(cái)力和資源，給員工舒心、安心的職場(chǎng)，劉濤愿意付出自己的努力。。

這就是科斐凱博天津公司員工、企業(yè)、社會(huì)之間的良性循環(huán)。

熱心中國(guó)公益的外來(lái)“和尚”

一個(gè)外來(lái)“和尚”，成立的第一年，就開始熱心地投入當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)公益事業(yè)，這樣的企業(yè)，恐怕很少見吧？但科斐凱博線纜天津公司卻視為平常。

2015年進(jìn)入時(shí)，中國(guó)汽車線纜行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，雖擁有強(qiáng)大的研發(fā)和制造實(shí)力，及雷諾日產(chǎn)、福特、通用汽車、寶馬等這樣頂級(jí)合作伙伴，但在中國(guó)工廠的投資畢竟巨大，業(yè)務(wù)畢竟剛剛開始，經(jīng)營(yíng)壓力還是有的。

但企業(yè)落地之時(shí)，就是社會(huì)責(zé)任之始，“經(jīng)營(yíng)”不忘社會(huì)，才是真正踐行使命�？旗硠P博線纜天津公司的公益計(jì)劃，與他們的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建同步進(jìn)行。

他們對(duì)天津市武清和平之君兒童福利院、太陽(yáng)語(yǔ)罕見病心理關(guān)懷中心等機(jī)構(gòu)提供多種形式的資助和支持，除了基本的資金捐助、物品捐贈(zèng)等，還特別地考慮到受捐助孩子們的心理需求狀況，組織員工去慰問(wèn)和陪伴孩子們，一起到社區(qū)看電影，陪孩子們過(guò)生日、過(guò)兒童節(jié)、過(guò)圣誕節(jié)，組織BBQ等活動(dòng)，給孩子們家人般的溫暖。

2018年11月，科斐凱博聯(lián)合太陽(yáng)語(yǔ)罕見病心理關(guān)懷中心、天津美術(shù)學(xué)院等單位，共同成立“太陽(yáng)語(yǔ)夢(mèng)想學(xué)院”，集結(jié)社會(huì)各界力量，為瓷娃娃及罕見病群體提供幫助，實(shí)現(xiàn)瓷娃娃等罕見病群體的教育夢(mèng)想，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)，開展有尊嚴(yán)有質(zhì)量的生活。

科斐凱博還與天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院合作，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金，支持學(xué)校開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，資助學(xué)生完成自己的夢(mèng)想。幾年下來(lái)，得到科斐凱博資助的優(yōu)秀教師和學(xué)生已達(dá)數(shù)十人。

業(yè)務(wù)還沒有發(fā)展壯大就大力開展公益事業(yè)？科斐凱博人力資源部表示，這是科斐凱博的企業(yè)文化和價(jià)值觀！與業(yè)務(wù)發(fā)展，相輔相成！

分散于全球四大洲、11個(gè)國(guó)家的科斐凱博各公司，都執(zhí)行著一套明確的價(jià)值觀：一是恪守道德，二是履行承諾，三是推崇家文化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，四是滿懷激情。其中，履行承諾即包括企業(yè)對(duì)社區(qū)、對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境、對(duì)國(guó)家、對(duì)員工以及對(duì)客戶的承諾。

員工是“伙伴”也是“家人”

外修公益，于內(nèi)，科斐凱博則修“人心”。

在科斐凱博，人人有本小冊(cè)子，名為《道德價(jià)值觀》，詳細(xì)規(guī)范了員工的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，這里面深度體現(xiàn)著科斐凱博的企業(yè)文化，其實(shí)也表達(dá)著對(duì)員工身心、道德層面的關(guān)注和關(guān)心。

除此，科斐凱博把修“心”落實(shí)在許多細(xì)節(jié)處。

比如像體檢，除了常規(guī)的員工有入職體檢、崗中體檢、女性員工等特殊群體的福利體檢，科斐凱博還特設(shè)了離職體檢，以便確保員工們是健健康康離開的。為了讓員工的健康數(shù)據(jù)能夠有延續(xù)性，設(shè)立了專門的EHR部門，為每位員工建立健康檔案，在每次體檢之后比對(duì)歷史數(shù)據(jù)，以便員工更好了解自己身體和健康的變化情況。如果有必要，會(huì)為員工提供調(diào)崗等便利，保障他們的健康。

再比如說(shuō)保險(xiǎn)，除了為員工辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)之外，還會(huì)額外有商業(yè)保險(xiǎn)，而且，不光是員工可以享受到這樣的福利，員工的配偶和孩子也可以享受。

另外像各種運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部，如足球、籃球、羽毛球、馬拉松、瑜伽等，專業(yè)健康培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或健康專家舉辦的健康講座等等，只要是可以提高員工的健康水平或意識(shí)的，科斐凱博都會(huì)積極去實(shí)施。還將員工的安全防護(hù)和健康意識(shí)，與他們的月度KPI獎(jiǎng)金掛鉤，從制度與獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)層面上，督促員工提高意識(shí)，確�，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。

修“心”還要聚“心”，公司常舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如集體旅游、家庭日活動(dòng)、廠慶、年會(huì)等，開展“最佳團(tuán)隊(duì)”、“創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)”等評(píng)選，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營(yíng)造“家”人般互相支持的氛圍。

而最被熱捧的福利，應(yīng)是“家長(zhǎng)會(huì)假”。福利年假、帶薪病假、除夕假等等，這都不算什么，時(shí)不時(shí)要請(qǐng)假去開家長(zhǎng)會(huì)，才是員工的痛點(diǎn)，科斐凱博就給了員工便利，不用工作、孩子兩邊擔(dān)心，便于員工照顧家庭。

還有一個(gè)“怪現(xiàn)象”：?jiǎn)T工家人經(jīng)常會(huì)收到科斐凱博公司寄來(lái)的感謝信，信里會(huì)感謝他們的理解和支持。這一做法既讓員工的家庭更加和諧，也讓員工有更強(qiáng)烈的自豪感和歸屬感。

為什么要將員工關(guān)愛做到如此細(xì)致？科斐凱博認(rèn)為，員工是工作上的伙伴，也是朝夕相處的家人，每個(gè)細(xì)節(jié)都都不能少，每個(gè)環(huán)節(jié)都同等重要，“人心”是要靠暖的。

快速成長(zhǎng)和跨文化建設(shè)

1992年成立的科斐凱博，擁有著快速高效的企業(yè)基因。20多年來(lái)，幾乎保持著每年成立一個(gè)新機(jī)構(gòu)的頻率。

這一切得益于它的文化，也得益于它打造的自由、開放、公平的工作環(huán)境。

在科斐凱博線纜（天津）有限公司，員工可以暢所欲言，也可以就任何問(wèn)題，直接向總經(jīng)理提問(wèn)。公司創(chuàng)造出很多這樣的機(jī)會(huì)，如員工溝通會(huì)、員工大會(huì)、員工代表大會(huì)、新員工溝通會(huì)、總經(jīng)理接待日等。對(duì)員工提出的問(wèn)題，也不會(huì)隨便對(duì)待，全部記錄在案，有專門的問(wèn)題改善推進(jìn)與監(jiān)督系統(tǒng)，確保相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接收信息、所有問(wèn)題實(shí)時(shí)在線跟進(jìn)、全公司監(jiān)督和分享，以至問(wèn)題最終得到解決。

每一個(gè)問(wèn)題都能被妥善解決，這來(lái)自于內(nèi)部良好的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的共同努力。團(tuán)隊(duì)合作，正是科斐凱博極其重視的方面，且列入了企業(yè)價(jià)值觀。

不過(guò)，中國(guó)與突尼斯距離遙遠(yuǎn)，習(xí)俗迥異，初入中國(guó)的科斐凱博，盡管講求團(tuán)隊(duì)合作，但跨文化溝通與文化融合是個(gè)不小的障礙。為此，公司開展大量工作，僅管理層的跨文化培訓(xùn)就進(jìn)行了6個(gè)月，還開展了多種形式的交流活動(dòng)，如邀請(qǐng)了知名大學(xué)教授來(lái)公司培訓(xùn)授課、組織突尼斯團(tuán)隊(duì)和中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)互相訪問(wèn)等，加強(qiáng)雙方的了解和互信。

隨著交往和合作的深入，中方和突尼斯方員工的合作越來(lái)越順暢，員工融合度加強(qiáng)，跨文化建設(shè)非常成功。

而這種高效、快速成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化，也將繼續(xù)推動(dòng)科斐凱博在更多的業(yè)務(wù)板塊、更大的市場(chǎng)取得成功。

什么是優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)？科斐凱博的總結(jié)，可能是：熱心公益，關(guān)愛員工，內(nèi)外兼修的高效職場(chǎng)！