又破又舊藏污納垢 共享按摩椅能安心"享受"嗎?
沒有安全警示、無人保潔維修、又破又舊藏污納垢
共享按摩椅,能安心“享受”嗎
只需花十幾元錢,就能給身體做一次微SPA,放松身心。滬上不少商場、影院都在公共場所放置了共享按摩椅,只需手機掃碼支付少許費用即可使用,炎炎夏日之中,這里成了不少市民避暑休閑、放松身體的好去處。
目前遍布全市各大場所的共享按摩椅,真的能為市民提供物美價廉的按摩服務(wù)嗎?記者分別對本市3家電影院和3家商場的共享按摩椅進行了全面測評,發(fā)現(xiàn)看似方便舒適的共享按摩椅,實際上卻存在著無人維護、衛(wèi)生狀況堪憂以及缺乏安全警示等諸多隱患。這樣的共享按摩椅,你敢坐嗎?
建議市民慎用清潔消毒措施不到位的共享按摩椅。在公共場所享受共享按摩椅服務(wù)的時候,做好個人防護工作,保持社交距離。
[測評一]
能用嗎?不少共享設(shè)備都“癱瘓”
炎炎夏日,來到商場孵個空調(diào),再躺著按摩一下,無疑是一件愜意的事。記者走訪發(fā)現(xiàn),在滬上商場、影院等一些人流密集的公共場所,大都擺放了數(shù)量不等的共享按摩椅,只需手機掃碼付費,即可使用。然而,記者實測發(fā)現(xiàn),盡管這些共享按摩椅普及率比較高,但不少按摩椅實際上已經(jīng)損壞,更因長期缺乏維護而陷入“癱瘓”。
在紅星電影世界汶水路超級店,剛一進門就看到門口擺放著2張共享按摩椅。再往前走,休息區(qū)還放置了同一品牌的4張共享按摩椅,記者逐一掃描按摩椅上的二維碼,發(fā)現(xiàn)6臺中有3臺顯示設(shè)備離線,根本無法使用。
掃碼顯示,該按摩椅由一家名為“景盛健康”的機構(gòu)提供服務(wù),記者又點擊該商家客服中心咨詢維護問題,結(jié)果直接彈出一條短信回復——“您好,機器不是我們這邊投放跟管理的,機器問題、退款問題需要麻煩您聯(lián)系一下機器老板處理!钡趺凑依习澹瑹o人知曉。有影院工作人員表示,這些按摩椅一直放在那邊,也沒有人來維修過。
在上影百聯(lián)影城(又一城店),休息區(qū)放置著4臺“摩摩噠”共享按摩椅,其中1臺按摩椅扶手處,赫然貼了一張寫著“壞”字的紙頭,剛好遮住了二維碼。工作人員介紹,這張紙條已經(jīng)貼了很久了,也沒見人來維修,雖然不能按摩了,但還可以當做普通椅子坐。
在五角場萬達廣場的沃爾瑪超市門口,一旁依次擺放了4臺“帥昂”共享按摩椅,椅子表皮磨損嚴重,有的已經(jīng)破皮了,看上去非常陳舊。其中1臺掃碼沒有反應(yīng),撥打客服熱線也無人接聽。對面店鋪人員表示,這幾張椅子一直擺在那,基本上沒人管。
[測評二]
誰在用?付費的少,大多在“蹭坐”
記者走訪發(fā)現(xiàn),這些遍布在商場、影院的共享按摩椅,基本上無人值守,只需掃碼支付,即可自助使用。但實際上,肯付費使用的人并不多。
首先是體驗感糟糕,記者測試發(fā)現(xiàn),幾乎所有共享按摩椅都設(shè)置了“催促”付款使用的自動語音:比如紅星電影世界汶水路店和萬達廣場沃爾瑪?shù)陌茨σ危先ゲ坏揭环昼,就會響起“歡迎使用共享按摩,請掃碼支付”的提示音,且無限重復,非常聒噪。很多本來有意的市民寧愿選擇坐在一旁,也不愿坐到按摩椅上。
協(xié)信星光廣場和百聯(lián)又一城的按摩椅,坐下去后馬上會提示“本按摩椅付費使用,請勿閑坐影響他人享用!边@種聲音無限重復,音量也逐漸升高,讓原本想在椅子上休息一會的顧客倍感尷尬,尤其在眾目睽睽之下,要么是礙于面子“被迫”掃碼付費,要么是倍感煩,躁起身離去。
實際上,共享按摩椅的收費并不算高。記者實測發(fā)現(xiàn),每個品牌的按摩椅都會貼有支付二維碼,掃碼之后顯示服務(wù)價格,一般都會分為三檔,時間從10分鐘至30分鐘不等,價格則從10元到30元不等。最便宜的,不到10元即可享受一次體驗式按摩。
盡管收費不高,但更多人更喜歡“蹭坐”,尤其是一些大爺大媽,夏天商場開了空調(diào),還有舒服的按摩椅,正是避暑好地方。記者看到,尤其是下午時分,不少大爺大媽躺在按摩椅上聊天、蹭睡,甚至嗑瓜子……因為無人看管,語音提醒根本無效,還有人發(fā)現(xiàn)了屏蔽語音的取巧方法:只要不完全靠到椅背上,就不會響。
[測評三]
干凈嗎?磨損嚴重、垃圾殘留
為何共享按摩椅不受年輕人歡迎,不少受訪者表示,除了體驗感差之外,椅子不衛(wèi)生也是他們不愿使用的一大因素。
記者測評的六大物業(yè)公共場所中,除了上影百聯(lián)影城(又一城店)的4臺按摩椅因為位置靠里使用人數(shù)較少,保持了相對較好的潔凈度外,其他場所的共享按摩椅都存在著衛(wèi)生問題,垃圾殘留成為普遍現(xiàn)象。
協(xié)信星光廣場的共享按摩椅,部分表皮磨損嚴重,有的表皮已經(jīng)磨破,碎屑殘留在座椅上,還有的座椅被人塞了飲料瓶、塑料袋、餐巾紙等垃圾,也無人清理。
五角場萬達廣場沃爾瑪超市門口擺放的4臺共享按摩椅,狀況更是“慘不忍睹”,靠著頭枕的位置全被磨破,椅背上也遍布灰塵,讓人無法落座。還有在看不見的角落,按摩椅的夾縫里,殘留著灰塵、毛發(fā)、皮屑等垃圾,非常影響心情。尤其在夏天,人們衣著單薄,皮質(zhì)的按摩椅上沾滿了汗液和細菌,各種真菌繁殖,皮膚病容易交叉感染。此外,由于按摩椅并非是商場投放,往往是商場保潔忽略的地方,在進行消毒作業(yè)時也常被忽略,加大了衛(wèi)生安全隱患。
有市民感嘆:“這樣的按摩椅實在不敢坐”。
[測評四]
安全嗎?掃碼使用前無任何安全警示
除了衛(wèi)生問題,還有安全隱患。
實際上,按摩椅具有一定的安全隱患,并不適宜所有人群使用。長時間使用,尤其是在一個部位重復進行機械按摩,很有可能會對這一部位的肌肉甚至骨骼造成損害,尤其對于一些特定人群具有危險性。
然而,在記者測評的六大場所共享按摩椅區(qū)域,均未看到任何安全提醒,所有按摩椅上也只張貼了付費二維碼,以及掃碼使用的方法步驟。掃碼之后,出來的頁面也沒有安全提醒,記者下拉發(fā)現(xiàn),只有在最下方有一列小字“服務(wù)協(xié)議”,點開后可以看到協(xié)議中注明了不宜使用按摩椅的人群,包括正在接受醫(yī)生治療者、孕婦或處在經(jīng)期的婦女、嚴重高血壓等患者、骨質(zhì)疏松癥、頸椎骨折患者等。
這個“服務(wù)協(xié)議”不僅位置隱蔽、字體很小,不留意的話根本無法看到。而且,所有使用頁面都設(shè)置了自動勾選這條“服務(wù)協(xié)議”,默認為使用者已經(jīng)閱讀知曉該協(xié)議,可直接付費使用。
對此,上海市消保委表示,對于共享按摩椅這樣存在一定安全風險的產(chǎn)品,商家必須明確告知使用風險,保障消費者的知情權(quán),盡到安全提醒義務(wù)。如因未明確告知風險,發(fā)生人身損害事故的話,需承擔相應(yīng)責任。
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