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長寧這支物業(yè)“娘子軍”,堅守防疫的第一道“關口”!

2022年03月23日10:45 |
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疫情之下,新長寧集團下屬瑞創(chuàng)物業(yè)的“娘子軍”們,逆向而行,戰(zhàn)斗在防疫一線,堅守疫情防控第一道“關口”,讓這場戰(zhàn)“疫”充滿了溫度。

“做好居民的服務保障工作,我們責無旁貸!”

3月17日下午4時,瑞創(chuàng)物業(yè)接到街道通知,其所管轄的一小區(qū)將在次日凌晨實施48小時封控管理 。隨著疫情形勢的趨緊,該小區(qū)原本包括郭嵐在內的4名物業(yè)管理人員中,有3名都被封控無法到崗,小區(qū)物業(yè)保障工作面臨著人手緊缺但任務繁重的情況。為了更好地完成小區(qū)封控后的服務保障工作,郭嵐一邊協(xié)調公司調配人員增援,一邊落實封控保障物資,還在物業(yè)管理處安了“家”。

她帶領保安、工程人員一起摸排封閉管理的路線、出入口,同時為小區(qū)的核酸檢測工作做準備。她一面組織物業(yè)團隊搭建帳篷、照明布線和動線設計等核酸檢測點的布置工作;一面穿梭在各樓棟間做好告知、需求統(tǒng)計等工作,小區(qū)內處處可見她忙碌的身影。當時鐘敲過零點,還沒來得及休息的她和物業(yè)團隊便又奔赴到一線,開始張貼通知、設置警戒線、封閉出入口等緊張忙碌的工作。

小區(qū)被封控當晚,郭嵐和物業(yè)團隊對小區(qū)孕婦、病人、獨居老人以及75歲以上老人等特殊人群進行了排摸,及時了解每一個人的情況,并將收集好的孕婦和病人的預約資料及核酸檢測上報街道審核后,提前辦好出入證保證她們正常就醫(yī)。封控期間,她和物業(yè)團隊每天上門了解老人們的身體情況和生活需求,幫老人買菜,配送生活物資。

這段時間,物業(yè)管理處的門從未關過、燈從未熄滅過,從凌晨到深夜,郭嵐和物業(yè)團隊隨時處理居民的訴求、解答疑問和安撫情緒。在郭嵐和物業(yè)團隊的齊心協(xié)力之下,居民的生活保障和小區(qū)的管理秩序被安排得井井有條!白龊镁用竦姆⻊毡U瞎ぷ,我們責無旁貸!” 截至目前,郭嵐和物業(yè)團隊仍然堅守在工作崗位上。

“現在,正是我們物業(yè)人員發(fā)揮作用的時候!”

“叮鈴鈴……”3月16日零點剛過,瑞創(chuàng)物業(yè)管理人員陳芳被一陣急促的電話鈴聲驚醒,在得知她負責管轄的一小區(qū)將實施48小時封控管理的消息后,迅速趕往小區(qū)與物業(yè)值班人員一起開始了工作。

早晨6點,小區(qū)實施封閉管理,她一面安撫居民的情緒,一面與物業(yè)團隊完成核酸檢測前的準備工作。早晨8點,核酸檢測準時開始后她便一直站在隊伍中,核對居民信息、協(xié)助老人登記掃碼、維護現場秩序等。第一輪核酸檢測持續(xù)到下午2點半結束,她和物業(yè)團隊快速吃過午飯后便又開始分揀快遞,為居民配送大件快遞了……當他們排摸完居民信息、統(tǒng)計好居民的需求后,已是次日凌晨。一夜無眠的她拖著疲憊的身體,在物業(yè)辦公室打了個地鋪,天一亮,便又打起精神,投入到工作中。

在第二輪核酸檢測后不久,小區(qū)的一名次密接人員的同住人找到物業(yè),“我早孕9周,今天發(fā)現有些出血,能幫忙協(xié)調去醫(yī)院就醫(yī)嗎?”陳芳一邊詢問她的身體情況,一邊安撫道:“別緊張,我馬上幫您安排!”隨后,陳芳立即將這名孕婦的情況和資料上報至街道。很快,這名孕婦被閉環(huán)轉運至醫(yī)院就診。據了解,經過治療后,孕婦和腹中胎兒情況均已穩(wěn)定,目前已回到家中休養(yǎng)。

由于站立時間過長,陳芳全身已經開始浮腫,腳底硬是磨出了血泡,但她毫無怨言, “街道和居委會的工作人員也都很辛苦,現在,正是我們物業(yè)人員發(fā)揮作用的時候!闭f完,她帶領著物業(yè)團隊又投入了第三輪的核酸檢測工作。

“這姑娘老結棍哦,做起事情來像‘拼命三郎’!”

瑞創(chuàng)物業(yè)某小區(qū)管理處的邵瑞蒨,一個人堅守物業(yè)崗位,從容不迫、有條不紊地處理著小區(qū)內各類事務。

由于物業(yè)管理處的幾位同事被封控在家,她擔心自己也被封控后小區(qū)物業(yè)工作無人處理,于是便一直留守在小區(qū)沒有回家。這時,她成了小區(qū)的“萬能工”,哪個崗位缺人,她立即挺身而出補上缺口,瘦小的身軀里藏著堅韌的力量和巨大的勇氣。

小區(qū)被封控后,邵瑞蒨第一時間把工作內容列了清單,事無巨細,她都安排得井井有條,貼心細致。時而看見她出現在核酸檢測點維持秩序、幫助居民登記二維碼,時而又化身為“搬運工”,幫助居民配送物資、運送大件快遞,遇到一些情緒不好的居民,她還會耐心地慢慢解釋和疏導。居民們都說:“這姑娘老結棍哦,做起事情來像‘拼命三郎’!”(來源:上海長寧)

(責編:唐小麗、軒召強)

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