一大早，曲陽(yáng)路街道玉二居民區(qū)黨總支書(shū)記張榮美接到小區(qū)門崗保安的電話，有一名出艙人員到達(dá)小區(qū)。張榮美馬上放下手邊的活兒，拿著提前打印好的注意事項(xiàng)和保供物資來(lái)到大門口。

準(zhǔn)備物資解決居民后顧之憂

張榮美介紹，街道一般提前一到兩天通知居委會(huì)，將有出艙人員返回小區(qū)，他們便利用這個(gè)時(shí)間差做一些準(zhǔn)備工作。首先，是對(duì)他們的居家環(huán)境進(jìn)行一次消殺。其次，就是準(zhǔn)備保供物資�？紤]到出艙人員剛回到家中，很可能面臨物資匱乏的狀況，居委工作人員會(huì)為他們準(zhǔn)備一些易于保存的食品，讓他們沒(méi)有后顧之憂。

26歲的小余和媽媽、弟弟住在玉二小區(qū)，三人全部核酸陽(yáng)性。在方艙住了14天以后，小余出艙返家�！拔乙恢睋�(dān)心回家后沒(méi)有吃的了，”小余說(shuō)，“沒(méi)想到，街道統(tǒng)一發(fā)放的物資，居委工作人員都給我留著，我一回到家，他們就送來(lái)了。拿到這個(gè)大禮包以后，我特意發(fā)了朋友圈‘炫耀’。”

“硬措施+軟服務(wù)”提升管理溫度

出艙人員回到社區(qū)要繼續(xù)實(shí)施7天居家健康監(jiān)測(cè)，需遵守“足不出戶”的規(guī)定，同時(shí)家中防盜門上也會(huì)安裝門磁，這個(gè)門磁與居委工作人員的手機(jī)APP相關(guān)聯(lián)，居委工作人員可實(shí)時(shí)了解出艙人員的開(kāi)門頻次。張美榮回憶，不久前，居委干部發(fā)現(xiàn)有位出艙人員每天開(kāi)門的次數(shù)過(guò)于頻繁，于是馬上打電話與出艙人員取得聯(lián)系，了解情況。

另外，樓道志愿者每天對(duì)出艙人員的家門以及門把手進(jìn)行消毒。隔離人員的生活垃圾放在家門口后，也是由專業(yè)人員進(jìn)行回收，并作為醫(yī)療廢棄物做專門的處理。

為了便于溝通管理，居委工作人員與居家隔離的居民都互加了微信好友。遇到生活上需要幫助的情況，居民能及時(shí)向居委求助。

黃老伯今年60歲，得過(guò)胃癌、腦梗，出艙后，玉二居委會(huì)的工作人員定時(shí)向他詢問(wèn)身體狀況，幫他跑腿買藥、取藥，黃老伯對(duì)此感激不已。

玉二居民區(qū)黨總支書(shū)記張美榮說(shuō)：“這段時(shí)間，我們社區(qū)工作者的壓力確實(shí)很大，不過(guò)也要感謝居民們的配合。正是在他們的支持下，我們的工作才能有序開(kāi)展�，F(xiàn)在疫情形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，希望早日回歸正常生活�！�

（來(lái)源：上海虹口）

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