為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源合理利用，新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開足馬力，提供七天全覆蓋發(fā)熱門診及24小時醫(yī)療熱線咨詢服務(wù)，同時，實(shí)現(xiàn)發(fā)熱門診晚間延時服務(wù)，積極發(fā)揮分級診療重大作用，讓新冠病毒感染輕癥患者、慢性病患者在家門口就能解決基本就醫(yī)需求，也為二、三級醫(yī)院救治危重病人“拼”出時間和空間。

隨著新冠感染人數(shù)不斷攀升，醫(yī)務(wù)人員的感染比例也逐漸增多，在這個特殊時期，面對“戰(zhàn)斗性減員”和“缺兵少將”的困境，一批又一批“陽康”醫(yī)務(wù)人員奮戰(zhàn)在救治一線。

自新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱門診開診后，接診量和輸液量比同期翻了好幾倍，擴(kuò)容輸液室診位，增派醫(yī)護(hù)力量，增配氧氣表頭及氧療區(qū)域，配備指脈氧儀等設(shè)備，優(yōu)化診療流程，減少病人等候時間……門診、藥房、收費(fèi)、輸液室各科室人員全部加入到延時服務(wù)中去，大家“輕傷不下火線”，盡最大可能幫助病患。居民陸老伯說：“這里的流程很合理，我不需要等太久就能吸上氧，現(xiàn)在是第三天了，我感覺舒服多了?！?/p>

“你好醫(yī)生，社區(qū)醫(yī)院能吸氧么？”

“今天能來社區(qū)輸液嗎？”

“能下班以后來配點(diǎn)藥嗎？”

這樣的咨詢電話，社區(qū)衛(wèi)生中心每天都要接聽近200個，遇到年紀(jì)大聽力不好的老年人，醫(yī)護(hù)人員更是不厭其煩地反復(fù)叮囑。接聽中心熱線電話的工作人員介紹：“電話那頭不管是老年人，還是家里有高燒不退幼兒的家長，又或者是白領(lǐng)小青年，他們大多都比較緊張和焦慮，及時專業(yè)的指導(dǎo)既能解決他們的問題，也能緩解他們的情緒?！?/p>

倪曉誠作為新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科負(fù)責(zé)人，此前帶病堅(jiān)守崗位，既要保障門診藥房、發(fā)熱門診和住院藥房的基本用藥，又要兼顧各個站點(diǎn)的藥品合理分配。在小藥房里，他還要負(fù)責(zé)接聽咨詢電話，有時候交代幾句用藥指導(dǎo)，就要咳嗽好一會兒。

面對一周七天門診的排班，社區(qū)衛(wèi)生中心的醫(yī)務(wù)人員沒有怨言，大家都在克服不同的困難?！拔覀兊哪康闹挥幸粋€，就是不能讓患者等，只要來了我們就要看，就要保證他們的就醫(yī)需求?！?/p>

（來源：上海楊浦）

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